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1、第 1 页 交通运输局 20XX 年春运工作方案 特征码 VxGoquHDfZjEWSUwyEAk * 交通运输局 20XX 年春运工作方案 各交通企事业单位： 20XX 年春运从 1 月 24 日开始至 3 月 3 日结束，共计 40 天。为 深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神， 全力做好 20XX 年春运工作，优化运力统筹，强化安全监管，提 升服务水平，更好地满足广大人民群众安全便捷出行需要，打 造便民惠民的温馨旅途，从严从实保障春运平安有序，现就有 关事项安排如下： 一、深化认识，加强组织领导。春运工作是涉及亿万人民群众 切身利益，社会各方予以高度关注的一项重要民生工
2、程。交通 各单位要按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上” 的总体要求，有针对性地制定春运工作方案，坚持底线思维， 第 2 页 精心谋划组织，确保圆满完成春运各项任务。当前安全形势严 峻，要高度重视春运工作的重要性，时刻保持清醒认识，牢固 树立红线意识，切实增强做好春运工作的责任感。一是要建立 健全春运工作机制。交通各单位要建立主要负责人牵头的春运 工作协调机制，明确责任分工，加强工作会商，落实领导带班 和值班制度。二是要加强跨部门联动协调。积极与公安、安监、 气象等部门密切联系和配合，加强信息沟通和资源共享，及时 协商解决春运期间运输组织、车辆通行、应急运输等方面的问 题。 二、统筹协
3、作，做好运力保障。经相关部门会商预测，20XX 年 春运客流继续保持增长态势，但增速放缓，春运仍将呈现客流 高峰明显、中短途客运需求旺盛和安全应急压力大等特点，而 客流高峰的车辆组织和调配、春节假期提前导致高校学生放假 和民工返乡相对不集中、铁路预售票时间调整、节假日期间高 速公路小客车免费通行、天气不确定状况和道路通畅存在不可 测因素等诸多问题也将是对调配运力的严峻考验。预计 20XX 年 春运期间我区客流总量将小幅增长，全区城乡公交和道路客运 累计运送旅客将达 960 万人次，较 20XX 年同期增长 1.2%。为 确保春运客流的及时疏运，各运输企业要科学合理制定运输组 织方案。一是努力做
4、好运力供应。20XX 年春运，全区计划投放 道路客运车辆 514 辆，公交车 689 辆，计划商借、组织加班客 第 3 页 运运力 20 辆次。二是加强重点领域运输保障。要确保做好道路 旅客运输的运力保障，特别是在中长途客运方面，运输企业要 在做好春运客流调查与预测的基础上，周密部署春运保障方案， 充分做好运力准备工作，加强运输过程实时监控调度，保障春 运组织高效有序。三是优化城乡公交动态调度。要充分发挥大 公交线网功能，优化各片区公交资源配置，加强与其它交通出 行方式的换乘衔接。通过加密班次，适当延长运营时间等方式， 满足广大群众春节期间出门购物、探亲访友等出行需求。四是 保障重点物资运输。
5、春运期间，各道路货物运输企业要妥善安 排好节日商品和重点物资运输，确保春节市场供应平稳有序。 三、突出重点，强化安全监管。交通各单位要切实增强危机感 和责任感，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方 针，强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全 责任体系，严格落实春运安全的两个主体责任，坚决遏制重特 大事故发生。一要抓重点时段安全监管。抓好春节前后城乡旅 客的重点运输保障；加强对冰冻雨雪及寒潮大风期间的安全管 理；严格落实大型载客车辆凌晨 2 时至 5 时停止运行或实行接 驳运输；要通过电视、广播、互联网、报纸等媒体和手机短信、 公共场所电子显示屏等方式，及时发布预警信息，确保
6、重点时 段人民群众出行的安全、便捷。二要抓重点领域安全监管。抓 好道路中长途客运、危化品运输、水路客运、危险货物港口作 第 4 页 业等安全监管工作；要加强汽车客运站车辆出站安全例检和 “三品”查堵；要高度关注城市客运的安全运行及行业稳定， 及时排查和化解行业矛盾和不稳定因素。三要抓重点对象安全 监管。抓好行业重点从业人员的春运安全专项教育培训，加大 安全教育培训力度，提高遵章守纪自觉性，杜绝违法违章行为。 四要抓重点措施安全监管。要强化车辆动态监管，严格落实 道路运输车辆动态监督管理办法等重点车辆动态监督管理 相关规定；要严格执行道路客运安全告知制度，落实道路客运 驾驶员的“五不二确保”安全
7、宣誓内容；要严格执行汽车客运 站的“三不进站、六不出站”规定，加强对应班车辆的安全例 检和人员的适驾性排查；要规范旅游包车经营，严格网上业务 申请和规范包车合同；要完善应急保障，制定应对客流高峰、 雨雪恶劣天气和重特大交通事故等各类应急预案。 四、密切协作，保障春运畅通。春运期间，交通各单位要切实 履行工作职责，全面加强行业监管，确保春运稳定有序和安全 畅通。公路部门：一是加强对全区公路、桥梁等设施的检查和 维护，保持公路、桥梁处于良好的技术状态，确保区内各国、 省道等干线公路的安全畅通，加强事故多发、临水等路段道路 安全防护设施、标志标线设置情况的督促检查；二是继续加大 公路治超力度，保持节
8、日期间治超的高压态势，确保路桥安全； 三是做好公路除雪防冰的各项准备工作，加强应急物资储备， 第 5 页 一旦出现积雪、冰冻情况，要及时进行路面、桥面的清除工作， 并配合有关部门做好车辆疏导工作；四是加强收费站管理，开 通足够收费道口，提高车辆通行效率，避免车辆排长队出现拥 堵现象。航道部门：一是加强航标等航道设施的巡查和维护， 消除安全隐患，确保航标正位率；二是加强跨航道桥梁隐患的 排查治理和桥涵标完好率的检查，确保航道安全畅通。海事部 门：一是加大对危险品运输船舶和水上旅游船舶的现场监督管 理力度，打击严重超载、非载客船载客及其他违章航行，严把 签证关，严禁船舶冒险离港航行；二是制定辖区内
9、严密的防抗 寒潮、大风、大雾天气的应急方案，确保船舶航行安全和航道 畅通。运管部门：一是加大运输市场的整治力度，开展“非法 营运”专项整治工作，重点查处非法组客点、无证经营、超范 围经营等违章行为；二是严格履行行业管理“三关一监督”职 责，强化重点运输企业安全生产主体责任；三是加强应急运输 保障处置，进一步完善春运应急预案，制定针对性的应急运输 保障措施，加强同相关部门联系，科学调度运力，及时转接疏 运旅客；四是配合价格部门加强运价监管，督促运输企业认真 执行春运票价政策，做好明码标价工作，维护旅客正当权益。 交通工程建设管理和质监部门：做好春运期间在建工程的安全 监管，督促相关企业加强施工现
10、场安全生产管理，预防事故发 生；督促施工企业加强对民工的管理工作，确保安全稳定；对 区内公路、桥梁遇突发损坏等情况，要及时配合进行抢修。各 第 6 页 交管所（分局）：一是做好辖区内城乡公交的日常监管，督促 公交企业规范经营、优质服务；二是做好辖区内农村公路的管 养、维护，保证农村公路、桥梁安全畅通；三是加强辖区内运 输市场监管及农村客运站秩序维护，为广大市民出行提供便利。 五、拓展服务，丰富春运主题。要深入开展“情满旅途”活动， 动员广大干部职工以高度的责任感投入到活动中，进一步创新 服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，增 进人民群众对春运服务的获得感和认同感。要深入开展青年
11、志 愿者“暖冬行动” ，各有关单位要积极配合共青团组织，做好青 年志愿者招募培训、岗位对接和志愿服务站点设立等工作，组 织广大青年志愿者广泛开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、 便民利民、应急救护等方面的志愿服务。要深入开展“务工人 员平安返乡”活动，各工会组织要深入务工人员集中的企业， 了解掌握务工人员返乡信息，提供订票、包机、包车等方面的 服务。 六、以人为本，提升服务品质。春运期间，要努力推动购票渠 道更多元，积极创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手 段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票 渠道，不断提高旅客购票便利性，继续提供上门售票、预订团 第 7 页 体票和往返票
12、等便民服务，方便学生、务工人员和农村旅客出 行；要努力推动信息服务更精准，各有关单位要广泛利用电视、 广播、短信、微博、微信等渠道，及时发布天气变化、班次增 减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提 前调整出行安排。汽车客运站、公交首末站等客运枢纽要规范 引导标志，做到内容醒目、指示清晰，准确引导旅客候乘和中 转换乘；要努力推动候乘环境更温馨，进一步改善旅客候乘环 境，提高环境卫生水平，做好候乘基本服务。运输企业要大力 倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明服务用语， 充分发挥车站等服平台作用，及时解答旅客咨询，努力推动旅 客出行更顺畅。 七、加强宣传，营造舆论氛围。春运
13、期间，一是要及时做好信 息公开。交通各单位要通过广播、电视、报纸、网络等各类媒 介，及时向社会发布春运有关的政策措施、工作安排和运行动 态，让社会各界了解春运工作和进展情况。二是要主动接受社 会监督。依托有关部门和企业的服务监督电话，畅通意见反映、 投诉举报的渠道。对于群众反映较为强烈的热点、难点问题， 要及时回应，做好解释沟通，使人民群众更加理解和支持春运 工作。三是要注重正面宣传引导。交通各单位要加强与新闻媒 体的合作，广泛宣传春运一线干部职工的优秀事迹，树立行业 先进典型，弘扬社会正能量，营造良好的舆论氛围。 第 8 页 春运工作结束后，交通各单位要对春运工作进行认真总结，并 将总结情况报送局春运办。 xx 区交通运输局 20XX 年 1 月 20 日 *