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1、第 1 页 办公室工作人员科学发展观心得体会 特征码 LgJurqXllGCPMFAMzlvH 随着社会经济的发展，人民群众的素质普遍提高，法律意识也 得到增强，对政府在办事理事上也有了新的要求。办公室作为 乡镇党委、政府与群众接触的前沿，作为协调上下级关系，联 系各办所的纽带，老一套的工作思路和方法已经不适应新的形 式，办公室工作面临着许多新的矛盾和问题。应该如何做好乡 镇办公室工作呢？我们的体会是，必须以科学发展观为指导， 着重从以下五个方面狠下功夫： 一、增强服务意识，做到服务有方。办公室工作是非常重 要的工作，有人形容，办公室干的是“顶天立地”的工作， “顶 天”就是为领导服务， “立
2、地”就是为群众服务。我们的工作能 使领导满意， “天”才能顶得住；能让群众满意， “地”才能立 得牢。一要围绕大局，搞好服务。办公室工作要围绕大局，这 是办公室的性质决定的，也是办公室履行职责的必然要求。办 公室要打牢思想基础，做到脑中想着大局，心中装着大局，增 强服务大局的自觉性和坚定性。要和党委、政府保持高度一致， 第 2 页 凡是党委、政府定下来的事情，就要坚决照办，认真执行，不 能走样。要善于围绕大局筹划部署工作，从大局出发，从大局 着眼，把服务大局真正落实到各项具体工作中。二是突出重点， 搞好服务。办公室工作任务重，头绪多，十分繁杂，要想取得 好的效果，必须在统筹兼顾中突出重点，抓住
3、关键。办公室必 须坚持以经济建设为中心，紧紧抓住发展这个主题，牢固树立 发展是第一要务的思想，在任何时候、任何情况下，都自觉做 到一切为中心服务，一切为中心让路，任何工作都必须从服从 服务于中心，从有利于发展的角度去考虑、策划和安排。三要 把握思想，搞好服务。正确的把握上级的行政思想，是履行办 公室参谋助手职责的基本要求，也是提高服务水平的具体体现。 每当上级有重大决策出台时，办公室要吃透上情，结合镇情， 把握村情，认真研究上级意图和领导思路，特别是围绕领导和 群众关注的焦点、热点和难点问题，及时了解兄弟乡镇或外地 有关方面的新情况、新经验、新做法，准确反映本乡镇的工作 成绩和不足，提出决策预
4、案，供领导借鉴和参考。四要注重沟 通，做好服务。要按照“及时、准确、全面”的信息工作原则， 做好基层动态和单位信息的传达报送工作。对于各村、社区在 日常工作发生的事情，要善于见微知著，反应灵敏，及时准确 地传递到领导。报送的信息要务求准确，真实的信息才有参考 价值。要既报喜也要报忧，全面反映情况，使乡镇党委能针对 问题及时决策，防患未然。还有要全面。对党委的重大工作部 第 3 页 署，对一个时期领导同志和人民群众关注的热点、难点、焦点 问题，要有针对性地调研、挖掘；对一些倾向性、敏感性、苗 头性问题，要超前把握，超前预测，全面地向领导报告情况， 以便领导掌握解决问题的主动权；要强化信息调研，深
5、入基层， 深入实际，把握第一手信息。同时，要认真做好信访工作，反 映群众意见，理顺情绪，使问题得以及时处理，避免矛盾激化 或事态扩大。 二、发挥纽带作用，做到协调有法。综合协调工作是乡镇 党委办的重要工作职责，是辅助领导决策的前提，也是发挥党 委办整体功能，提高工作效率和服务水平的重要环节。办公室 在做协调工作时在“勤、细、实、稳、准”五个字上下功夫就 能达到事半功倍的效果。 “勤”就是要及时向上衔接，向平行沟 通，向下督促，加快工作节奏，使上下左右形成合力；“细” 就是一项任务、一件事情需要协调到的单位，需要了解情况的 人，都要传达到通报到，确保工作开展和任务落实；“实”就 是要讲求实效，协
6、调之前弄清问题的原因，协调之中提出解决 问题的办法，协调之后理顺关系，化解矛盾，达到认识上的统 一、工作上的合作，使问题切实得到解决；“稳”就是要把握 好协调解决的时机和火候，多征求意见，多想办法，妥善解决； “准”就是要按照有关政策和原则办事，公道正派，准确处理。 要坚持原则性和灵活性相结合。 三、明确身份，做到督查有力。督促检查是实施领导过程 第 4 页 中一个必不可少的重要环节，也是贯彻落实党委、政府决策的 一种有效方法。乡镇办公室要明确自己作为党委、政府代言人 的身份，进一步加大抓好党委、政府决策贯彻落实的工作力度， 以求实的精神、务实的作风、扎实的工作，及时、认真、全面 地贯彻落实党
7、委、政府的重大决策和重要工作安排，实现既定 的奋斗目标。要把抓落实作为督促检查工作的出发点和落脚点， 紧贴党委、政府中心工作，选准督查工作重点，努力使督查工 作的开展与党委、政府重大工作部署的实施保持同步，在落实 上下功夫，在落实上见成效。在党委、政府决策实施过程中要 自始至终抓督查，强化对决策落实的推动力，经常了解决策落 实的力度，跟踪决策落实的轨道，直至决策目标的实现。要进 一步加强督查网络建设，健全机制，完善制度，采取集中督查、 联合督查、专项督查等形式，增强督查工作的整体合力，促进 各项工作的有效落实。 四、严格规范，做到管理有序。乡镇党委办工作千头万绪， 要保证工作质量，必须有一套有
8、效的运作程序，做事要尽量力 求规范。一是要遵循规矩。办公室是上传下达的枢纽，是信息 传递的中枢，保持办公室高效运转，尤其需要明确程序、严明 纪律、令行禁止。要建立健全各项规章制度，靠制度管事管人， 约束干部行为；用制度理顺工作关系，提高工作效率。工作中 要按程序办事，要做到逐级请示，按程序办事，严禁“倒流” 。 二是要力求规范。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加 第 5 页 强制度建设、强化内部管理、大力推进办公自动化放在突出位 置，将各项工作纳入规范化轨道。首先要行为规范。建立健全 各项规章制度，对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、 做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。其次要工
9、作规 范。对办公室各项工作应遵循的程序和注意的环节，制定严格 标准，使各项工作程序化。 五、加强学习，做到素质扎实。党政办工作综合性强，职 能繁杂，因此，办公室人员必须具备一定的政治理论水平、文 字综合能力、组织协调能力和管理经验。一是要有较高的政治 理论水平。平时要注重学习，特别是对涉及农村工作的常用法 律法规和有关政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒的政 治头脑，时刻和党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性。 二是要有一定的文字综合能力。党政办在*处理、信息采集、工 作安排、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书 面表达能力，多看、多写、多改，使自己的文笔水平不断适应 新时期办
10、公室工作的需要。三要有一定的组织协调能力和管理 经验。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对 机关、农村、部门的工作有所了解。要加强同上级部门的联系， 争取各方面支持；搞好与同级部门的协调，共同推进工作；注 意办公室内部的配合，相互合作完成任务。只有这样才能做好 上下协调和综合管理的各项工作。 此外，办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于 第 6 页 领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后 勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了 勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中， 就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上 给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工 作，从政治上关心，给办公室人员提供尽可能多的学习提高机 会，尽可能地改善工作环境和条件，从工作上支持，从生活上 关心，从心灵上理解，那么不仅能够稳定住办公室队伍，而且 还会使办公室有很大的吸引力，工作充满生机和活力。