1、北京*有限公司物业服务分公司保洁月艮务方案服务单位：北京*有限公司物业服务分公司服务部门：保洁部服务时间：2024年4月目录北京*有限公司物业服务分公司1商务部分3第一章企业概况4第一节企业简介4第二节资质证书6技术文件16第二章项目服务方案17第一节客户基本情况17第二节环境卫生服务方案18第三节岗位职责24第三章综合服务报价27第一节费用预算表27第四章保洁人员培训方案29商务部分第一章企业概况第一节企业简介北京*有限公司物业服务分公司成立于2023年9月11口，是一家专业从事物业管理服务的企业。公司成立以来，专注于业主的服务感受，不断总结工作经验，并引入了质量管理体系以规范公司运作管理，
2、通过了1S0900U1.S01400kOHSASI8001等体系认证。经营范围：物业服务；机动车停车场管理；清洁服务；会议及展览服务：租赁花卉；餐饮管理：酒店管理等。公司按市场化、专业化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基
3、础和强大的团队基础。作为一家年轻的物业管理公司，公司成立以来，业务发展迅速。成功与各大院校、机关事业单位达成了合作。经过多年的努力和锤炼，建立了一支懂经营、会管理、业务精、肯奉献、高素质的物业管团队。京城易合企业的追求一让城市因我们更加文明，让社会因我们更加和谐，让社区因我们更加温馨，让物业因我们更有价值。我们将不断超越平凡，不断创新，力争将我们的物业项目做为物业的典范，把企业做到行业的领先地位。TEAMSPIBTT滋药突绊个人只转出色的潴9第二节资质证书(一)营业执照（二）环境管理体系认证证书(三)职业健康管理体系认证证书（四）质量管理体系认证证书（五）安全生产标准化证书（六）变更通知书（七
4、应急管理局备案登记技术文件第二章项目服务方案第一节客户基本情况第一层为接待区和培训区，第：层为办公区，第三层为办公区，属于高级办公智能楼宇。一层接待区域含室内及室外开放区域，多功能厅、报告厅、会议室、接待室地面均由地茨铺设，座椅均为浅色皮面，窗帘为高级驼色俗艺窗帘。公共区域、卫生间、茶水间、台阶为釉而瓷砖材质，大厅增而釉面瓷砖材质。第二节环境卫生服务方案（一）环境卫生清洁服务内容1、公共区域、通道环境卫生清洁服务。2、卫生间台面、门面、茶水间的环境卫生清洁服务。3、办公楼内的所有生活垃圾、办公垃圾整理收集服务清运到指定地点。4、环境消杀、空间异味处理、空气清新处理服务。5、清洁所有门窗（三米
5、以下内侧）及指示牌。6、清洁所有花盆及植物表面。7、清洁所有出口大门及门牌。8、清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁。9、清洁所有扶手，栏杆及玻璃表面：10、清扫所有通风窗口。11、清扫空调风口百叶及照明灯片。12、拖擦地、台表面。13、清洁所有楼梯、走廊及窗户。14、清洁所有灯饰。15、清洁消防栓、消防箱。16、地面无污迹、无水迹、无泥迹、无烟蒂、无纸屑、无脚印、保持光亮无尘，踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑，大堂内保持清洁，不留死角。17、灯饰、窗框、门框、纱窗无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、透明无尘。擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，宜至光亮。18、大堂地面每季度1次结晶。19、10
6、部客梯轿厢地陵每周清洗1次。（二）公区卫生清洁服务标准1、地面光亮无水迹、污迹、无杂物，上午8:00之前完成。2、楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱广、顶板无尘、无污物。3、垃圾筒内垃圾清理上午8:00之前完成，并摆放整齐，外观干净。4、花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物并定期浇水。5、玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志。6、厅堂无蚊蝇昆虫。7、灯饰和其它饰物无尘土、无破损。8、大厅出入口地台、梯级、墙壁表面所有玻璃门窗及设施无尘土大理石墙面亮光、无污迹、水迹。9、消防栓、消防箱无灰尘、无污迹。10、大厅天花板无尘埃。（三）卫生间清洁服务标准1、门窗、气窗、窗帘
7、门板把手无污迹、灰尘，窗玻璃明透光亮，窗槽、窗帘内无沙土积灰。2、玻璃、镜面明亮无水迹。3、地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹。4、面池、龙头、弯管无污迹、无杂物，电镀件明亮。5、便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个球，及时更换。6、桶内垃圾不超1/2即清理。7、设备（灯、开关、暖气、通风口、门锁）无尘、无污迹。8、空气清新、无异味。9、墩布间及垃圾回收间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐、不囤积。10、墙角无蛛网、无积灰、无污迹、无水迹、洁净明亮。补充卫生纸、擦手纸、洗手液、将卫生纸撕口留在外侧，折成三角，压在手指护板下用品干净无污染、无断档。11、清倒垃圾篓，保持
8、垃圾篓内废纸不超1/3,及时清洗垃圾篓,保持纸篓外表面干净无灰尘。垃圾篓：纸篓干净无污迹，篓内套袋T/物不超过纸篓三分之一高度。12、水斗、龙头、面池下管道无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物、水笼头明亮、无污迹。13、金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。用拖把将地面拖干净后退出，注意边角，注意便池周围，不要留有水迹，卫生间地坪始终保持干燥清洁。退出时放好窗帘、撤去”正在清洁中”的告示牌。14、根据巡回路线巡视卫生间，经常抽水冲坐便器、小便斗，保持坐便器、小便斗内无杂物，每天对卫生间巡视保洁15以次。15、台面无水渍、无皂液、无毛发、弃物、无污迹，干燥光亮，面盆、水斗无污迹、黄斑、积垢、毛发、
9、弃物，水龙头明亮，皂液器及烘手机，无灰、无污迹。（四）办公室卫生清洁服务标准1、饮水机、打印机、办公室电脑、无线路由器、无线猫等摆放要整齐，保持表面无污无灰尘、蜘蛛网等，办公室内电器线走向要整理保持美观不可胡乱摆放、接线。2、垃圾及时清理,无异味。3、桌面整洁，无灰尘。4、挂画的表面和框架都无灰尘污垢，位置端正。5、地面保持干净，无杂物、果皮、纸屑等。6、保持墙面、插座的清洁，无蜘蛛网，无灰尘。7、保持花草的生命力、花叶无灰。8、办公室玻璃窗门透明、光洁、无灰尘污垢。（五）室内地毯清洁服务标准地置清洗准备工作1、清洁用具准备：吸尘器、干泡地毯清洗机、吸水机、吹风机、告示牌、塑料刀片等。2、清洁
10、剂准备：去渍剂、干泡剂。地雀清洗工作流程1、移走清洁区域内可移动的物品到指定地点,在清洁区域放置告示牌。2、用吸尘器对地毯表面进行一次全面的吸尘。3、检查地毯表面的污渍情况，刻于污迹明显处须作重点清洗，时口香糖等粘结物须先人工进行清除。干洗：】、把配比好的干泡剂倒入洗地机的干打泡箱内，根据地隐的布置从内到外按顺序进行清洗，边角部位用毛刷手工清刷。2、清洁工作快速，避免地毯过湿。湿洗：1、把配比好的地毯清洁剂倒入水箱内加少许消泡剂，根据地毯的布置从内到外按顺序进行清洗，边角部位用毛刷手工清刷。2、清洁工作快速，不要将地毯长时间浸泡水中，以免延长晾干时间。保养：1、洗完后立即用吸水机将地毯上的水吸
11、干,地毯干燥可使用空调、吹风机或自然环境等方法。2、等地毯完全干透，用吸尘器进行全面吸尘。（六）报告厅、接待室等清洁服务标准1、桌面、茶几干净无灰尘，桌体干净无脚印。2、椅子、沙发洁净无灰尘，摆放整齐，沙发巾摆放整齐下垂在一个高度上（如有污点及时清洗）。3、地毯干净无垃圾、污点，会议结束后及时清扫。4、茶杯、杯里H二净无茶迹,摆放在同一水平线上，茶杯放在杯垫中央，杯体与杯盖标志上下对齐，杯把在同一方向45度角上。5、会议室内所有开关、插头、装饰品保持干净无尘土。6、窗台、窗框、玻璃干净,纱窗统一拉下或拉上。7、会议室门、门框、门槽、把手洁净无尘土。8、配有音响设备时，控制台保持干净无尘土，电线
12、不乱、电器不脏，话筒统一放在同一水平线上,洁净无尘土。定期检查室内设施设备的完好情况,如有损坏及时报修。9、踢脚线干净无尘土，定时清理。10、如有盆栽保持叶面干净、无枯叶，花盆衣面洁净，底盘中无大量存水,周围无掉叫一,浇水时少浇勤浇以免污染地毯。第三节岗位职责（一）保洁领班岗位职责1、按公司要求督察员工着装，佩戴工牌等，保持良好的服务礼仪和精神面貌。2、负责制订、完善保洁工作作业细则，合理调配保洁员。3、负贲外包服务的现场监控与检查工作。负责时保洁用具的预备、领用和及时补充。4、负责班组清洁用品、消杀药品和绿化用品的控制和领用。5、负责安排对保洁设备器具的清洁维护及操作指导。6、负责每月消耗材
13、料统计汇总并上报主管/主办。7、负责保洁员的入职引导、日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。8、负贡及时了解班员思想动态，建设团队并将有关信息及时上传下达。9、负责保洁月工作计划的落实，组织每周保洁工作例会。10、负货及时收集顾客意见并汇报。负责对班员的月工作情况进行考核。11、负贲每日对各岗位进行巡查并做好巡查工作质量记录。负责员工内务检查与管理。（二）保洁员岗位职贡1、爱岗敬业，不迟到不早退，团结合作，积极工作。2、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，坚持礼貌用语。3、按工作流程完成分管区域的保洁任务，保洁质量达标，节约原材料，降低成本。4、正确、认真使用保洁工
14、具，按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。5、维护公司利益，不挪用，私分清洁用品及工具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品，应及时上交领班或主管领导。6、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。7、发挥工作主动性，服从工作安排，积极参加培训，提高业务能力。8、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内的垃圾、杂物。9、提前15分钟上岗进行交接班打分制度。】0、工作期间如有矛盾，及时向主管汇报解决，严禁影响工作进程。11、枳极完成上级交办的其他任务。12、负责收集人员对服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。第三章综合服务报价第一
15、节费用预算表锦秋国际大厦日常保洁报价单单位数量单价（元）每月每年备注、人员配备1A区人12300036000432000共计24层、每两层一人2B区人23000600072000共计18层、每9层一人3大厅+电梯人23000600072000大厅加电梯4地卜车库人13000300036000地F车库B1.5地下车库人13000300036000地下车库B26地下车库人13000300036000地下车库B37街道+绿化人13000300036000外国车场一人8外围车场人13000300036000外围车场人9带班+巡视人1450045005400010主管人14800480057600单位数
16、量单价（元）每月27每年备注二、耗材料1大垃圾袋个44720.52236268322小垃圾袋个130000.081040124803大盘纸卷12807.596001152004洗手液大桶80252000240005香盒个251332539007洁厕灵桶201428033608地毯清洁剂桶4481922304984消毒液桶8241922304单位数量单价（元）每季度每年备注ZZ2.、辅材1扫把套22459903960每季度购买一次，一年购买四次2墩布把202244017603车库大墩布把330903604剪枝刀把144441765抹布块150345018006地刮套202040016007大苕帚
17、把228562248洗地机台12300一次性购买9多功能吸尘吸水机台12800一次性购买单位数量单价（元）每季度每年备注四、其他费用1结晶ID223013299011960每季度一次，一年四次2雨棚玻璃次480032003住宿电费元110012004大卷纸盒项130005小推车个31524566工作服套232555865五、合计1098641六、税金项3%2832959七、t总、计1131600备注，大厦外墙清洗2.8元三2第四章保洁人员培训方案一、岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。3、枳极参加部门组织的培训并按规范操作落
18、实到实际工作中。4、严格遵守作业指导书中的安全规定操作。5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、规章制度，1、各班组人员提前10分钟到指定地点签到，更换工装，不得代签，并听从当班领导的工作安排，召开班前会：2、上班时必须按规定着装，要求仪表整齐，服装干净，佩带工号牌。29员工上岗时，应精神饱满，面带微笑，并坚持顾客至上的宗旨；3、当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等；4、当班时不准长时间接打私人电话，不会客，不处理私事。如遇特殊情况，应向本部门主管请示批准后方可离开；5、严于律
19、己，自觉遵守商场的各项规章制度，做到不迟到，不早退,不旷工；6、用餐的时间一律为1小时，经班长安排轮流替岗，未经允许，不得擅自脱岗、离岗；7、请事假、病假必须按有关规定办理请假手续，未经批准，不得擅自离开岗位；8、当班时不得长时间与他人谈论与工作无关的事。未经允许，不得带亲属、朋友到工作岗位；9、当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆，要注意站姿、走姿，并自觉维护场馆形象；10、捡拾物品要及时上缴并登记入册，不得私藏，否则按偷窃处理；11、上班后要做好记录工作；12、保洁员必须按部门所规定的标准和操作程序尽职尽责地去完成自己的本职工作，并接受上级主管的检查；3013、工作期间不得看书、看报、聊天等；
20、14、爱护市场财务和设施设备，节约水、电和易耗品，损坏工具和场馆财产按照有关规定进行赔偿；15、卜班前将清洁工具、清洁设施、物品情况，擦拭干净后，搓放整齐，方可下班；16、工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;17、加强安全意识，如发现不安全隐患，立即报告布.关部门或保安部进行处理并做好登记。三、一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外,从上至卜.，从左至右，先易后难。1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。2、抹物的程序必：从上至下，由左到右，再清洁边角。3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。四、保洁过程中应注意的
21、事项及仪表仪容1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话语交流，讲普通话，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。313、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时间好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司
22、规定进行着装，且必须着J1.衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；佩带员工证，不留长指甲，女性额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应用发网盘起来，男性不留胡子及鬓角，后脑头发不得过衣领。5、室内清洁时，不得随意翻阅他人物品，不得使用他人物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率：室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放提示牌。8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点
23、工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。32五、常用清洁剂的认识与使用1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。4、中性清洁剂有：全能清洁剂：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。5、酸性清洁剂有：盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的
24、地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。6、碱性清洁剂：洗手液：用于洗手间洗手。洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。烧碱：用于硬坚固地面。7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发
25、生中和反应，没有清洁效果且会产生新33的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。如清洁剂使用量大，必须在主管的指导下操作。石料、那料的清洁。使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。六、常用工具的认识与使用1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）2、簸箕：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿簸箕同时进行。3、拖把、水桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大海洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行
26、人，防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油,干透后再使用。5、刮水器：用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人,工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。348、马桶刷：用于清洗卫生间马桶及便池。9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。10、抹布：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。1
27、1、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。12、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。保洁工作的基本操作1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿簸箕，边扫边往簸箕内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m进行清洗一次拖把。抹布的使用：应对折为8面，反正面可用16而。3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上而灰尘，把不锈钢水喷洒在另一
28、条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。5、玻璃门的清洁:用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗：每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清港剂：玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作：清洗工作完成后应将工具放回指定地点。公用烟灰缸的清洁：将烟灰缸内烟头捡出，再将石米倒入筛网内再进行烟灰缸的清洁,洗净擦干后换上干净的石米:将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗
29、以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。马桶的清洁：首先倒入清洁剂进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。七、清洁的内容与标准(一)外围地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹，附近地面、墙面无油渍。休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。？标识牌：目视无灰尘、污溃。灯具：目视无灰尘。污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。岗亨：里而地面无垃圾、无污迹？门窗玻璃光亮、洁净。绿化带：目视无垃圾。(二)楼层大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。注意事项：为减少客人将室外尘
30、土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应派专人清洁保养，随时保持丑生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯，应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物，容易受腐蚀，清洁保养时要选用专用的清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。电梯箱：电梯门无手印，地面无脚印、娇箱无灰尘、手印，天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。电梯间：地面无灰尘、明显脚印。墙身：手摸无明显灰尘。消防梯：台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。（三）车库地面：无垃圾、明显灰尘、无积水。设施设备：2米以下手摸无明显灰尘。排水沟：排水顺畅，无明显积水。消防水管、灯具：目
31、视无明显灰尘、无蜘蛛网。（四）中控室地面：无脚印、无污迹、无烟蒂。设施设备：无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。（五）垃圾房、箱坨圾容器：经常清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂，周围不可有散乱垃圾、污水。（六）办公室、洗手间、公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。1）严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。372）使用清洁用品、用具前，均需按照使用说明正确操作，正确使用：配套清洁剂的使用比例及注意事项，井检查电线是否有划伤、漏电，配件是否完好，在确认其正常完好的情况下方可使用。3）工作时应时刻注意其他不安全因素。如：工作地点光线不足，插座脱落、漏电、操作异常等，如发现
32、情况应及时向上级汇报，不得擅自撤拆或继续使用。4）工作过程中，严禁嬉戏打闹，操作时应集中精神，以免造成事故,使用设备应双F操作，绝对禁止非指定人员操作。5）高空作业或工作时应使用架梯（或升降梯），注意安全，必要时1个人工作，1个人扶梯或协助。6）用高压水枪时，切勿对着他人喷射，高压水枪不能在脱水情况卜.操作；7）高空作业时要佩带安全带，使用升降机时要摆平放稳，下面有人看护，不要让行人靠近。工作中要集中精力，工具千万不要掉下来。8）工作区域有水或油时应立即抹去，以免滑伤人员。9）发现玻璃、镜子破裂，物体表面有尖锐物，应小心处理，以免划伤。10）走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落，并将电线盘好，以免绊人。11）工作过程中，严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头，接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上，以免漏电。3812）各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净，并用抹布擦拭机身。13）使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。14）用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。
免费区 
