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1、第 1 页 企业行政文员岗位职责 特征码 ClExuNzNWtQLTncWqtLx 企业行政文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部 经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。 （按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。 （电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。 （转正/升职/调动/降职等手续之办 第 2 页 理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。 （厂内程序文件/内 部
2、联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料 /人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。 （每日/月之考勤日报表/ 每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加 班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查 核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同暂住证及各类保险之办理。 第 3 页 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的
3、考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印 制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 第 4 页 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是 你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、 财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时 及时留下顾客的电话与姓名，方便
4、公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方 可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再 进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或 是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使 用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息 资料。 第 5 页 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目 的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修 客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印
5、公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月 9 日、17 日、25 日、1 日将公司商场部的电子报表与 批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 第 6 页 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程 中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身
6、份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档 案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工 通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 第 7 页 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上 交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员
7、及时整理昨天的工作日记，在业 务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电 子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 第 8 页 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务 的思想。 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件 报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的*、信息、机要和保密工作，做好办公室档案 收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议
8、纪要。 第 9 页 5. 负责公司*、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及 餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管 理，严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 第 10 页 15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 16. 管理办公各种财产,合理使用并
9、提高财产的使用效率,提倡 节俭。 1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部 经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和 保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工 档案资料建立。 第 11 页 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发 放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受） 、记录、传达（送） 。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作