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1、第 1 页 中心校办公室经验交流材料 特征码 RhpqOVbMbvYUiOOkNQsr 中心校办公室经验交流材料 都说“办公室是块砖，哪里需要哪里搬” ，这把办公室说得像 “游击队员”似的。受此启发，结合近两年的办公室工作实践， 倒觉得办公室工作就是个“八大员”工作。现分别概述如下： 一、服务员 作为服务员，你得“为领导服务，为各科室、各职能部门服务， 为全体教职员工服务” 。不要指望你的服务对象能特别地重视或 尊重你，只要在服务完事后，能获得那一丝被肯定的眼神，就 足够了；你的服务对象是可以选择放弃你的服务的，但你却千 万不能选择抛弃你的服务对象，否则就没有生意做了。跟所有 服务行业的服务员
2、一样，你得微笑，得尽善尽美，得无微不至。 第 2 页 二、广播员 学校是一个有生命的事物，而生命需要展示。作为办公室就是 号角，就得像个广播员一样，随时让学校的频率出现在有接收 信号的地方“听众朋友您好，这里是 xx 镇中心校，她是一 个高速发展的，有理想，有前途的学校” 。办公室工作就是 这样，要客观真实地为自己的学校呐喊、加油、助威，让别人 了解认识学校，为学校增强知名度、获取信任度和支持度，为 学校的持续发展创造有可能的契机。 三、收发员 县教委各科室都会很负责任地把认为很重要的文件通过 EP023 平台发到各学校，而学校都得如数地进行下载，并结合学校实 际，整理出次序来。然后，根据文件
3、流转程序，把待处理文件 用实际操作变成已处理文件存档。然后，办公室还得把一些诸 如汇报的材料上发到教委机关。 这一点很重要，做好了，意味着在教委机关的有效管理下，学 校这台机器正在正常运转。而按照文件处理程序来开展各项工 作，也会使一个学校的办公秩序井然。 第 3 页 四、书记员 办公室应该有五种会议记录。它们是行政会议记录 例会记 录 全片区教师会记录 政治、民主生活会记录 其他杂项 会议记录 。这些会议记录必须重视，缺一不可，它们是工作的 依据，是学校的历史。 五、接待员 对待来访人员，办公室得像个“主人” ，而又得把来访人员当成 “客人” 。欢迎是必须的，礼数还得周全。想“客人”之所想，
4、 做“客人”之想做。不是一味的讨好恭维，而是实事求是地提 供依据和帮助。让办公室的精心准备，提高来访单位的办事效 率。 六、记事员 事件就是经验，事件就是总结，事件就是汇报。办公室里要具 备学校大事记 ，并保证及时进行登记。最好的方法是，以周 为单位定时向各科室、职能部门收集登记一周内工作。如果登 记周期长了，就难免有登记遗漏现象。 第 4 页 七、撰写员 计划要写，总结要交，呈请要递，心得三篇以上，体会五万不 多，等等这些要求办公室人员在*写作方面还得加强学习，还得 结合学校的方方面面建立数据库，撰写起来才能准确地列数字、 打比方、作比较。 “撰写”就是“辛苦” ，电脑面前一坐，嘴里 吞云吐
5、雾，烧的是钱，伤的是身，只有这样灵感仿佛才能从指 尖反射到键盘（对于像我这样抽烟的人） 。但“撰写”就是“学 习” ，两年下来，把小学初中时期半途而废的作文全补上了，晃 晃悠悠地觉得自己跟周树人都差不多了（呵呵） 。作为办公室， “撰写”就是“工作” ，而如果真正把“工作”当成“学习” ， 这个办公室人员就一定是达到了最高的境界。 八、联络员 “你好！我 xx 镇中心校”这样的话似乎已成定式。办公室 的联络作用，不是“穿针引线” ，不是“鹊桥搭建” ，也架不起 “七彩虹” ；他是“纽带” ，是“桥梁” ，是学校的“录音机”和 “报幕员” ；领导之间、部门之间、教师之间，工作上的联络需 要他，心灵上的沟通也需要他。联络过程中，领导一生气，办 公室人员就受气；部门之间一呕气，办公室人员就丧气；教师 第 5 页 们一娇气，办公室人员就淘力气。等等这些，应当正常视之， 对于办公室来说， “忠诚”就是品质， “耐心”就是积极， “肯干” 就是和蔼。思想上要空，工作上要实，办的是“街道办事处” 的事，做的是“如来佛”的人。