1、此资料来自：精品资料网（）联系电话：020-39603888值班手机：13726808999企业QQ：800003985提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载130OGB高清管理讲座硬盘拷贝11月3级秘书真题及答案一、职业道德1、在我们的社会生活中，经济条件比很好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（八）oA、平等原则的规定B、互助原则的规定C、功利原则的有求D、谦让原则的规定2、下列说法中，包括着创新思想的是（八）。A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利忘义”3、对的的义利观
2、在现实条件下的选择是（B）oA、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利4、社会主义法制的关键是（D）oA、有法可依一基础B、有法必依一前提C、执法必严一保障D、违法必究5、下列有关道德的说法中，对的的有（D）oA、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别与动物的主线标志C、道德对人的规定高于法律D、道德历来没有阶级性6、有关道德与法律的区别，你认为体现不对的的是（D）A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的体现形式不如法律严格D、道德的实行比法律更具有强制性7、下列有关市场经济的缺陷描述不对的的是（D）。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、
3、决策分散性8、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你承认下列说法中的（C）A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘掉了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，阐明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规（二）多选题（第9题第16题，每题1分，共8分）9、从业人员举
4、止得体的详细规定（ABCD）oA、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，为了国格，体现出应有的大国气势和风范D、形象庄严，表情严厉，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟10、对从业人员来说，劳动协议（AD）A、是从业者的“护身符”B、在任何状况下都不可变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现11、节俭的重要价值在于它是（AB）A、持家之本B、安邦定国的法定C、社会发展的主线动力D、维持人类生存的需要12、有关从业人员做到诚实守信，不完整或不精确的理解是（AC）A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的主线体现
5、C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D、获得手段与否合法是检查一种人与否诚实守信的原则之一13、诚实劳动是劳动者（ABCD）A、素质高下的衡量尺度B、人生态度的外在反应C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点14、维护企业利益与保护社会环境的关系，对的的观点是（BD）A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观15、公私分明是指（ABD）A、摒弃个人规定B、社会利益第一，个人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以权谋私16、企业生产经营活动中，员工之间
6、加强团结互助包括（BCD）A、讲究合作，防止竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高二、职业道德个人体现部分（第17题25题）离散选择（第17题第25题，每题1分，共九分）17、每当工作碰到困难的时候，我会（B）A、惴惴不安B、鼓励自己努力C、听之任之D、得过且过18、当你在工作中碰到困难时，你一般会通过什么途径来处理(B)A、让领导给自己另找其他轻易的事情B、自己想措施处理C、让领导协助自己D、自己不做，尽量让他人去做19、你觉得此前上课时用过的书，做好的处理方式是(C)A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购置新书C、送给他人，让它们发挥余热D、留起
7、来，未来想看的时候还可以翻翻20、假如有重新选择职业的也许，(A)A、我肯定还会选择目前的单位B、我基本上还会选择目前的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择目前的单位D、我不会再选择目前这个单位21、对于自己确定的计划，你的态度是(A)A、总是竭力执行，虽然有时不能完全按部就班B、一般不能执行，由于毕竟计划赶不上变化C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D、由于总是不能执行，因此我很少制定计划22、你认为丛飞协助孩子上学的事迹阐明(B)A、没必要，也不是他的孩子B、他崇高的人格值得学习C、有必要，这给诸多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价23、假如你有一间地段非常不好的店面要发售
8、恰好你的一种外地朋友急着想在你所在的都市找一间店面，你会不会把你的店卖给他(她)？(C)A、肯定卖，并且不告诉他(她)这里地不好B、先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地不好C、如实告诉他(她)地段不好，让他(她)自己决定D、告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定24、单位倡导捐款给灾民时，你一般的做法是(B)A、不捐B、竭力捐献C、捐一点D、看他人捐多少再说25、从报价上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(C)A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整顿好后放在原处D、叫办事员来整顿26、非威胁的交流环境包括(D)A、B、C、D、座位安排、秩序安排、座位安排、座位安排、集体空
9、间、私人空间、私人空间、私人空间、光线规定光线规定音像空间光线空间27、下列事由，根据国家行政机关公文处理措施的规定，不可以使用“决定”的是(B)A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地区试验运载火箭，提醒过往船只注意C、大兴安岭森林特大火灾的处理D、授予XXX全国劳动模范的称号的嘉奖28、“市场调查汇报”是提供应领导决策参照的，因此，它的落脚点应在(B)A、提议部分B、状况部分C、回忆部分D、预测部分29、在召开远程会议时，应首先考虑(A)A、技术规定、保密规定B、省时、省力C、交通不便D、互动性强30、确定会议的主题与议题应不包括(A)A、有切实的根据B、考虑社会热点问
10、题C、结合本单位的实际D、有明确的目的31、下列公文标题可以使用标点符号的是(A)章令告定规指公决ABCD.32、会议中常见的突发事件不包括处理(D)A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题33、编制目录属于(B)A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发一剪报-索引、文摘一简讯、调查汇报34、下列有关办公资源管理的论述，错误的是(B)A、单位所有的办公资源都必须建档B、办公资源管理人员并不需要掌握企业员工的变化信息C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件可以提高办公效率和水平35、对视频会议的会场布置规定有(B)A、一*台摄像机B、主会场和分会场都
11、要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光36、办公室中适合的温度应当是在(C)A、 16-20度B、 18-22度C、 20-25度D、 22-28度37、撰写会议总结或会议纪要应遵照(C)A、简朴性原则B、突出成绩原则C、及时性原则D、开放性原则38、开发和直接提供档案，满足运用者的档案需求的工作是(C)A、档案检索工作B、档案查询工作C、档案行政工作D、档案运用工作39、开放式办公室的设计可以增长人们的交流，封闭式办公室的设计则易于(C)A、装修B、沟通C、保密D、督查40、秘书与同级、同事的面谈属于(B)A、上行沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整41、在WindoWS资源管理器窗户
12、中，要修改已选定文献夹的名称，下列操作中，不能实现更名操作的是(D)A、单击“文献”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令D、单击该对象的图标42、交替工作模式的缺陷是(D)A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便鼓励员工C、员工交流少，不能得到充足的信息D、难以保证工作的持续性43、国际性会议如有多种国家派团参与，可采用但不属于常用国际礼宾排序的措施是(B)A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列B、按代表团团长的年龄先后排列C、按英文字母先后排列D、按来宾职务高下排列44、在计算机系统中形成的具有查考运用价值的社会活动的
13、原始记录是(B)A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据45/会议效果与(B)决定会议效率。A、会议汇报B、会议人力资源成本C、会议物品支出D、会议成本46、会议评估反馈数据的分析汇报一般应递交给(C)A、公众代表B、业务人员C、主管领导D、技术人员47、在EXCen中，假如输入“01/9”，则在单元格中会出现(B)A、1月9号B、1/9C、 #D、 FLASE48、会场设备的检查和使用应(B)A、多人多管B、专人专管C、谁用谁管D、技术部门负责人管49、不一样国家的人们对同一种问题的认识和做法不一样，其影响原因重要是(B)A、饮食习惯B、文化背景C、社会制度D、政治倾向50、资金和
14、其他资源的分派以重新排出的优先次序为基础，这种预算措施称为(B)A、老式预算法B、零基预算法C、增效预算法D、比例预算法51、大事记是按照（八）,简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参照资料。A、时间次序B、文号次序C、分类次序D、内容重要程度52、与领导沟通有关会议事宜要坚持(C)oA、将单项沟通的成果尽快进行布署和贯彻B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不一样步期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反应问题53、下列有关“死机”的描述，错误的是(A)A、当显示屏黑屏时，就意味着计算机已经“死机”。B、“死机”是一种不也许由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操
15、作系统自身存在缺陷是导致“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应当进行热启动54、任何危机事件的发生和发展过程均可体现为次序发展的(D)四个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期55、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是(D)A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发56、告知性通告的特点是(A)A、不具行政约束力，仅供人们知晓B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性C、作者不一样，其约束力也不一样D、在一定的范围内具有约束力57、高效能团体的特点是(B)A、队员
16、数量符合原则B、高度的凝聚力C、盲目服从团体领导的管理D、团体目的不明确58、系列型反馈信息是将工作活动全过程的状况按(D)持续反应。A、不一样角度B、不一样内容C、不一样专题D、不一样的发展阶段59、涉外交往中应邀参与晚宴(B)oA、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作服赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴60、承接期限是以任务完毕的(B)为制定的原则。A、目的性B、时效性C、过程性D、阶段性61、秘书是围绕工作中心，突出重点，根据(B)来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的
17、规定62、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，某些单位采用(B)的工作模式。A、弹性时间B、在家办公C、远程工作D、虚拟办公室63、在企业中，对同一项任务视详细状况规定而制定的承接周期有所不一样，例如(C)承接时限不一样。A、接发电子邮件，紧急状况和平常状况B、文献归档保留，秘书处和生产车间C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件，内部客户与外部客户64、电子邮件的发送必须要通过服务器，将顾客编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(A)oA、SMTP服务器一发送服务器B、POP3服务器一接受服务器CTCPE服务器D、SLOP服务器65、对会议进行现
18、场检查时，一般应先(D)A、向领导汇报B、告知被检查的部门C、下方检查评估表D、确定检查的路线和确认检查重点66、秘书在工作中不合适的占用了上司的时间，是由于(A)A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有理解工作流程C、遵照了企业的规定D、没有理解上司的工作习惯和风格67、填写计划表时，应从(A)的时间向前推算各阶段工作何时完毕，确定后，逐项将其填入。A、最终完毕B、最难完毕C、最先完毕D、最易完毕68、具有奖励和告诫性质的公文是(C)A、告知B、通告C、通报D、意见69、平常办公事务工作流程应由(A)来负责。A、职权明确的专人B、办公室主任C、机关主管领导D、业务主管70、对文献草稿从内容到
19、形式所做的全面检查和修正工作称为(B)oA、校对B、审核C、鉴别D、签发71、为保证科学有效实行工作流程，减少或防止不必要的反复和挥霍，在设计办公构造和布局时，一定要考虑部门间的(D)A、人员多寡B、层次高下C、工作量大小D、工作联络72、信息运用中可使用跟踪卡记录(D)A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅状况73、按新的办公模式规定，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完毕工作内容的人员是(B)A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员74、下列有关政府采购的论述，对的的是(D)A、政府采购仅是针对购置设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的
20、范围B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范围C、国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府审计部门为政府采购的管理机关D、政府采购的主体是采购机关和供应商75、会议总结的内容是(A)A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见76、在现代企业制度的基本特性中处在建设现代企业制度的前提是(D)A、管理科学一B、产权清晰C、权责明确D、人本管理77、在制定计划时，一定要坚持的原则是(C)A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变78、写请批函、批答函，应采用(C)A、命令式格式B、文献式格式C、信函式格式D、会议纪
21、要格式79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间(C)A、要尤其申请B、由自己掌控C、相对短D、由记录人掌控80、文献审核中合用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核措施是(B)A、对较法一改动较多B、折校法C、读校法一生僻字、专用术语名词较少的D、双校法81、在述职汇报体现精确的是(B)A、述职汇报重要是述职者对本单位状况的总结B、述职汇报重要是述职者对自己履行岗位职责状况的总结C、述职汇报成功与否，重要取决于述职汇报自身的写作D、写述职汇报首先要做大量的社会调查82、会场布置状况的检查一般不采用(B)A、口头形式B、座谈会形式C、协调会形式D、书面形式83、压缩信息材料的篇幅，到达主题
22、突出，文字精炼效果的信息开发措施为(D)A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法84、秘书要及时发现客户需求，首先要会(B)A、筛选客户B、辨别客户C、分流客户D、感谢客户85、计算机重要技术指标一般是指(D)A、硬盘容量的大小B、显示屏的辨别率、打印机的配置C、所配置的系统软件的优势D、CPlJ的主频和运算速度、字长、存储容量二、多选(第86题第125题，每题1分，共40分)86、文书处理包括（AB）A、收文处理B、发文处理C、文书组织D、行文规则87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（ABD）A、设备的购置信息B、设备的保修信息C、设备的操作指南D、设备的故障登记88、在文章层次中常常
23、使用篇段合一式的是（AB）oA、转发告知B、印发告知C、意见D、批复89、下列公文标题表述不对的的是（ABD）A、医院有关规定变化拨款方式的汇报B、省财政厅有关同意大学新建教学楼的指示C、大学有关举行春季运动会决定的告知D、市人民政府有关开展财务大检查的告知90、WOrd有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中可以切换这两种编辑状态的是（AB）A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”B、按InS键C按Shift+Ins键D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”91、公文主送机关的标点符号使用方法是（AC）A、同类机关、单位之间用顿号B、同类机关、单位之间用逗号C、不一样类别机关、单位之间用逗号D、不
24、一样类别机关、单位之间用顿号92、催办的措施有（AC）A、电话催办B、问卷催办C、发函催办D、业务催办93、电子档案管理的规定是（ABC）A、真实性B、可读性C、完整性D、扩展性94、以幅度和范围为原则，可将办公室工作计划分为（AD）A、政策型计划尚有措施型计划B、长期计划C、短期计划D、程序型计划95、信息运用服务的意义在于（AC）A、实现信息价值增进你管理水平的提高、信息资源共享、提高决策的成功率B、发挥信息作用C、运用信息增值D、便于信息查找96、下面属于公文的主体部分的是（AC）A、标题B、主题词C、签发人D、主送机关97、文书承接工作的内容包括（AC）A、督促检查B、决策布署C、撰文
25、答复D、办理详细事宜98、秘书应当理解会谈是（AB）A、双方或多方为各自利益互换意见、到达协议的过程B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流状况的过程C、双方或多方所谈及内容比较正式，专题性较强的交流过程D、双方主持人身份相称，为各自利益互换意见、到达协议的过程99、计划的特点包括（CD）A、简略性B、严厉性C、针对性D、预见性100、为了提高会议的效率，如下做法不可取的是（BC）A、尽量缩短会议的时间B、尽量使更过的人员参与会议C、尽量邀请政府的重要领导到会刊登发言D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会101、招标书的标题的对的写法是(AD)AB、招招标单标位名项称目+中名标项称目+名
26、称文+文种种C、招标项目名称+招标单位名称+文种D102、招计划表重要是标从（CD单）上位对任：名务作出规称定，+并用其文进行管理种A、B、C、D、103我国专利A、计B、C、D、104、对会议文献校对时，A、B构造C、D、105、引证法A、B、C、D、106、下列选项中属A、职B、C、D技术107、创制拼音速记略A、B、C、D、108、下列有关公共A、公共关系调B、调查研究是制C、公共关系调查D、公共关系调准起阶最备始段终用观于查检真认有实外只CDAB艺，象接接化念研公公时时时时CDB错差绝杜匕匕育新设才弓弓BcABBDTL目力系系活方CDAB方实系动案案行确问基需间间间间1件明型计。字分识
27、式，言言据点识视德性语语组语题础要果09其任其DAc聘与动劳预观观观观本文率成人效10IABAD件件标标顶顶行行文上件件在在CAB劳种体统件动为家13天期文字报题，产金款款性性性性CD简目标期公过ABDDBcA式超拟审催签的14目资借存的议似类是般会期行俗学信地位产类资题业企间标于固属报报时的ABC通科可报项161AAB18合了为并间间19D1人客女妻前提时主男夫有会展CD121ABCD122制ABCD123ABCD124ABCD125A、B、CD、视、会电子工识读性、信信、档案提供运用的方式有(BCD档档档档档著于属发、列下舞游影声备务包括-非下歹IJ有PowerPoint中在PowerPoint中播放的影定定(BCD工识读变享赖金金，性性性性一制发档案复制本、案案案案案客体蝶带文贺默认状态下，单击鼠标播放影片，插入PowerPoint印发目录、档案展览证转外征阅ABCD晚花途甲BC放完毕后才能再次单击则停止影片AC停播中的视频文献不会显示图、明借借询览信稿报报止放像只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
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