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1、第 1 页 商城 2005年春节元旦动员会讲话稿 特征码 OKABYsgCMcYgqJfJWibl * 20XX 年是我国加入 WTO 后零售业全面开放的第一年， 中国零售企业和外资零售企业在市场上将展开多角度多领域角 逐，这一年是分公司成立后迎来的第一个商家必争的黄金季节， 是实现集团未来发展非常关键的一年，同时又是对我们全体员 工业务素质、服务技能的一次大考核，也是对我们改革成果的 一次大检阅，俗话说“兵马未动，粮草先行” 。提早准备，周密 部署，不打无准备之仗。我们要从以下几个方面为两节销售工 作做好充分准备。 一、 要充分认识搞好“两节”供应的重要意义 元旦、春节是我国的传统佳节，特别
2、是春节，是老百姓最重视 的节日，合家团圆，举国同庆，为来年祈福，成为百姓生活中 不可少的重要内容，逛商场、买年货、吃团圆饭、集中消费也 第 2 页 已经成为老百姓节日期间的传统习俗。因此各门店要抓住元旦、 春节市场“峰期”黄金时段，以新的思想观念、新的经营理念、 新的营销方式，以及舒适的购物环境，便民的服务措施，优良 的服务质量，认真做好两大节日市场供应的各项工作，积极开 展各种形式的劳动竞赛活动，起好步开好局。 二、认清形势，做好“两节”动员 根据 04 年两节经营业绩客观地确定了 05 年销售目标。指标任 务分配下去后，门店要层层召开动员会，将两节销售指标分解 下达，把指标具体落实到每个班
3、组、每个员工身上，要求天天 盯着计划走，细节不落空。 要在全体员工中开展“优胜杯”活动，在服务、销售、奉献、 安全等方面开展劳动竞赛。强调：“两节”销售任务在全年销 售工作中所占有的极其重要的地位，大家要拓展经营思路，增 第 3 页 强风险意识、竞争意识。各支部要召开全体党员会，开展“一 个支部，一座堡垒；一名党员，一面旗帜” “党员、团员、积 极份子班后奉献 1 小时”等多种形式活动，充分发挥党组织的 战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。发扬“敢于吃苦、乐于 奉献”的精神，力争打好节供这一仗，为全年销售创开门红。 三、要千方百计组织好货源，确保商品丰富，货源充足。 这就要求各门店在组织货源上要
4、有工作计划，配合采购中心制 定备货计划。要充分发挥各自优势，广开渠道，增加货源，加 大储备，特别是要组织好节令、时令商品，以及与老百姓生活 密切相关的粮、油、肉、禽、蛋、水产品、豆制品、蔬菜、水 果等生活必需品，做到商品丰富，货源充足，各种商品不断档、 不脱销。同时，要关注市场消费结构的变化，不断开辟新的消 费热点，满足不同层次的消费需求。 第 4 页 四、大造促销声势，整合营销阵容。 各门店要充分把握商机，开展各类有声势、有特色的促销活动， 在“送 QQ 车”大型营销活动基础上，元旦春节再次策划力推 “大手笔”的营销活动，为节日市场营销注入催化剂，制造 “火爆” ，吸纳客流、提升人气、促进销
5、售。1-2 月份必保销售 实现 万元，力争突破 元大关，既向集团呈交一份收获硕 果的答卷，又为全年的经营工作奠定坚实的基础。(促销活动方 案尚在制定中，将尽快印发至各个门店) 五、要不断改进服务，提高服务质量 市场竞争日益激烈的今天，提高服务质量，搞好优质服务是商 业竞争的主要手段，只有做好这项工作，企业才能有旺盛的生 命力。各门店要将“诚信服务”作为一项重要工作来抓，要进 一步提高服务质量，改进服务措施，要规范经营环境，对卖场 第 5 页 的堆头端价的规范、通道的清理、包装箱的收敛、环境卫生的 保持、运输车辆的调配、顾客购物工具的添置、停车场泊车位 的增加等等事宜，要分别提出具体的要求。其次
6、，合理调配人 员，后勤人员要有计划、有重点地支援一线。另外合理安排使 用促销员。两节也是各生产厂家必争的黄金季节，各厂家除给 予必要的活动促销支持外，纷纷派驻促销员，一旦服务出现问 题，势必会出现不良效果，所以我们要对促销员给予更多的培 训，充分发挥促销员的作用。 六、要高度重视，并切实加强安全经营和食品卫生安全 元旦、春节人流较为集中，相对容易造成安全隐患。各门店要 把安全经营作为一项重要工作摆上议事日程，加强对防火器材、 用电安全、安保制度等方面的检查，要开展元旦、春节的节日 安全自查，查问题、查隐患、抓整改、抓责任落实；要防火、 防盗、防爆、防投毒，发现问题及时整改。要严格执行食品 卫生法 ，严把进货质量关，食品超市要特别注重熟食、现场加 工食品等质量安全，对不符合质量标准和卫生条件的坚决予以 第 6 页 清退。 七、要加强领导，强化工作责任，搞好工作的督促检查 要切实加强领导，做好两大节日的供应工作，对市场的供需情 况要加强调研，出现重大情况及时上报，要加强元旦、春节期 间的领导值班制，落实相关责任。集中精力，全力以赴，深入 对节日安全、供应等工作进行综合检查。让我们团结协作，共 同做好各项工作。 总之大家要全力以赴，做到商品质量让顾客放心，商品价格让 顾客动心，促销活动让顾客开心，售后服务让顾客顺心。誓夺 05 年开门红。 *