护理管理创新培训心得体会.pdf

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1、护理管理创新培训心得体会 篇一：护理管理创新与护理风险防范培训总结 护理管理创新与护理风险防范培训学习总结 尊敬的卫生局领导： 这次我们从XX年 7 月 24 日至 31 日，在卫生系统开展 的干部管理培训班上，接近300 余人次参加了由解晨教授所 讲的开发人力资源， 拓展管理新思路 ，李加宁教授的 护 理记录常见问题与应对方法、从护理质量安全现状看护 理系统管理的必要性和刘鑫教授的护理执业风险防范与 案例分析这些课程对所有学员都受益匪浅，特别将对提高 我院护理质量，减少护理风险等的发展目标起到十分关键的 作用。 现将上述各教授对医院人力资源管理、护理风险防范等 提出的常见问题并结合我院的工作

2、现状及存在的问题作以 下总结： 一、人力资源问题 1、医护人员配备比例倒置，医护比为1：。 2、人员结构差：主任及副主任护师为0，主管护师 2 人 约占 7% ，护师 4 人占 15% ，护士 10 人占 37%,未获的护士资 格证 11 人占 40% 。 3、护理人员数量少，影响护理质量。工作负荷过重， 暴露问题较多，病员易发生院内感染的比率增加，易发生褥 疮、跌倒等事件和家属报怨率增加。 4、医院用于护理教育投资不够，教育培训形式简单化， 片面化。 5 人力资源使用中未很好按工作年限，学历水平、 工作经验等来分层次使用，未能达到最大效能的发挥。 6、由于人力、时间等原因，对新进护理人员缺乏

3、规范 培训及考核。 7、普通护理人员对护理管理者的角色及管理工作理解 不到位，给护理管理工作带来一定的压力与阻力。 二、护理质量安全现状问题 1、“遵医嘱”习惯的思维和方式，导致护理行为主动 性差；“护理常规”的定势思维，不考虑病人的真正需要。 2、一般护理人员忙于常规治疗和护理，外出进修学习 机会少，无法更新观念、更新知识，较低的专业文化水平， 使得解决病人的问题及技术手段有待进一步提高。 3、病人的维权意识提高，而护理人员的安全防范意识 淡漠；病员的“专业化”问题增多，护理人员专业知识却未 见明显提高。 4、护理质量管理中的各种制度，操作流程、护理常规 等建立健全，但检查、监督执行力不足，

4、对护理缺陷原因分 析不彻底，改进措施也不够全面。比如：可能在某些制度的 执行过程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和 心态。一些护理人员在个性上不追求完美，对工作执行的偏 差没有感觉， 也不觉得重要， 最终导致护理质量得不到保障。 5、分级护理医嘱定界不够明确规范，一些医生为规避 医疗风险过于提高护理级别，给护理工作增加工作量。 6、护理人员对错误的医疗行为认识不足，特别是对 “不 作为”的护理行为的后果无意识。 7、对护理人员从法律角度识别护理记录的问题的培训 知识较缺乏，以致于对护理记录的功能扩展不了解，如：护 理记录可以作为医疗鉴定及医疗损害培偿的依据，也可以成 为医保付费凭据，

5、甚至是刑事或民事伤害中的证据等等功 能。若记录不规范，将举证无力。 8、护理人员待遇低，队伍不稳定，随着医改制度，医 疗市场竞争更加激烈，护士主动开拓市场的能力有限，医院 重医轻护，护士地位低收入比医生少，造成心理不平衡，不 能安心本职工作，随时都想离职。 三、护理执业风险问题 1、基层医院的一些病员因文化素质有限，再加护理工 作人力、时间等的缺乏，导致护患沟通少。常因缺乏信任或 告知不彻底，而发生一些医疗纠纷，如大量病员未经允许擅 自离院，潜在风险较多。 2、护士长过于参加临床一线护理操作，对病区的重点 病人，重要管理工作无法一一过问，反而易发生医疗风险。 3、多数护理人员对依法执业的含意理

6、解不到位，只表 面认为只须具有独立的护士执业资格，而忽略了重要的是还 要遵守法律法规，规章及技术规范来指导护理操作环节。 4、对护理风险的认识可能只注重于病人，也忽略了停 水、停电、火灾、病人的财物被盗等而引起的纠纷、风险问 题。 针对以上我院存在的问题现将下一步的工作计划和建 议确立为下： 1、积极主动地向院领导汇报此次学习的内容，让其了 解当前我院的护理人力资源状况及护理存在的风险问题，给 予灌输“医院吸引病人靠医生，但留住病人靠护士”。护士 与医生一样是医院非常重要 的资产，他们是值得信任、需要被尊重对待和能够参与 工作决策 , 并且他们每个人都有自我成长和发挥全部潜力的 内在动力。 2

7、、提高护士地位，增加护士收入，稳定护理队伍，加 强护士职业道德和素质培养。医院可根据具体情况由院部或 护理部针对性对树立护理人员爱岗、敬业的精神开展培训工 作。同时建议提高护士奖金比例，重视护士劳动强度和风险， 使护士待遇真正得到提高。充分调动护士的主观能动性，要 以护理质量来提高护士地位，使护理工作可以成为支撑医院 战略成长的有效部分，真正彰显护理的价值。 3、适当的增加护理人员，尽量减少床、护比例的差距。 主要目的在于使各项护理工作得到落实，护理质量得到保 障，减少护理差错。 4、鼓励护理人员采用多途径的学习，以取得更高的学 历，钻研更多、更新的业务知识，并对“三基”“三严”常 抓不懈，严

8、格执行护理部和各科室执定的在职培训计划。低 年资护士完成量化指标：每月写读书笔记一篇，每日进行提 问式查房，通过不断的理论、技术，操作训练和评价，调动 大家的学习热情。通过专题讲坐、典型个案分析等明确护理 记录法律问题，掌握纠纷发生的一些内在规律，也可提高护 理观察判断及客观及时记录的功能和提高对突发事件的应 急能力，为病员提供安全、有序、有效的服务。 5、要重视护士长解决问题的能力，一、要加强护士长 的管理知识，所以我们要对护士长采取经常进修、参观、短 期培训等培养方式。 二、要督促护士长要加强业务学习，熟悉新业务、新技 术、新知识，解决疑难问题。 6、护士长要充分发挥管理职能，一、要重视科

9、室内的 规范化管理。二、护士长要定期或不定期用质量控质标准来 检查、督促、 指导、 使规范化护理质量标准落到实处，渗透、 惯穿到每个护士的全程工作中去，使护理质量管理有章可 循，形成一个良性循环。三、做好协调工作：护士长只有协 调好本人和上级、下级、同事、患者的关系；协调好本部门 和其它部门的关系才能顺利的开展工作，提高管理工作的效 率。 7、加强护理人员对护士条例医疗事故处理条例 处方管理条例等相关条例的学习，并作为下半年重点学 习培训内容之一，提高护士的自我保护法律意识。 8、当前我院医疗护患纠纷发生的主要原因是护患之间 缺乏信任，因此加强护患勾通，建立互信的医疗模式及履行 护理风险告知义

10、务， 及严格执行护理文件书写规范是我们减少护患纠纷的 重要措施。 8、重视细节管理：一、细节来自制度，结果要靠过程 来保证，“要想时间走得准，必须控制好秒针的运行。二、 细节来自于习惯，任何一项工作都要以分成无数个细节，若 无数个细节都严格执行形成一种潜意识，使其成为一种好习 惯就有好的结果；细节管理应渗透到每一项护理工作质量标 准中。要想把细节做好：第一是认识，第二是训练，第三甚 至是以制度为导向的奖惩方法。所谓“于细微之处见精神”， 而品牌体现在细节，细节是保证质量的必然因素。 9、加强护理团队建设；充分调动每位护士的积极性的 创造性，“以人为本”关心、尊重、理解护士，在对工作中 严格要求

11、的同时，要充分尊重每一位护士的人格，坚持按照 “对事不对人”的单独批评和优良表现而公开表扬的原则。 实行年终先进护理工作评比，使护士感受到被尊重，更感受 到自己的责任和义务，让护士身心愉快的投入到工作中去， 互相激励，发挥最大的效能。在我院护理队伍相对年轻化和 工作经验相对不足的实际情况下，认真做好管理者自身检查 及时做好规范性示范是提高护理人员整体素质的有效方法。 要善于帮助低水平、低年资的护士，而不是一位的鄙视和批 评，自身的模范作用比批评更具有影响力。 实践证明：随着现代医学护理模式的发展，患者的要求 及期望值越来越高，这就对我们护理工作提出的更高的要 求。因此不断改善和提高护理质量是每

12、个护理管理者工作的 重点和核心，而作为医院院长在寻找护理工作价值的过程， 在某种程度上就是医院管理创新的过程。 宜宾县第四人民医院护理部 何晓玲、禹晏平 XX年 8 月 4 日 篇二：护理管理培训心得体会 护理管理培训心得体会 XX年 6 月 16 日至 27 日，我非常荣幸地参加了“全省 第十八期护理管理人员培训班”。经验丰富、德高望重的护 理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了 我，使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓宽了思 路，进一步明确了今后工作的方向。 通过这次培训，我懂得了，身为一名护士长，不但要有 较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力， 有竞争意识、 服务意

13、识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思 路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的 现代护理工作需要。 护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的人格 魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来， 心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并 按照各人所长进行科学分工，做到人人参与管理。 社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对 我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入 手，开展护理工作。同样，精细化管理势在必行。细节决定 护理质量；细节确保护理安全；细节融洽护患关系；细节增 进医护友谊；细节决定成败！ “无危为安，无损为全。”安全管理是

14、护理管理工作的 重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长 作为科室的领头人，应该组织全科人员认真学习相关法律法 规，加强护士责任心， 提高安全意识， 严防差错事故的发生。 护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。 每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施 的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和问题， 及时讨论分析，查找原因，持续改进、追踪检查，不断提高 护理质量。 对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核， 协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。 接受培训的这些日子，我看到了护理前辈们对护理事业 的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时，也感受

15、到 肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习，不 断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己 的光和热！ 篇三：护理管理培训心得体会 第 15 期护士长培训班学习个人小结 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸 得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的 护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从 未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白， 在过去的一年里，是在摸着石头过河边干边学，对如何 正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计 划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感 觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪

16、中送炭，久旱 逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护 士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理, 正确分 析护理服务工作面临的新形势、新任务, 不断改进和完善服 务流程 , 运用综合管理方式, 提高服务质量, 提升医院核心竞 争力；实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理, 激发护士 工作热情 , 提高护理工作满意度; 持续流程改进, 运用精细化 管理 , 实施有效监控 , 提高服务质量。尤其对护士长的核心竞 争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如 下： 1、 作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争 力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能 做的自

17、己会做，别人会做的自己做得更好；要具备良好的个 人品质和情趣修养; 要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的 专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基 础，他决定你走的稳当、持久。 2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度 的责任心，这样才能感染围在您身边的人；还应具备甘愿牺 牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范；更要自 觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大 家的意念集合到一起；榜样的力量是无穷的，要努力做到让 护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的 不良行为。 3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中， 护士长要有清醒的头脑、果断的

18、决策能力，切忌优柔寡断， 有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓 落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全。 4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发 现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。 5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也 不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂 生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充 满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室 护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法（头脑风暴法 等）对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过， 在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新 应运而生，在今后的工作中

19、也可以运用创新的管理理念 和护理用具，更好的为患者服务。 5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、 同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下 达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠 纷、营造和谐的气氛。 6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力， 平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一 部分，要有豁达的心胸， 要包容周围所有人，既要制度严明， 又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语 言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发 挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善 用人才的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥

20、的舞台，像磁铁 一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成 绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一 样。 通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、 工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能 力、 科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬” ， 作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习” 做杠杆， 用“坚持不懈” 做支点， 努力提高自己的业务水平、 管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为 患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。 XX年 7 月 1 日 篇四：护理管理培训心得体会 护理管理培训心得体会 我非常荣幸地

21、参护理管理人员培训班。经验丰富、德高 望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔 照亮了我，使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓 宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。 通过这次培训，我懂得了不但要有较强的业务能力和奉 献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意 识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路， 不断完善自己， 超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。 身为护士还必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的 人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起 来，心往一处用， 劲往一处使。 发挥科室成员的主人翁意识， 并按照各人所长进行科学分工，做到人

22、人参与管理。 社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对 我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入 手，开展护理工作。同样，精细化管理势在必行。细节决定 护理质量；细节确保护理安全；细节融洽护患关系；细节增 进医护友谊；细节决定成败！ “无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的 重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。加强认 真学习相关法律法规，加强护士责任心，提高安全意识，严 防差错事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现 场质量控制。 每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措 施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和问 题，及时讨论分析，

23、查找原因，持续改进、追踪检查，不断 提高护理质量。 对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核， 协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。 接受培训的这些日子，我看到了护理前辈们对护理事业 的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时，也感受到 肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习，不 断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己 的光和热！ 篇五：赴成护理管理培训心得体会 6 月 5 日至 10 日，我有幸参加了四川省护理学会举办的 护理管理人员岗位培训，心里非常激动，感谢医院领导给我 这次学习的机会，对一个走上管理岗位不久的我来说，在这 4 天里，聆听了来自上级医

24、院的护理专家关于护理工作、护 理管理等相关课题的讲解，接受了一次比较全面、系统的学 习。尽管这次培训时间短，但是专家们讲得很好、很生动、 很贴入工作实际，受益匪浅，让我开阔了视野，领略到了更 高层次的护理管理方法，更新了护理理念。下面我谈一谈此 次培训学习的感悟与体会： 体会一：注重细节管理确保护理质量安全 成都军区总医院护理部主任杨晓媛老师在讲解护理不 良事件及安全管理对策中就为我们讲述了许多关于护理工 作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理 差错事故，通过护理差错的案例分析，让我们触目惊心，这 些案例都是我们在日常工作中时常发生，虽然都是我们经常 做的，但也是最容易出现差错的。

25、使我深刻认识到护理质量 安全在我们工作中的重要性，我们每天面对的服务是一个个 鲜活的生命，如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永 久不可挽回的局面那将是多么的悲哀。因此，在护理管理中， 尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关 系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度 落实，提高护理综合质量。作为科室的护理管理者，我有义 务和护士长一道带领好护理团队，从最基础的打针、输液、 发药做起，不能忽略任何微小的细节，从每一个细节管理抓 起，同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思 考，让护士了解患者的需求，更好的为患者服务，确保护理 质量安全。 体会二：推行优质护理服

26、务不断提升护理品质 开展“优质护理服务”工作是近年来卫生部在全国医疗 卫生系统主抓和推广的一项重要工作，同时也将是未来我们 护理工作中的一项常态性工作。四川大学华西医院李卡护士 长在优质护理服务提升护理品质中，详细罗列了华西医 院在实行优质护理工作中的一些好的经验，比如增设门禁系 统、营造温馨环境等实行有陪无护、推行“三化一体”( 精 细化、多样化、品牌化) 基础护理模式，让我切身感受到提 高护理质量对优化和提升护理品质的重要性，从而改善医患 关系，提高患者的满意度和社会的认可度。由于护理工作的 复杂性和多样性是客观存在的，因此，在推行优质护理服务 工作中应该深化“以病人为中心”的服务理念，在

27、护理工作 中及时发现和总结不足，通过建立多个“品管圈”，发挥整 个护理团体的集体智慧，提出针对性改进工作的措施和建 议，从而有效提升护理品质。 体会三：加强临床护理注意义务有效预防医疗纠纷 防患护理因素而造成的医疗纠纷，已成为当前护理管理 中的重要课题。护理临床注意义务与纠纷防范这堂课由 华西医院精神科护士长申文武老师讲解，她通过对因护理工 作产生的纠纷原因分析，预防和处理医疗纠纷的措施以及相 关的法律知识的讲解，让我们对医疗纠纷有更深的认识。在 医疗护理过程中， 医疗、护理是不可分割的一个整体。因而， 发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题，要预防护理工作中医 疗纠纷的发生，护理人员必须严格履行岗

28、位职责，加强法制 意识和服务意识，做好各个环节的工作，提高服务质量，将 护理纠纷杜绝在萌芽阶段。因此，加强临床护理的注意义务 显得尤为重要，比如入院告知、患者知情权、保护患者隐私 以及加强护患沟通、护理操作等基础性的临床护理的注意义 务工作看似平常，却也是我们在护理工作中屡屡出现差错的 环节，因这些常规的护理工作出现问题而引发医疗纠纷是得 不偿失。在实际的护理工作中，因沟通不畅或缺乏沟通是护 患纠纷发生的主要原因，这需要护理管理人员要熟练、规范 掌握各种临床护理注意义务的标准，才能正确指导护士，进 行质量监控，实现临床护理注意义务相关工作的持续改进。 体会四：护士长在病房精细化管理中的作用体现

29、 “火车跑得快， 全凭车头带” 。作为一个团队的管理者， 护士长既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管 理的人。四川大学华西医院综合病区谷波护士长在护士长 病房 精细化管理实践中告诉我们如何当好一名护士长和怎 样进行病房精细化管理。在该课件的培训学习过程中，我充 分意识到作为一名新提任的副护士长要不断提高自身综合 素质，注重学习新知识，不断精炼自我，提升自我，从而提 高作为管理者应具备的能力与知识，同时要不断提升自己作 为护理管理人员的创新力，破除只满足于完成工作任务，不 出差错事故就满足的守旧思想，要了解当前护理工作的新动 态，学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经验 做法，

30、并善于观察和总结， 使之用于本科室的护理工作实践。 特别是在日常的病房管理工作中，要积极协助护士长按 护理部下发的各种流程进行管理，严格执行查对制度，要将 四心 ( 即耐心、细心、爱心、成心) 及七声 ( 既来有迎声、去 有送声、接电话有问候声、合作有谢声、操作失败有歉声、 操作前有解释声、问有答声) 纳入护理工作的每一个环节， “习惯成自然“，让流程管理不断地优化与再造，当流程成 为大家的习惯时，就形成了管理的规范与效益，发挥其在病 房精细化管理中的重要作用。 体会五：加强护士职业安全防护促进医院管理 四川省人民医院原护理部主任张安琴老师在讲解护士 职业安全防护与医院管理时，让我感触颇深，护

31、士由于工 作的特殊性，面临着多种职业危害，其中艾滋病、乙肝、丙 肝感染是生物性职业危害的主要种类。在日常工作中，护士 在操作中稍不慎就被针头刺伤或安瓶划伤，很多护士都还没 有养成任何操作都要戴手套、口罩的习惯。她们认为老戴手 套、口罩工作不是很方便，自我防护意识淡漠。虽然护士发 生职业锐器伤不可避免，我认为积极做好预防工作，通过一 些防范措施，还是可以避免护士受到的更大伤害。只要平时 养成严格按规范操作的好习惯，就会防患于未然。要让护士 知晓本职业潜在的危险因素，同时护理部和科室可以制定切 实可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤检查、勤总 结。同时对新来的临床医护人员及时进行岗前培训，强化

32、安 全防护意识。管理上要加强督查力度，积极改善护士工作条 件，合理配置人力，不能片面地为了节约科室成本，透支护 士的健康。 通过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的管理 理念，带给自己的感触很深、体会很多，同时也让我利用本 次学到的知识来重新审视自己，找出工作中的差距。 我相信， 只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项 工作，不断加强自身学习，努力提升自己的能力和素养，就 一定能为医院的发展做出自己的贡献。 篇六：护理管理心得体会 学习心得体会 半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难 能可贵的学习机会，通过此次 10 次课的培训学习，本人切 实的感觉到了自身的提高，在

33、此感谢上级安排的此次学习活 动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使 自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强 了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人 主要有以下几方面体会和收获。 一、培训是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效 手段。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训， 要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习，是 我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则 是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通过加强学 习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重 望，完成领导交给的工作任务。 二、加强沟通与协调，熟练工作方

34、法。要学会沟通与协 调，要善于与领导、职工、相关科室进行沟通，要学会尊重 别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主 动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成 一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。 三、护理是一门精细艺术，管理就是决策。学习现代管 理，要有高度的责任心，还要树立自己的自信心，做好新形 势下本职工作的能力和信心。 总之，通过此次的学习，我收获颇多，感触颇深，在获 得知识的同时，也认识到了自己在工作水平、思想观念中存 在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，从一 张白纸开始，通过自己把它画上最美的图画，使自己成为一 名合格的管理者。 篇七： X

35、X年护理骨干管理培训心得体会 XX年护理骨干管理培训心得体会（一） 凉爽的初夏，我们有幸作为医联体成员单位代表参加了 贵州省人民医院举办的XX 年护士长及护理骨干培训班。作 为踏上护理管理工作岗位一段时间的我们，这样的培训及时 地解答了我们在管理工作中遇到的许多问题，让我们体会尤 为深刻。 夯实基础，感受团队文化 本次学习，理论联系实际，一改以往专题学习的常规， 上午进入 临床观摩学习，下午专家理论授课。这样的形式使得学 习者在夯实管理基础的同时，又触摸到了省医人精诚、求实、 创新、奋进的精神面貌。 内容丰富，实用性较强 本次为我们授课的孙兆林院长、赵莉书记、张湘燕副院 长、李勇兰主任、方茜副

36、主任及护理部的各位护士长们精心 准备了丰富的课程，内容涵盖范围广，深入浅出地为我们诠 释了护理管理各方面的知识。专家们从当前医疗卫生需求形 势多方位思考，进行新形势下护理工作面临的形势与任务的 识别指导；从护士长工作任务需要出发，进行了护理管理者 职业素养与护士长素质要求、护士长工作重点与流程进行了 讲解；从医院护理工作核心出发，进行了质量管理、护理安 全管理与风险管理、目标管理、人力资源管理到成本核算等 指导；从如何提高护士长素质，展开了从基本沟通技巧、护 理文件管理、人员培训到质量监督乃至现代管理工具的使用 等进行了耐心详细的讲解。本次授课内容囊括了新时代护理 管理者所需具备的全部知识。作

37、为一名合格的护理管理者， 不仅要有一套严格的管理制度，还要对护士尊重、理解、关 心、爱护及信任，促进他们自身的发展，以情感人，以情动 人，以情留人，运用管理艺术，处理好护士长与护士，护士 与护士，护士与医生之间的关系，为护士的发展搭建好情感 的平台，增加科室的凝聚力，创造团队的力量，方主任的讲 课中，有一句话说得非常好，“成功的团队造就无数人的成 功，失败的团队没有一人成功”，我们现在就急需这样的团 队精神，这是我们的努力方向。 无私奉献，传经验 各位专家在讲课中不但紧紧围绕课件内容，还无私地结 合自己的工作经验，举实例。不仅使授课生动，激发学习者 的兴趣，还切实地把个人卓有成效的经验向外传播

38、。省人民 医院护理部李勇兰主任讲述如何做一名新时期的优秀护理 管理者一课时，讲到关于护士职业礼仪时，她展现出的魅 力，让我们看到省医护理团队的朝气蓬勃、积极向上的精神， 从而认识到礼仪在护理工作中的重要性。 方茜副主任讲到如何做承上启下的管理者一课时， 她说的“文化可以管理人的思想”等等让我们值得深思。看 到贵州省人民医院手术室今天能成为那么优秀的护理团队， 她们以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队 的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整 个护理队伍的能力方面起着重要的作用，让我们看到今后努 力学习的典范和标杆。要带领出一个优秀的护理团队，与护 理管理者良好的身体素质

39、、心理素质、知识素质、能力素质 有很大的关系。没有不优秀的团队，只有不优秀的护理管理 者。这让我们认识到，作为一名优秀的护理管理者，要合理 利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能 力的人，最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜 能和团队精神。【XX 年护理骨干管理培训心得体会】XX 年 护理骨干管理培训心得体会。鼓励护士参与和关心科室的护 理管理工作，做到人人有职责，最大限度地提高护理质量。 有章可循，处处讲规范 在临床观摩中看到：科室按护理质量管理要求，制度规 范、流程健全， 临床护理人员在工作中特别重视制度的落实， 从小事做起，严格执行规范、流程；护士长管理紧紧围绕目

40、标管理适时落实护理管理者的职责，不讲形式，不做假；创 新思维模式，护士长根据科室特点，开阔视野，创新思路， 改进护理方法及应用灵活的管理技巧，更大限度地做到“以 人为本”，取得较好的效果。省医的这种有章 篇八：护理管理培训总结 XX年护理管理知识培训 为进一步转变年轻护士长管理理念和模式，提高科室护 理管理水平，提升护理管理品质，培养护士长的职业素养和 管理能力， XX年 1 月 3 日下午由护理部组织的护理管理知识 培训在学术报告厅拉开了帷幕。全院护士长、护理组长、科 室质控小组成员及护理骨干百余人参加了此次培训。 本次培训邀请了院内资深护理专家郭永兰副院长、护理 部全体主任及优秀护士长代表

41、共7 名护理人为进行授课。培 训主要内容有： 护理技能考核方案解析、护理人员分层管理、 护士长目标管理、手术室品管圈（QIC)活动展示及护理论文 撰写（选题）等。分管护理的郭永兰副院长做了“护理人员 分层管理及护士长目标管理”专题讲课，通过自身的MBA 的 学习经历，深入浅出的从理念、目的、方法及应用等方面详 细阐述了其管理方面的全新体验与心得。她强调，护士长既 是科室护理学科带头人，又是管理者和领导者，较强的组织 管理能力和沟通协调能力，是护理管理者应具备的最基本的 素质。在日常管理工作中，要运用合理、有效地管理手段， 充分发挥制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用 自身扎实的专业知识

42、与技能作为表率，在积累经验的同时学 会运用层层递进的管理阶级及段段分工的动态化管理模式 的启动，充分发挥其主导地位，形成良好风气，带领全科人 员共同进步。 随后，护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进行了 专题授课，从简洁意赅的护理技能方案解析到全面生动的 QIC 活动全程演练再到重点突出的论文选题等，都无不展现 着我院护理管理者的全新风貌，培训结束，大家畅所欲言并 互动交流了自己今天学习的心得体会，培训现场气氛非常热 烈。本次管理知识培训班，形式活泼、内容新颖、实用性 强，采取了“以管理理念为主、以年轻护士长为中心”的授 课主题，令大家耳目一新，同时为护理管理者输入先进的医 院管理理念，开拓了护理科学管理的思维，为解决实际问题 提供了有效工具，护士长们表示将所学的知识运用到护理管 理中，营造团队氛围，提高护理服务质量，提升医院的护理 管理水平。