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1、1 四年级第七课沟通小达人 【主题说明】 沟通存在于我们生活中的每一阶段和每个方面。婴幼儿会用哭闹、微笑来进行沟通，儿童成人在游戏、 学习、工作上也有他们特定的沟通技巧和方式。大量研究表明，良好的人际沟通对个体的生活满意度、幸福 感的提高等有重大意义。 【教学目标】 1、认知目标：引导学生认识到人际沟通的重要性并了解自己的沟通状况； 2、情感目标：让学生通过活动体验自己与他人的沟通过程； 3、行为目标：通过活动让学生掌握沟通的技能、技巧，并能够运用于实际生活问题的解决。 【教学重点、难点】 重点：掌握沟通的技能、技巧。 难点：学会把沟通的技能技巧运用于实际生活问题的解决。 【课前准备】 教师准
2、备： 1、收集与本课相关的事例。 2、做好课件。 学生准备：思考自己人际交往中所遇到的问题、自己对问题的解决方式及解决的效果。 【教学设计】 教学设计 环 节目 标过 程建 议 观察岛 （热身暖心） 引导学生认识到自 己存在的沟通方面 的问题。 1、 教师引导学生阅读观察岛中的场 景图：小男孩在校外遇到熟悉的老 师，却不敢主动打招呼。 2、分析学生害怕沟通的心理现象 3、 引导学生分享自己日常生活中的 沟通问题，回答问题：在校外遇见 熟悉的老师，你愿意主动打招呼 吗？为什么？如果你是老师，会怎 么想？ 本环节用时约5 分钟 2 活动营 （体验分享） 让学生通过活动体 验自己与他人的沟 通过程。
3、 活动一：测一测 1、 教师引导学生阅读活动一中的小 测验并进行测试。 2、 教师引导学生分析沟通中应该注 意的问题。 活动二：学会倾听 3、教师组织学生围成一个圈，并要 求学生听到老师喊到包含5 或 5 的 倍数的数字时，集体跳一下。 4、教师带领学生进行活动。 5、讨论问题： 为什么会有同学没有 跳起来？通过这个游戏，你想到了 什么？ 活动三：如何沟通 6、 教师引导学生阅读活动三中的情 景。 7、将学生分组， 每组选两名代表用 不同的态度表演事后丽丽和蕾蕾的 沟通过程。 8、请各组代表分享：当他人粗暴地 与你交流时，你有什么感受？当他 人平静地与你交流时，你有什么感 受？ 9、心理引导：
4、 引导学生了解沟通的 重要性，明白沟通过程中需要注意 的问题，倾听是沟通中重要的品质， 训练正确的沟通方式是有效的沟通 所必需的。 本 环 节 用 时约 25 分钟 分享屋 （总结提升） 1、让学生掌握人际 沟通的技能、技巧。 2、学会运用沟通的 技能技巧解决实际 问题。 1、引导学生归纳听、说、问、看在 沟通中的重要性。 2、 引导学生分析在与人沟通中存在 的问题。 3、 心理引导： 掌握沟通的核心技巧， 本 环 节 用 时 约 10 分钟 3 了解沟通中存在的误区，是培养与 训练沟通技能的重要环节。 拓展园 （拓展延伸） 通过活动让学生掌 握沟通的技能、技 巧，并能够运用于实 际生活问题的
5、解决。 1、教师布置课外拓展作业：你在与 他人交流中存在哪些问题？今后打 算如何改变？ 2、心理引导： 把课程上学到的知识 投入应用，帮助学生发现自己的问 题，培养与训练沟通技能技巧。 本环节用时约5 分钟 【活动反馈】 1、学生对课堂活动是否感兴趣； 2、学生是否认识到自己在沟通中存在的障碍； 3、学生是否能够运用所学到的技能与他人进行交流。 【练习题】 1、你所学习到的沟通技巧是什么？ 2、举一个你在生活中运用所学到技巧的例子。 【教学参考素材】 一、心理学有关人际沟通的内容 人际沟通是指信息、思想、 情感等在人与人之间传递和交流的过程。这一过程的进行不仅需要有信息源、 信息、通道、信息接
6、收者，还要有反馈、障碍、背景这三种要素才能人际沟通这一过程顺利进行。信息源和 信息接收者是沟通的双方，它们互为沟通的主体和客体；信息是指信息源索要传递的思想、情感、态度等方 面的内容；通道则是指信息传递过程中的载体，比如视听信息、身体语言信息等；反馈则是指信息接收者对 信息源及其所发出的信息所作出的反应，这一过程使沟通成为一个双向的交互过程；障碍是指沟通过程中阻 碍信息理解和准确解释信息的因素；背景则是指沟通过程所发生的环境。 人际沟通的工具语言符号系统和非语言符号系统。非语言符号系统是指人际交流过程中为传达信息所 使用的身体动作、姿势、表情、等。它包括无声的非语言沟通（面部表情、肢体语言、静
7、态姿势、人际距离） 和有声的非语言沟通（语速、语调、哭笑、呻吟等）。 人际沟通的策略主要包括印象整饰、倾听及非言语行为的掌握、自我揭露、表达等四个方面。印象整饰 是指通过符合社会公认标准的衣着打扮、赞扬服从别人等方式而给人留下好印象的认知策略；倾听是指一个 人全身心的去感受对方在说话过程中所表达的所有言语和非言语信息，从而达到能够理解对方的一门艺术（下 面有具体介绍） ；非言语行为的掌握是指通过使用恰当的身体语言、语音语调、目光、表情等来达到有效沟通 的策略；自我揭露指向接收者传递沟通者自己的信息，这一过程不仅能让信息接收者更了解自己，也传递了 对信息接收者的信任的态度；表达指用清晰恰当的语言
8、向接收者传递自己的思想、观点、态度等。 二、人际交流的基本原则： 4 1、尽量避免争论；不要轻易的批评、指责、抱怨别人； 2、每个人做一件事都有他的理由，阿拉伯人带头巾，不同的民族有不同的生活习俗，不了解别人做事的理由 和想法就事而争论只会使双方受伤害； 3、友善的对待他人；人与人之间遇到问题时，把注意力放在别人的好处上，让想法觉得是他自己的，把选择 权给他，把决定权留给自己； 4、要主动帮助人；当你遇到困难时是找你曾经帮助过你的人还是没有帮助过你的人； 5、主动与人打招乎，才有别人对你热情，让人感到真实、温暖； 6、评价别人要由低向高；让人感到舒服。 （http:/ http:/ http:
9、/ fBpIKbQ6tw8q_gmXBE8AIF4Axao8ktEpJppY1I6OXlcxC http:/ lq3i7g12VMd6QhLff4AkvMlSK http:/ ） 三、补充内容 通过暗示、提醒等方式引导学生归纳正确倾听的方法和技巧，再出示课件后请学生填写。 倾听的方法和技巧： 1、认真倾听 2、鼓励对方先开口 3、鼓励别人多说 4、切勿多话 5、表示兴趣，保持视线接触 6、使用肢体语言，注重暗示，你在仔细听暗中回归、梳理重点，适当的情形下给对方反馈。 （http:/ 参考文献 1乐国安.社会心理学 M. 308-343. 2心理咨询师基础知识M. 2011（158-165）. 3江光荣.心理咨询的理论与实务M.137-150.