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1、第 1 页 售后服务半年总结 特征码 xWEggyTiLyIsvUySMUKl 售后服务半年总结 做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中， 经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经 验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的 用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了 一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下： 皮带机： 通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带 机的主要功能主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。 皮带机的注意事项： 1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。 第 2 页 2，安装时中心线一定要准，不许有偏差，
2、从头部或者尾部 打中心线的钢丝绳最多绷 13 根 3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的 中心调中心距。 4，驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下， 先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动 ，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙 68mm。注意保证横平 竖直。 5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮 上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。 6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动 解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。 7，有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多， 电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等
3、 8，液偶里加油 75%，把液偶斜 45 度，可以看到油就达到 了 75%。 第 3 页 9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过 2mm。 10，制动器温度允许范围：环境温度+65 度，油脂名称 25# 变压器油。 11，压带轮离皮带的高度是 80100mm，过于太高就没有作 用了。 12，空载试运转的运转时间不得小于 2 个小时。主要检查 驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊 缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。 在现场服务心得 1.有真诚有朋友 俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一 个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的 桥，这对
4、一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。 2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解， 第 4 页 和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病， 让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。 3。在现场会遇到许多问题，在不懂的情况下。 不懂也要 装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不可以 说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。 4. 维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的， 但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维 护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。 5.在现场所需工具 有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等 在工作中存在的
5、问题有： 1，头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时间的落煤冲击 会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人 员伤亡等情况。2,很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知 道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不 堪设想，建议用其他材料。3，有一些驱动架设计的不够完善， 减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用 处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架 第 5 页 都有这种问题。4，H 型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但 如此 H 型 P 型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片， 这让我们售后很难做工作啊。5，当我拿到青山电厂布置图的时 候
6、，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错 误的判断，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。 工作中的不足 经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才 还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中 不断磨练和提高自己的地方。1，缺乏工作经验，尤其是现场经 验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备 也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还 缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。 工作计划 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地 方，一定会养成良好的工作习惯，把握一切机会提高专业能力， 加强平时总结工作；成长为一名公司优秀的职业化人才，时刻 坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导 多汇报工作情况，总之，取长补短，发扬好的，丢弃坏的。为 第 6 页 了美好的明天！加油！