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1、第 1 页 公司员工工作总结 特征码 ClMShwpdKiaoGvoKlnVC 公司员工工作总结 日出日落，一天天的轮回；花开花谢，一季季的变迁 。时间在 车流人流中无情的流逝， 弹指一挥间， 20XX 年已接近尾声， 在临湘世纪人泰工作已经有 39 天了，在向大哥、文娇姐和同事 们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得 了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的 39 天，现将 工作总结如下： 一思想汇报 为了学习之前从未接触的医学知识，提高处理实际问题的 能力， 丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，也为了适应 当今社会发展的需要，我始终通过理论联系实际，将所学知识 用于实
2、际工作上。 还清楚的记得文娇姐常告诉我们“态度决定 一切” ，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的 第 2 页 方向，进而取得正确的结果。因而我们都受到了文娇姐那充满 激情的态度的影响，我也总是想着充满激情的对待每一位顾客。 尽管有时很厌烦，但是我还是想着文娇姐曾对我们的耐心教导， 我还是认真去完成了。 二个人工作总结 在这 39 天中，我认真完成工作，努力学习，积极思考，在 各工作方面都取得很大的进步。 第一，主动做好自己的分内事情，有计划、有步骤、有重 点的抓好自己的各项工作，做到忙而不乱。 第二，工作中录入客户信息、礼品发放等做到稳重、准确、 及时，不出差错。 第三，发放宣传单
3、、拜访顾客体会到了很多的酸甜苦辣。 面对顾客一次次的拒绝，我没有退缩，我勇往直前。象尹生威 这位顾客，自己很想办会员，可是妻子特别的反对。他觉得我 公关能力还可以，就叫我去他家说服他妻子。去他家拜访时， 刚一进门，我向阿姨说了尹伯伯身体不好，我们不放心，就送 他回来之后，没想到阿姨很不高兴，就开始大骂起来，而且一 第 3 页 声声的“小姐”叫得我很心寒。虽然我觉得很委屈，但是我也 没想那么多，心中就想着怎么说服阿姨。没想到阿姨更凶了， 反正就是不愿办会员，他家有 5 个医生，她总认为尹伯伯是有 病（他患有高血压、腰肩盘突出） ，现在是要治病，而理疗只是 调理，是不能治病的。经过一段时间的讲解，
4、也通过跟阿姨聊 家常最终感动了阿姨，我和她哭成一团，她不怀敌意了。可是 会员还是没有办成，但是相信以后会办的。因为她答应让尹伯 伯每天来做理疗，到年底看效果，到时候会买产品的。 第四，顾客跟进。通过特殊的节假日（如：感恩节、每周 六测血糖等） ，我给顾客打电话，进一步增进了感情；同时也通 过走访顾客家庭，我进一步了解到了顾客的家庭情况。虽然每 次要花费一笔钱，但是我觉得很值得。这种缘分很难得。 三、心得体会 “ 大鹏一日乘风起， 扶摇直上九万里。 ” 时间如白驹过 隙，转眼工作已经一个多月了，在这里我创造了太多我人生的 第一次，第一次来到岳阳临湘，第一次抵达人泰市场工作、生 活，第一次参与临湘
5、人泰的开业庆典的筹备工作第一次 给我带来了太多的新鲜感，太多的好奇，同时教会了我很多对 生活对工作对人生的思考 第 4 页 我曾经对自己说，离开大学我要实现自我独立，在独立中 成长，一定要对得起自己的这份工资、这碗饭，让公司觉得我 是有价值的。现在看来，我仍旧诚惶诚恐，害怕自己做得不够 好，所以我时刻在完善自我、充实自我，争取尽快独立开展工 作，承担起身上的责任。或许我离自己的要求还有一段差距， 但我感觉庆幸的是我正行走在一条正确的求知求发展的道路上。 在临湘人泰工作生活了一段时间后，我有以下收获： 一、丰富了理论知识。健康行业仅有 8 年发展历史，是个 朝阳行业。通过师兄师姐的工作实践的总结
6、和其他相关理论的 嫁接，对健康行业的理论体系初步有了框架性的认识，从而可 提高我们的理论水平。 二、拓宽了视野。谷总、向大哥、文娇姐教了很多知识。 我们没有接触到或思考的问题，他们已在实践，使我们思路大 开，有豁然开朗的感觉。 三、了解了操作技巧。通过看杜云生老师的系统讲解，都 是实践的精华，解决问题的钥匙，对于提升我们的操作水平大 有裨益。 第 5 页 四、结识了朋友。同事之间、同事与领导之间，通过每天 晚上的学习，相互切磋，探讨问题，互相启发，既教学相长， 互相提高，又增进了感情，建立了友谊，为行业的共同发展创 造了条件。 五、自参加临湘人泰学习以来，收获颇丰，深感系统学习 的必要，对于提升我的素质和经营管理水平具有重要意义。 总之，从 10 月 10 日来到公司工作起，虽然会遇到很多的 出乎意料的事情，但是我会继续努力，把这些挫折当成我人生 中最宝贵的财富。认真做好每一件事情。