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1、第 1 页 传达半年述职会内容有感 特征码 vCOnMjjfOLJAVqJvkJno 传达半年述职会内容有感 7 月 18 日在科长的带领下传达了半年述职会的内容， 分别从以下四个方面传达，1.是半年述职会的内容 2.职代会讨 论的文件 3.下半年张站的部署 4.下半年的打算。 首先科长向我们传达了各个领导对我们科室的点评：1.杨 站对超市的点评，服务管理，细节，无上进心，主动服务欠缺。 2.李站对客服的点评：员工之间可以和睦相处，但是人员结构 变化很大。3.信息智能中心点评：能力较强，但是缺少强势， 团队意识较弱。4.服务一科的的点评：需要提升，管理方面要 大胆，不断创新，不问不义。5.服务
2、二科点评：要保持良好的 风气，好学上进，适应力较强，与一科的配合较好，无漏洞。5.客 运经营处点评：比较有想法，有点子，最近三科有嚼舌根的现 象。 二。科长向我们传达了职工会讨论的文件：分为 3 条： 1.公司职工奖惩制度 2.带薪年休假的制度。3.劳动合同管理细 则。张站还在会长提到 5 个“不自” 1.不自知：不知道自己该干什么，不知道自己是谁，自 己的优缺点，不知道自己下属的性格是什么，不知道自己的目 第 2 页 标是什么，完成多少。 2.不自律：大到法律法规，小到规章制度，没有任何权 利讨价还价。不要对任何问题找借口，错了就是错了。 3.不自信：自信，信用，不讲信用，为人处事不讲信用，
3、 没有信仰。 4.不自励：不鼓励他人，光有批评，没有表扬。有表扬， 有批评效果会更好。下半年会一分为二，有表扬，有批评。自 己也要给自己力量，不能总是等别人说。不会保持心态，经常 说一说，这样会让心情更轻松。不要顾虑很多。自己要给自己 力量。 5.不自调：调节，调整，垃圾情绪不会及时的调整，很 容易出现错误。工作中必须认真负责，要及时调整工作状态。 不让大家带手机上班时为了我们好，在这里工作是我们选择工 作，而不是工作选择我们。 三、下半年张站的部署：1.执行力第一，领导安排的 事情第一时间执行。上半年下半年都要遵循：“服务创新树形 象，四同四共铸品牌”2.例行正直，安全第一，加强安全管理。
4、派出所强化素质，增加体能训练。3、营销部门下大力气，货运 量加大服务项目，完善服务设施，下半年认真组织，严肃对待。 4.加大沟通力度，不为自己找借口，执行，落实到位。5.实事 求是，有敏锐的眼光和洞察力，关心员工工作中的困难，关心 员工的成长。激励员工参与企业管理，培养后备人才。 第 3 页 四、可是下半年的打算：1.整：整治不良的风气，管闲 事，嚼舌根的现象，小团队，小团伙，不能在一起聚堆，不良 风气坚决不能有。2.学：真抓实学，不弄虚作假，不能为了学 习而学习，考试而考试，老员工，新员工，相互学习。变：转 变服务意识创新从身边的小事做起，服务意识必须要转变， 不耐烦的情绪要改变，业户的问题不能及时反馈，注意技巧方 式，方法。4.升：提升服务，如今卖的是服务，安全关，安全 意识不能淡薄，车上的故障及时汇报，及时处理，封闭发车， 培训做大位。 以上就是科长在会议中对我们传达的内容，下半年的工 作我们要严以律己，做好服务，服务好身边的每一位旅客。真 心实意的去工作，多去学习身边的员工。把执行力放到第一， 去执行，去做，不能当成一种形式。上半年的时间已经过去， 我们要用接下来的时间去做的更好。让服务一科更有团聚力， 一起为总站奉献自己的力量，也让我们不论在生活还是工作中 成为真正的一家人。 单 XX