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1、第 1 页 前台值班事项规范 特征码 tLDifkeWeeIePVlPcmeT * 前台值班事项规范 一、值班人员 每班两人，一楼、二楼前台各 1 人，见张贴值班表。 二、值班时段 工作日： 08: 20-12:00, 14:3018:00 双休日: 09：00-12:00，14:3017:30 三、双休日值班补贴 双休日公司饭堂无餐饮，值班餐饮补贴随同当月工资下月发放。 第 2 页 四、值班职责 1、守时守岗，友爱协作，确保值班工作安全、愉快、有成效； 2、双休日值班时段坚持打卡，打卡时刻与值班到、离岗时刻吻 合。 五、值班内容 1、负责公司投资理财与项目融资信息的咨询、业务洽谈及签约； 2
2、、负责宾客的接待、宾客来访具体部门的联络和导引； 3、负责柠檬水沏泡、普洱茶的煮泡与更换，下午下班时清洁完 毕，遥控器送到行政部签字交接； 4、因事需要调班，自行调班后报到行政部，或提前一天到行政 部申请办理调班事宜； 5、值班时段值班人员接待的客户归属于值班人员；替班人员接 待的客户（及周末值班补贴）归属于替班人员； 第 3 页 6、暴风雨到来时，二楼值班及时通知并协助行政部人员关闭会 议厅、餐厅和无人办公场所的窗户； 7、二楼值班 8:20 到岗，拉下大厅窗帘、签字领取遥控器开启 大厅空调；周六值班在周五下班时签字领取遥控器，并顺移交 给周日值班人员，周日值班请于周一晨签字移交；领用者负责， 遗失赔偿； 8、确保财物安全，值班人员轮流午餐，一楼值班提前 10 分钟 就餐，二楼值班守岗；一楼值班就餐后回到一楼岗位午休时段 值班；二楼值班就餐后午休； 9、值班人员负责一楼卫生保洁，桌凳和台面整洁，电扇、易拉 宝、绿植管护，卫生间的管理与使用； 负责二楼大厅、投资部中央空调、会客室空调、电灯的适时 开关掌控、东侧窗户和会客室窗户开关 和窗帘起降，大堂卫生保洁以及桌椅、桌面和台面的归位整 洁。 第 4 页 *