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1、第 1 页 党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节 工作总结 特征码 czXcQeWxKVQuGMGOxYqx 党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作总 结 合江县政务中心在深入开展以“为民、务实、清廉”为主题的 群众路线教育实践活动中，在县委教育实践活动第二十一督导 组的指导下，认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治 病”的总体要求，狠抓各项目标任务落实，在学习教育、听取 意见环节，主要做了以下工作。 一、抓住工作重点，教育实践活动稳步推进 （一）精心策划动员，组织推进落实 继全县教育实践活动动员会召开后，2 月 24 日，政务中心组织 会议专题传达学习了全县动员会精
2、神和季 xx 书记的重要讲话。 随后迅速召开党组会，结合中心实际，研究制定窗口单位活动 实施方案和领导干部五带头开展教育实践活动方案，成立以党 组书记为组长，其余班子成员为副组长，中心支委委员为成员 的活动领导小组，下设综合协调组、*宣传组，分工细化到人， 责任落实到人。3 月 10 日下午 1:30 分，政务中心组织管理人 第 2 页 员、公共资源交易中心和全体进驻部门窗口人员召开动员会， 党组书记作动员讲话，纪检组长作了具体活动安排部署，县委 教育实践活动第二十一督导组出席会议并讲话，现场对领导班 子及成员、副主任科员进行了民主评议，督导组分为二个小组 分别组织中心领导班子成员、副主任科员
3、、部分党员代表、政 协委员、企业代表谈话，收集意见建议。 （二）创新活动载体，打造服务特色 中心根据县上要求和实际情况，精心组织党员干部学习。采取 了集中学和自学相结合，向书本学和向网络学相结合的方式， 在学习中注重创新活动载体。 一是深刻领会活动精神，从学习素材中寻找切入点。重点学习 了习近平总书记在群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批 部署会议、十八届中纪委三次全会上所作的重要讲话，以及省 委书记王 xx、市委书记蒋 xx、县委书记张 xx 在动员会上的讲 话，学习了党章 ，坚持用行为准则提升工作意识。中心在门 户网站上还开设了网络大课堂，收集了“领导讲话” 、 “群众路 线教育实践活动
4、文件” 、 “先进典型事迹” 、 “专家课堂讲座” 、 “电教片” 、 “政策法规”等共 10 万余字的教材，中心将结合不 同时期专题和重点不断充实内容和开设新的专题。 二是围绕活动实质，结合中心实际创新活动载体。进一步落实 “四零目标”和“四个不让” ，推广“五个一样”和“五心服务” 。结合群众路线教育活动，中心重申“四零目标” ，提出“四个 第 3 页 不让” 、 “五个一样” ，开展“五心服务” 。 “四零目标” ，即“代 办零接触（全力推行联审会办、项目帮办、全程代理、招商引 资项目即到即办，业主不需与部门接触） 、审批零超期（在承诺 时限内提前办结或符合条件当场办结） 、服务零三乱（
5、无乱收费、 乱审批、乱解释） 、质效零投诉（没有收到群众的有效投诉） ”； “四个不让” ，即“不让工作在我手中延误，不让差错在我身上 发生，不让群众在我这里受到冷落，不让窗口形象在我这里受 到损害” ；“五个一样”即生人、熟人一样和气，干部、群众一 样尊重，受理、咨询一样热情，忙时、闲时一样耐心，来早、 来晚一样对待；“五心服务”即热心领办帮办以解群众之难， 爱心预约加班以分群众之忧，耐心延时服务以急群众之急，贴 心全程代办以得群众之赞，细心高效审批以满群众之意。 三是确定领导联系点，从点上寻求服务特色。中心班子领导结 合群众路线教育实践活动和联乡帮扶工作逐一确立联系点，主 要领导联系指导车
6、辋镇灯塔村，副主任联系指导实录乡便民服 务中心，纪检组长联系指导凤鸣镇便民服务中心，实行一帮一 对点指导制度，推动联系点群众路线教育实践活动抓得实、出 成效、出特色。3 月 26 日，政务中心领导到车辋镇开展走基层 活动，听取联系乡镇和联系村反映问题，面对面征求他们对政 务中心的意见和建议，帮助灯塔村解决和反映问题。3 月 29 日， 参加全县党员义工活动，组织中心全体党员和积极分子对二转 盘到 xx 小区及四个包联小区的清洁卫生进行了打扫。 第 4 页 （三）强化学习教育，增强为民理念 一是群教学习常态化。政务中心坚持每周两次组织中心管理人 员和窗口负责人进行群众路线教育实践活动相关材料的学
7、习， 除了学习群教办提供的部分资料外，重点学习了习近平总书记 在兰考讲话，观看了兰辉事迹影像，要求全体学习人员撰写心 得体会。 二是专家辅导塑“三观” 。4 月 4 日，政务中心管理人员及公共 资源交易中心全体人员参加了合江县党委（党组）中心组第十 三小组联组学习会，听取了一堂有关预防职务犯罪的专题法制 讲座。第十三小组中心联组邀请了 xx 县人民检察院机关党委书 记胡元泽进行了预防职务犯罪法制讲座，胡老师以防微杜渐 远离犯罪做一个清正廉洁的人民公仆为题，从反腐败斗争的 形势、预防职务犯罪的种类、如何预防职务犯罪等三个方面， 通过市、县内离大家不远的典型案例进行了生动讲解，让大家 明确了什么是
8、职务犯罪，什么是非法利益，为树立正确的世界 观、人生观和价值观奠定了基础。会后要求全体参会人员撰写 心得体会。 二、突出工作特色，教育实践活动成效明显 （一）注重领导带头，体现务实作风 政务中心群众路线教育实践活动从启动开始就坚持领导带头， 主要领导带班子成员，上级带下级，一级抓一级，层层抓落实。 3 月 27 日，政务中心召开中心组学习扩大会，中心领导在会上 第 5 页 作群众路线学习教育心得体会交流，邀请了行风监督员和巡视 组、联络组领导参加。中心领导班子带头学习，身体立行，率 先垂范，充分发动和团结带领党员干部和职工群众参与到教育 实践活动中来，保证学习教育活动务实有效。 (二)让党员和
9、职工参与群教主题实践活动，增强了党员干部职 工的宗旨意识 3 月 27 日，政务中心利用中午休息的时间，在全县率先举行职 工演讲比赛，来自不同部门的 10 多位选手代表入驻中心的 41 个部门窗口，通过公开演讲形式向社会公开承诺“扎根中心， 守望窗口，心系群众，倾情服务”的为民服务主题。政务中心 将把选手们的演讲稿整理后向社会公示，彰显中心“心系群众、 倾情服务”的决心。4 月 3 日下午，政务中心党组组织了清明 节前扫墓缅怀革命先烈重温入党誓词的活动，县政务中心全体 工作人员怀着崇敬而凝重的心情齐聚合江烈士陵园英雄纪念碑 前，寄托大家对先烈的祝福与哀思。中心全体人员还参观了革 命先烈们的英雄
10、事迹，追忆革命先烈为中国人民的解放事业和 社会主义建设事业英勇献身的革命精神，寄托对革命先烈的哀 思。活动结束后，大家纷纷表示会继承先烈的遗志，以实际行 动践行群众路线，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。通过 一系列学习教育和活动的开展，全体党员干部职工对开展群众 路线教育实践活动的目的意义有了更深刻的认识，进一步坚定 了科学理想信念，进一步端正了人生观、价值观、道德观和世 第 6 页 界观，进一步明确了群众路线是党的一切工作的生命线，进一 步锤炼了党性修养和责任意识，进一步增强了全心全意为群众 服务的宗旨意识。 （三）虚心听取意见，从群众最不满意的地方改起 政务中心党组制作政务中心党的群众路线教育实践活动征求意 见表，通过党政网向各单位、通过大厅向办事群众和企业征求 意见，征求意见表除了征求对中心领导干部和管理人员的四风 方面情况和意见，还专门设置了最满意窗口和最不满意窗口向 办事群众征求意见，对最不满意窗口设置了六个方面的原因， 让群众选择，以此促窗口提高为民服务质量和效能。政务中心 还让党员开展“双报到”活动，政务中心在桥凼社区的长江路 地税局宿舍处挂牌“长江路活动党支部” 。党员定期参与活动党 支部的活动，从中收集群众意见，进一步改进政务中心服务工 作。 20XX 年 7 月 28 日