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1、第 1 页 优质服务演讲稿：以店为家 坚持奉献 特征码 MJgaPdKpNwtQLEmLHVSg 优质服务演讲稿：以店为家 坚持奉献 尊敬的各位评委、各位领导、亲爱的同事们： 大家好！ 我是来自前厅部的礼宾 xx， 很高兴今天就提倡“周到”的满 意服务和“个性化的”优质服务理念来和大家分享我的看法。 我今天为大家演讲的题目是以店为家，坚持奉献 提起家，我想在大家脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避 风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们 抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿” 。可见人 们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出 了毕生的精力，全身心拼搏在
2、各自的工作岗位上。从温馨的小 家到步入社会团体的大家，互相服务，协调帮助。在今天我们 把 xx 酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一 个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工 第 2 页 作的酒店是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了 xx， 我始终无悔我的选择。而作为这个家庭的一员，我们就应该努 力的为家庭的建设做出贡献。 建设好 xx 这个家，它不仅要求我们要创造一流的工作业绩，还 要求我们通过“热情、准确、快捷、周到”的服务理念使每一 位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾 客，让他们真正有来 xx 就像到家的感觉，这也是我们 xx 人不
3、懈奋进的目标和永恒的追求，毕竟， “让顾客满意”是我们 xx 人永恒不变的工作信念。 我们骄傲是因为我们有着 xx 这个家，她是一跳跃越欲飞的龙。 作为 xx 的一员，我们应该积极进取，立足本职岗位，用一颗感 恩的心去面对我们的工作。我们不惜我的微笑，我们不但要将 微笑带给每一位光临 xx 的顾客，更要给我们身边的每一位同事， 用我们的微笑点缀我们相处的每一天。 作为酒店的一名员工，酒店成长的每一个脚步都与我们相连。 也许，我们曾为被领导批评而心存不满，我们曾为遭无礼客人 的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？ 不遭 受挫折；又怎能赢得宾客的认可和赞同？ 第 3 页 我们在工作中学
4、习，在学习中进取，在进取中超越自我，创造 xx 人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众，我们羡慕别人事 业有成，但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵 朵小花，散发着自己独特的芬芳；我们是形成大江的一支支细 流，欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步，无以致千里；不 积小流无以成江海。无私奉献其实也是体现自己人生价值的一 种形式。 为了能让自己跟上时代的潮流，为了避免与外宾交流产生尴尬， 我们又需要不断地学习。因为我们知道，只有不断地充实自己， 完善自己，才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年 轻，我们有着年轻人特有的朝气与活力，我们有着共同的理想 和追求。那就是把我们的家-泉州 xx 酒店建设得更美好。 最后，我想说，并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始 终在努力，只为向着更高远的目标奋飞。我们会用我们 xx 人独 有的翅膀，在蓝天下划出最美的弧线，成为翱翔的雄鹰，搏击 长空，劲舞苍穹！