软件测试规范方案.pdf

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1、软件测试标准规范 1目 的 为 了 确 保软 件 产品 质 量 ， 使 产 品 能 够 顺 利 交 付 和 通 过 验 收 ， 特 编 写 本 文 档 ， 以 作 参 考 2适 用 范 围 本 文 档 适用 于 项目 开 发 过 程 中 的 单 元 测 试 、 集 成 测 试 、 系 统 测 试 、 业 务 测 试 、 验 收 测 试 以 及 一 些 专 项 测 试。 3职 责 项 目 测 试 负 责 人 组 织 编 制 测 试 计 划 、 测 试 方 案 ， 指 导 和 督 促 测 试 人 员 完 成 各 阶 段 的 测 试 工 作 。 项 目 组 测 试 人 员 按 照 测 试 计 划 、

2、 测 试 方 案 完 成 所 承 担 的 测 试 任 务 ， 并 按 要 求 填 写 问 题 报 告 及 维 护 记 录 。 测 试 经 理 依 照 确 认 规 程 和 准 则 对 工作 产品 进 行 确 认 ， 提 出 对 确 认 规 程 和 准 则 的 修 改 意 见 项 目 负 责 人 组 织 测 试 环 境 的 建 立 。 项 目 经 理 审 核 负 责 控 制 整 个 项 目 的时 间和 质 量 。 研 发 人 员 确 认 修 改 测 试 人 员 提 交 的 bug 。 4工 作 流 程 4.1测试 依 据 详 细 设 计是 模 块测 试 的 依 据 。 因 此 设 计 人 员 应

3、向 测 试 人 员 提 供 系 统 需 求 规 格 书 名 书 、 详 细 设 计 、 概 要 设 计 等 有 关 资 料 。 测 试 人 员 必 须 认 真 阅 读 ， 真 正 弄 懂 系 统 需 求 和 详 细设 计。 4.2制订 测 试方 案 在 测 试 之前 ， 由 项 目 负 责 人 根 据 测 试 计 划 的 要 求 ， 组 织 人 员 编 制 相 应 的 测 试 方 案 ， 测 试 方 案 应包 括以 下 内 容 ： 测 试 目 的 ； 所 需 人 员 及 相 应 培 训 要 求 ； 测 试 环 境 、 工 具 和 测 试 软 件 ； 测 试 用 例 、 测 试 数 据 和 预

4、期 的 结 果。 4.3单元 测 试 项 目 开 发实 现 过程 中 ， 每 个 程 序 单 元 （ 程 序 单 元 的 划 分 视 具 体 开发 工 具 而 定 ， 一 般 定 为 函 数 或 子 程 序 级 ）编 码 调 试 通 过 后 ，要 及 时 进 行 单 元 测 试 。 单 元 测 试由 单 元开 发 者 自 己 进 行 ， 使 用 白 盒 测 试 方 法 ， 根 据 程 序单 元 的 控 制 流 程 ， 争 取 达 到 分 支 覆 盖 。 对 于 交 互 式 运 行 的 产 品 ， 不 便 于 进 行 自 动 测 试 的 ， 可 以 采 用 功 能 测 试 的 方 法进 行。 单

5、 元 测 试针 对 程序 模 块 ， 从 程 序 的 内 部 结 构 出 发 设 计 测 试 用 例 。多 个 模 块 可 以 独 立 进 行 单 元 测 试 。 单 元 测 试 内 容 包 括 模 块 接 口 测 试 、 局 部 数 据 结 构 测 试 、 路 径 测 试 、 错 误 处 理 测 试 等 ； 单 元 测 试 组 织 原 则 一 遍 根 据 开 发 进 度 安 排 对 已 开 发 完 成 的 单 一 模 块 进 行 测 试 ； 单 元 测 试 停 止 标 准 ： 完 成 了 所 有 规 定 单 元 的 测 试 ， 单 元 测 试 中 发 现 的 bug 已 经 得 到 修 改

6、。 4.4集成 测 试 编 码 开 发完 成 ，项 目 组 内 部 应 进 行 组 装 测 试 。 集 成 测 试由 项 目负 责 人 组 织 策 划 （ 编 写 测 试 计 划 、 测 试 用 例 ） 并 实 施 。 集 成 测 试 着 重 对 各 功 能 模 块 之 间 的 接 口 进 行 测 试 ， 验 证 各 功 能 模 块 是 否 能 协 调 工 作 、 参 数 传 递 及 功 能 调 用 是 否 正 常 。 测 试 采 用 交 叉 方 法 ， 即 个 人 开 发 的 软 件 应 由 其 他 的 项 目 组 成 员 进行 测试 。 集 成 测 试 过 程 应 填 写 问 题 报 告

7、及 维 护 记 录 ， 测 试 结 果 应 形 成 测 试 报 告 。 4.5系统 测 试 在 项 目 开发 完 成之 后 ，应 对 整 个 系 统 软 件 和 硬 件 进 行 系 统 测 试 。对 性 能 、 可 靠 性 、 健 壮 性 、 压 力 承 受 力 等 方 面 分 别 进 行 评 价 ， 以 验 证 系 统 是 否 满 足 规 定 的 需 要 。 系 统 测 试由 测 试负 责 人 组 织 策 划 （ 编 写 测 试 计 划 、 测 试 用 例 ） 并 实 施 ， 系 统 测 试 过 程 应 形 成 问 题 报 告 及维 护记 录 。 系 统 测 试一 般 进行 如 下 几 种

8、情 况 的 测 试 ： 正 常 情 况 非 正 常 情 况 破 坏 性 测 试 边 界 情 况 非 法 情 况 强 度 测 试 性 能 测 试 兼 容 性 测 试 用 户 友 好 性 测 试 界 面 设 计规 范 测试 ： 光 标 的 初 始 位 置 字 体 是 否 统 一 字 号 是 否 符 合 规 定 标 题 颜 色 按 钮 的 名 称 是 否 规 范 界 面 布 局 是 否 合 理 ， 整 体 效 果 如 何 输 入 值 测试 ： 数 据 类 型 数 据 长 度 约 束 条 件 是 否 满 足 ， 是 否 完 整 TAB 和 Enter键 是 否 起 作 用 键 盘 操 作 能 否 全

9、部 代 替 鼠 标 操 作 输 入 （ 光 标 ） 是 否 按 照 顺 序 前 进 按 钮 测 试： 将 按 钮 放 开 和 封 闭 是 否 严 格 、 准 确 ， 不 能 使 用 的 按 钮 必 须 封 闭 检 查 “ 退 出 ” 、 “ 取 消 ” 等 具 有 共 性 按 钮 的 功 能 异 常 情 况测 试 ： 在 完 成 正常 功 能测 试 后 ， 安 正 常 处 理 的 相 同 操 作 顺 序 ， 执 行 与 正常 处 理 不 同 的 动作 例 如 正 常 处 理 中 要 求 输 入 日 期 的 字 段 ， 这 时 输 入 字 符 或 数 字 正 常 处 理 中 输 入 字 段 有

10、范 围 要 求 ， 这 时 输 入 超 过 范 围 的 值 正 常 处 理 中 用 两 个 值 限 定 范 围 ， 这 时 用 一 个 值 或 不 限 定 正 常 处 理 中 要 求 用 “ Tab ”键 ， 这时 安 “ Enter ” 键 或 其 他 键 正 常 处 理 中 单 选 框 、 多 选 框 、 下 拉 框 等 ， 十 一 偶 那 个 非 指 定 键 操 作 使 用 不 同 于 指 定 的 按 钮 操 作 4.6业务 测 试 在 组 装 测试 与 系统 测 试 结 束 后 ， 均 可 由 最 终 用 户 或 测 试 人 员 对 系统 进 行 测 试 。 业 务 测 试 着 重 测

11、 试 业 务 流 程， 功能 、 用 户 界 面 等 方 面 。 项 目 、 测 试 负 责 人 负 责 组 织 相 关 人 员 制 定 测 试 方 案 和 测 试 用 例 ，并 进 行 测 试 。 测 试 的 结果 应 形成 问 题 报 告 及 维 护 记 录 。 4.7验收 测 试 4.7.1 验收测试的条件 按 照 项 目 计 划 规 定 的 验 收 测 试 进 度 安 排 进 行 测 试 准 备 在 验 收 测 试 前 ， 各 项 内 部 的 测 试 活 动 都 受 到 监 控 并 争 取 执 行 4.7.2 交付版本的要求 按 照 集 成 测 试 用 例 完 成 了 整 个 系 统

12、的 集 成 测 试 集 成 版 本 满 足 设 计 定 义 的 各 项 功 能 、 性 能 要 求 提 交 的 数 据 库 脚 本 样 本 需 要 完 整 ， 没 有 冗 余 数 据 在 集 成 测 试 中 发 现 的 bug 已 经 得 到 解 决 ， 各 级 缺 陷 修 改 率 达 到 标 准 软 件 需 求 分 析 说 明 书 中 定 义 的 所 有 功 能 都 已 经 实 现 ， 性 能 指 标 全 部 达 到 性 能 需 求 指 标 提 交 阶 段 性 测 试 报 告 ， 包 括 功 能 和 性 能 测 试 报 告 所 有 文 档 齐 备 完 整 4.7.3 版本发布的准则 软件产品

13、通过了单元测试、集成测试、业务测试、系统测试、性能测试 测试部提交文档：测试计划、测试方案、测试用例、测试分析报告 所有测试项必须符合以下标准 致命错误：无 功能错误：无 功能缺陷：项目经理、技术经理、测试负责人审核通过 界面缺陷：项目经理、技术经理、测试负责人审核通过 建议：项目经理、技术经理、测试负责人审核通过 以上几项其中之一不满足要求，视为不合格 在 产 品 交付 和 用户 验 收 之 前 ， 通 过 验 收 测 试 来 确 认 在 规 定 的 使 用环 境 下 整 个 产 品 的 运 行 情 况 是 否 满 足 规 定的 要求 。 在 产 品 交付 之 前， 由 指 定 的 验 收

14、负 责 人 组 织 制 定 测 试 方 案 和 测 试 用 例 ， 主 持 验 收 。 验收测试过程应形成问题报告及维护记录。 4.8用户 现 场 测试 将 软 件 部署 到 用户 实 际 生 产 环 境 后 ， 由 于 环 境 差 异 ， 需 要 在 用 户现 场 进 行 确 认 测 试 ， 保 证 系 统 功 能 、 性 能完 备 ， 可 正 常 运 行 。 测试 内 容 ： 根 据 软 件 系 统 规 模 ， 准 备 现 场 测 试 用 例 ， 涵 盖 所 有 重 要 功 能 点 ， 若 规 模 小 ， 需 要 将 全 部 功 能 点 全 部 测 试 一 遍 对 于 后 台 已 定 义

15、好 的 工 作 流 、 功 能 栏 目 路 径 以 及 用 户 信 息 等 数 据 ， 不 可 进 行 修 改 和 删 除 操 作 ， 新 增 的 测 试 数 据 也 需 要 在 测 试 完 成 后 给 予 清 楚 重 点 检 查 上 传 、 下 载 的 数 据 是 否 可 以 正 常 的 打 开 或 保 存 确 认 界 面 美 观 ， 基 本 信 息 和 链 接 无 错 误 考 虑 用 户 实 际 的 软 件 环 境 和 网 络 环 境 ， 以 客 户 端 最 为 复 杂 的 软 硬 件 环 境 作 为 测 试 机 器 ， 检 查 有 无 异 常 情 况 出 现 针 对 前 期 发 现 的

16、bug 进 行 回 归 测 试 ， 以 保 证 发 布 版 本 为 最 新 版 本 4.9编写 测 试 文档 4.9.1 测试点 将 测 试 模块 分 解成 多 个 功 能 点 ， 测 试 点 应 涵 盖 功 能 点 ， 也 涵 盖 了正 常 测 试 和 异 常 测 试 。 4.9.2 输入数据 输 入 数 据 包 括 界 面 输 入 数 据 、 数 据 库 的 初 始 数 据 及其 他 外 部 输 入 数 据 。 特 别 是 数 据 库 的 初 始 所 需 属 性 一 一 列 出 ， 全 面 是 指 ： 数 据 能 达 到 模 块 所 涉 及 的 全 部 功 能 ， 典 型 是 指 这 个

17、数 据能 充分 反 映 功 能 特 点 。 4.9.3 测试描述 描 述 测 试 步 骤 ，包 括 ：操 作 员 所 执 行 的 动 作（ 包 括 鼠 标 、键 盘 、加 载 外 部 数 据 等 操 作 ） ； 系 统 的 反 应 ， 包 括 ： 光 标 定 位 、 光 标 聚 焦 、 显 示 字 段 值 、 按 钮 的 封 闭 和 放 开 、 功 能 键 的 封 闭和 放开 、 系 统 提 示 和 系 统 消 息 等 。 4.9.4 预期输出数据 按 准 备 的 输 入 数 据 和 设 计 要 求 的 处 理 过 程 ， 模 块 应 输 出 的 数 据 。 输 出 数 据 包 括 ： 屏 幕

18、 输 出 数 据 、 输 出 到 数 据 库 的 数 据 、 输 出 到 其 他 外 部 介 质 上 的 数 据 ， 并 指 出 断 点 结 果 或最 终结 果 。 4.9.5 实际输出 填 写 本 测 试 点 程 序 运 行 后 的 实 际 输 出。 4.9.6 正确与否 程 序 运 行 后 ，实 际 输 出 结 果 和 预 期 输 出 结 果 一 致 时 ，为 正 常 ，否 则 为 不 正 常 。 4.9.7 测试结论 填 写 本 次 测 试 的 结 论 ，是 合 格或 不 合 格 。若 不 合 格 时 ，应 总 结 存 在 的 问 题 ， 可 以 让 修 改 者 一 目 了 然 。 5缺

19、 陷 管 理 5.1缺陷 的 定 义及 其 基 本属 性 缺 陷 是 指在 软 件开 发 过 程 中 的 针 对 软 件 产 品 和 开 发 过 程 中 的 问 题 ， 这 些 问 题 已 经 影 响 或 可 能 会 影 响 软 件 产 品 的 质 量 。 缺 陷 应 该 具 备 以 下 属 性 ， 也 就 是 往 缺 陷 管 理 库 或 者 缺 陷 列 表 中提 交的 缺 陷 应 该 具 备 以 下 属 性 ： 属 性 名 称描 述 缺 陷 标 识标 记 某 个 缺 陷 的 一 组 符 号 ， 每 个 缺 陷 必 须 有 一 个 唯 一 的 标 识 缺 陷 类 型根 据 缺 陷 的 自 然

20、属 性 划 分 的 缺 陷 种 类 缺 陷 验 证 程 度因 缺 陷 引 起 的 故 障 对 软 件 产 品 的 影 响 程 度 缺 陷 所 处 的 模 块 或 子 系 统 缺 陷 分 步 的 模 块 或 子 系 统 缺 陷 出 现 几 率指 发 现 错 误 的 几 率 缺 陷 的 重 现 步 骤详 细 的 缺 陷 重 现 步 骤 附 件与 缺 陷 相 关 的 附 件 （ 截 图 、 附 件 、 用 例 等 ） 备 注对 缺 陷 的 其 他 描 述 5.2缺陷 分 类 根 据 缺 陷的 定 义， 将 缺 陷 分 为 如 下列 ： 文 档 缺 陷 ： 是 指 对 文 档 的 静 态 检 查 过

21、程 中 发 现 的 缺 陷 。 检 查 活 动 包 括 同 行 评 审 、 产 品 审 计 等 。 评 审 的 缺 陷 要 根 据 被 评 审 对 象 的 类 型 来 确 定 ， 被 评 审 的 对 象 包 括 最 终 出 产 物 和 中 间 过 程 产 出 物 ， 比 如 需 求 文 档 、 设 计 文 档 、 计 划 、 报 告 、 用 例 等 代 码 缺 陷 ： 是 指 对 代 码 进 行 同 行 评 审 、 审 计 或 代 码 走 查 过 程 中 发 现 的 缺 陷 测 试 缺 陷 ： 是 指 由 测 试 活 动 发 现 的 测 试 对 象 （ 被 测 对 象 一 般 是 指 可 运

22、行 的 代 码 、 系 统 ， 不 包 括 静 态 测 试 发 现 的 问 题 ） 的 缺 陷 ， 测 试 活 动 包 括 单 元 测 试 、 集 成 测 试 、 系 统 测 试 、 性 能 测 试 等 过 程 缺 陷 ： 有 称 为 不 符 合 项 问 题 ， 是 指 通 过 过 程 审 计 、 过 程 分 析 、 管 理 评 审 、 质 量 评 估 、 质 量 审 核 等 活 动 发 现 的 关 于 过 程 的 缺 陷 和 问 题 。 过 程 缺 陷 的 发 现 者 一 般 是 测 试 人 员 、 项 目 经 理 等 5.3文档 缺 陷 分类 缺 陷 分 类描 述 描 述 不 完 整文 档

23、 内 容 缺 失 ， 或 文 档 应 该 包 括 的 范 围 没 有 涵 盖 不 一 致一 致 性 问 题 有 两 类 ： 一 是 与 源 头 说 明 书 不 一 致 ，比 如 需 求 和 客 户 业 务 需 求 不 一 致 、 设 计 与 需 求 不 一 致 等 二 是 上 下 文 或 者 与 前 提 不 一 致 描 述 错 误文 档 描 述 是 错 误 的 ，不 可 实 现 或 导 致 错 误 的 输 出 或 结 果 功 能 问 题该 缺 陷 将 会 导 致 用 户 功 能 的 错 误 、 不 满 足 、 不 可 用 不 清 楚 或 有 歧 义内 容 的 描 述 不 清 楚 、不 能 准

24、确 表 达 、或 表 达 的 意 思 有 歧 义 逻 辑 错 误内 容 组 织 逻 辑 不 清 楚 、 逻 辑 错 误 接 口 问 题与 最 终 用 户 接 口 问 题 、与 外 部 系 统 的 接 口 问 题 、内 部 子 系 统 或 模 块 的 接 口 问 题 输 入 输 出 问 题输 入 输 出 不 完 整 、 不 正 确 、 不 可 测 试 或 验 证 不 细 化内 容 还 需 要 进 一 步 细 化 性 能 问 题文 档 的 设 计 或 实 现 方 式 存 在 性 能 问 题 安 全 性 问 题文 档 的 设 计 或 实 现 方 式 存 在 安 全 性 问 题 5.4代码 缺 陷 分

25、类 缺 陷 分 类描 述 常 量 变 量 定 义 问 题 不 满 足 设 计 或 需 求 编 写 代 码 不 符 合 规 范 条 件 判 断 处 理 循 环 处 理 错 误 异 常 处 理 算 法 逻 辑 问 题 注 释 问 题 代 码 冗 余 性 能 问 题 5.5系统 测 试 缺陷 分 类 缺 陷 类 型描 述 功 能 错 误影 响 了 重 要 的 特 性 、 用 户 界 面 、 产 品 接 口 或 全 局 数 据 结 构 ， 并 且 设 计 文 档 需 要 争 取 的 变 更 。 如 逻 辑 、 循 环 、 递 归 、 功 能 等 缺 陷 结 构 错 误Web 应 用 程 序 结 构 化

26、 页 面 无 法 显 示 ， 或 者 显 示 错 误 脚 本 错 误Web 应 用 程 序 当 中 出 现 脚 本 错 误 ， 包 括 客 户 端 对 数 据 进 行 校 验 和 运 算 的 各 种 情 况 下 产 生 的 错 误 页 面 链 接 错 误Web 应 用 程 序 页 面 出 现 空 链 接 、 错 误 链 接 、 死 链 接 页 面 文 字 错 误Web 应 用 程 序 页 面 出 现 的 中 外 文 拼 写 、 使 用 、 以 及 不 同 语 种 页 面 的 编 码 错 误 页 面 图 形 错 误Web 应 用 程 序 页 面 出 现 图 片 内 容 使 用 不 当 ， 或 者

27、 无 法 显 示 ALT 错 误Web 应 用 程 序 页 面 当 中 超 文 本 标 识 语 言 、 文 本 标 签 解 释 错 误 排 版 错 误Web 应 用 程 序 页 面 排 版 不 符 合 要 求 或 者 不 符 合 使 用 习 惯 业 务 逻 辑 不 合 理应 用 程 序 的 实 现 流 程 和 规 定 业 务 流 程 不 一 致 ， 或 者 实 现 流 程 无 法 正 确 完 成 。 包 括 流 程 数 据 的 部 分 并 行 、 争 用 、 同 步 等 操 作 ， 引 起 的 流 程 断 裂 、 死 锁 、 以 及 其 他 异 常 情 况 业 务 逻 辑 不 方 便应 用 程

28、 序 实 现 流 程 在 实 际 情 况 下 虽 然 可 以 完 成 ， 但 是 存 在 不 必 要 的 反 复 、 等 待 、 冗 余 等 影 响 使 用 效 率的 情 况 其 他 错 误其 他 未 分 类 错 误 建 议系 统 改 进 建 议 5.6缺陷 等 级 定义 缺 陷 的 严重 程 度对 以 上 所 述 的 缺 陷 类 型 都 是 适 合 的 ， 缺 陷 的 严 重程 度 反 映 的 是 对 缺 陷 的 发 现 对 象 可 能 造 成的 影响 或 后 果 来 定 义 的 。 缺 陷 等 级缺 陷 性 质系 统 中 对 应 的 错 误 分 类 描 述 一 级致 命 错 误系 统 崩

29、溃 系 统 死 锁 导 致 对 被 描 述 的 主 要 对 象 的 理 解 错 误 、不 可 行 、不 可 运 转 、对 业 务 和 整 个 系 统 造 成 重 大 损 失 或 损 害 ； 对 使 用 、 维 护 或 保 管 人 员 有 危 险 或 不 安 全 ，以 及 对 产 品 的 基 本 功 能 有 致 命 影 响 的 缺 陷 二 级严 重 缺 陷严 重 错 误对 被 描 述 的 部 分 对 象 的 理 解 或 实 现 错 误 ，部 分 的 模 块 或 系 统 不 可 行 或 不 能 运 转 或 部 分 模 块 和 系 统 缺 失 ，对 整 个 系 统 有 重 大 影 响 或 可 能 造

30、 成 部 分 的 损 失 或 损 害 ； 严 重 影 响 使 用 安 全 三 级一 般 缺 陷次 要 错 误 布 局 不 合 理 文 字 错 误 系 统 中 部 分 单 元 模 块 或 单 个 功 能 描 述 和 实 现 有 错 误 、有 偏 差 、不 一 致 或 有 缺 失 ，不 影 响 模 块 的 正 常 运 行 ，或 有 影 响 ，但 可 以 有 替 代 的 办 法 或 避 免 办 法 四 级微 小 缺 陷微 不 足 道基 本 不 影 响 系 统 的 运 行 和 功 能 的 实 现 。但 是 与 标 准 、规 范 和 定 义 不 一 致 五 级建 议 缺 陷新 特 性不 在 定 义 、标

31、 准 、范 围 的 定 义 和 约 束 之 内 ，但 是 从 提 出 者 来 看 是 需 要 完 善 的 建 议 5.7缺陷 优 先 级定 义 缺 陷 优 先 级描 述 特 急需 要 立 刻 进 行 修 改 加 急一 天 到 两 天 之 内 必 须 修 改 高介 于 中 和 加 急 之 间 中缺 陷 需 要 正 常 排 队 等 待 修 复 或 列 入 软 件发 布 清 单 低留 到 组 后 解 决 ， 如 果 项 目 的 进 度 跟 紧 张 可 以 在 产 品 发 布 以 前 不 解 决 5.8缺陷 状 态 定义 缺 陷 状 态描 述 初 始 状 态 （ New ）测 试 或 开 发 人 员

32、提 交 一 个 新 的 缺 陷 ，等 待 开 发 人 员 或 项 目 经 理 分 配 修 改 负 责 人 打 回（ FeedBack） 要 求 缺 陷 的 报 告 者 再 次 对 缺 陷 进 行 说 明 已分配 （ Assigned） 是 指 已 经 分 配 给 属 主 ， 等 待 修 改 。 已解决 （ Resolved） 缺 陷 被 属 主 修 改 ， 等 待 测 试 人 员 验 证 关 闭 （ Closed ）测 试 人 员 验 证 缺 陷 已 经 修 复 重新打开 （ Reopen ） 测 试 人 员 验 证 ， 缺 陷 没 有 修 改 正 确 遗 留 （ Later ）经 项 目 经

33、 理 和 技 术 经 理 验 证 此 缺 陷 在 本 版 本 中 不 用 修 改 5.9缺陷 完 成 度 缺 陷 完 成 度描 述 打 开 （ Open ）缺 陷 没 有 被 解 决 已 解 决 （ Fixed ） 缺 陷 已 经 修 改 遗留 （ Suspended） 此 缺 陷 步 骤 本 阶 段 解 决 重新打开 （ Reopen ） 重 新 打 开 某 个 缺 陷 不做修改 （ Won t fix ） 不 对 这 个 缺 陷 进 行 修 改 重复 （ Duplicate） 与 某 个 缺 陷 重 复 需 求 如 此经 理 和 开 发 人 员 经 过 需 求 和 设 计 的 核 实 后

34、决 定 不 需 要 修 改 不 可 重 现被 指 派 的 开 发 人 员 想 要 再 现 缺 陷 进 行 修 改 个 时 候 ， 发 现 缺 陷 始 终 不 能 再 现 5.10缺 陷 管理 流 程 6处 理 机 制 6.1退回 机 制 若 在 测 试 过 程 中 发 生 如 下 情 况 ， 将 系 统 退 回 到 申 请 部门 ： 经过 测 试 后 ，发 现 与 需 求 说 明 规 格 说 明 书 中 定 义 的 功 能 项 存 在 较 大 的差 异 单一 模 块 ，测 试 过 程 中 发 现 缺 陷 输 了 较 多 或 者 无 法 继 续 进 行 系 统 其 它功 能 模 块 的 测试 ，

35、 继 续 测 试 无 意 义 测试 过 程 中 ， 频繁 死 机 或 系 统 崩 溃 主业 务 流 程 出 现断 点 6.2异常 情 况 处理 机 制 非 正 常 情况 下 ， 需 要 进 行 特 别 处 理 的 情 形 ， 此 情 况 需 要 主 管 领 导签 字 确 认 ： 上 线 时 间 紧 急 的 情 况 下 ， 未 经 测 试 部 充 分 测 试 就 需 要 部 署 到 用 户 现 场 作 为 总 包 时 ， 子 商 进 度 明 显 延 迟 ， 尚 未 进 行 验 收 测 试 就 需 要 上 线 6.3报告 机 制 若 出 现 以下 情 况， 需 要 及 时 向 部 门 领 导 和

36、项 目 经 理 汇 报 的 情 况 ： 测 试 后 期 出 现 重 大 逻 辑 错 误 ， 修 改 测 试 影 响 上 线 时 间 测 试 过 程 中 用 户 需 求 出 现 重 大 变 更 测 试 负 责 人 定 期 汇 报 测 试 情 况 7测 试 完 成 的 标 准 7.1被测 试 出 的、 在 软 件错 误 级 别分 类 中 定义 的 ： 一 级 缺 陷 ， 致 命 错 误 ， 100% 得 到 修 改 并 且 复 测 通 过 二 级 缺 陷 ， 严 重 错 误 ， 100% 得 到 修 改 并 且 复 测 通 过 三 级 缺 陷 ， 一 般 错 误 ， 95% 得 到 修 改 并 且

37、 复 测 通 过 四 级 缺 陷 ， 轻 微 错 误 ， 95% 得 到 修 改 并 且 复 测 通 过 7.2用户 可 以 接受 未 修 改的 软 件 错误 7.3测试 超 过 了预 定 时 间表 ， 由 项目 经 理 决定 是 否 停止 测 试 7.4测试 结 论 及评 价 标 准 测试结论评价标准 拒绝发布遗留了一级、二级缺陷 测试通过版本不能遗留以一、二类缺陷 三类 一般缺陷 95%得到修改并且通过复测 四类轻微缺陷 85%得到修改并且通过复测 推荐使用版本不能遗留以一、二类缺陷 三类 一般缺陷 95%得到修改并且通过复测 四类轻微缺陷 90%得到修改并且通过复测 可以证实发布版本不能遗留以一、二类缺陷 三类 一般缺陷 97%得到修改并且通过复测 四类轻微缺陷 90%得到修改并且通过复测 7.5输出 阶段性测试报告 性能测试报告 测试总结报告 测试问题列表 8其 他 约 束 9 记 录 序号名称编号 1 测 试 计 划 2 测 试 方 案 3 问 题 报 告 及 维 护 记 录 4 测 试 总 结 报 告 您好，欢迎您阅读我的文章，本WORD文档可编辑修改，也可以直接打印。阅读过后，希望您提出保贵的意见或建议。阅读和学习是一种非常好的习惯，坚持下去，让我们共同进步。