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1、-范文最新推荐 - 1 / 23 关于企业学习心得体会 一个国家整体的经济竞争力，主要是由其产业 和企业的国际竞争力所决定的。 下面是小编为大家整理的关于企业学 习心得体会，供你参考 ! 关于企业学习心得体会篇1 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似 简单的游戏， 却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动 很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有 限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团 队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，
2、因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就; 其次相互之间要学会 学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就 兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每 个人原来可以做得更好。 事实上，每个人一点点的进步带来的都是整 个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团 队的消亡。 二、生命需要激情，态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动 的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事 都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要 寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出红牌。另 外一定要明白自己的责任， 勇于
3、肩负责任，主动积极投入并全力以赴， 这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我 才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。 三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。光阴如白驹 过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍 惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我 们的工作机会和展示平台。 用爱心去对待身边的人， 其实我们的生命 里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你 会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企 业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感 恩我的朋友给了成长的
4、经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信 任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我， 也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与 展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让 我觉得我不孤单，让我必须走得更快 我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤 醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会 走得更加从容、更加快乐! 关于企业学习心得体会篇2 过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的 -范文最新推荐 - 3 / 23 技巧到团队的融合，无疑都将会成为xx 这个大家庭里永远的精神财 富，我将我从
5、他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟， 给大家分享一下。 1 、常怀感恩的心。 为什么要把感恩心放在这里讲，因为只有懂得感恩的人，才能懂 得回报和进取， 常怀感恩心， 多思他人苦，富足不浪费， 贫贱不志移。 我们感恩亲人，因为有血脉之情，感恩朋友，因为他们是我们心灵的 窗口，我们感恩社会，因为她给我们活着的资源，当我们来到xx， 我们感恩xx，因为这里给我们提供了成长和成功的平台，我们去感 知他的文化，去展望他的未来， 是这里，让我们站的更高， 看得更远， 走的更加靠前。 2 、遵守规矩 古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形 的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子
6、，房子，我们生活中事物 几乎都在用着方圆，其实这暗含了一个道理的，规矩立人间，方圆成 天下。 听刘主任讲过金锣的一个故事：说什么是规矩，有一个笼子，里 面有一群猴子，笼子上面挂着香蕉，香蕉上有个机关，只要香蕉被动 了笼子上面就会喷热水， 所有的猴子都会被烫到， 一开始有猴子去碰 香蕉，结果大伙都跟着挨烫，于是大家都揍他，后来进来的新猴子， 只要是想碰的，都会挨揍，久而久之，上面的香蕉都烂了，大家也不 知道里面还有没有热水，但就是没人去碰它，这就是制度，规矩，往 下延伸叫做企业的文化。 我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律 性，这是所有的基础，无组织无纪律，打仗时这里团长喊着
7、上了，那 边还玩着呢，只有等死。这边团长没喊上， 一大群就冲了， 那也是死。 土匪被称为土匪，就是因为他们是没有规矩可言的团伙。 我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释， 我们可以看一下， 这个字是才华外面有一个框， 很形象的说明力量的 团队化实现，是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华，问题的 关键是，怎么样让众人之才华合聚，这就是边界，就是规矩和制度。 3 、融入团队，通力协作。 讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是 他的一个思想统一的层面， 团队是一群有着一致思想、 能积聚最大力 量、完成统一目标的人，所以团队延伸到实际的事务层面，就需要做 和执行。
8、一个人的力量是有限的，但是，当一群人在一起的时候，我 们就能产生无限的合力， 我们都知道一根筷子和一把筷子的例子，大 千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么?就是合力。 阿里巴巴马云有这样一段话，说阿里巴巴在面临一流的想法三流 的实施和三流的想法一流的实施这两种模式的时候，他们毫不犹豫的 选择第二种，执行是一个统一融合的过程，它会使完美更加完美，一 流的实施，会使三流的想法达到超越的效果，这种推动力和良性循环 的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。 -范文最新推荐 - 5 / 23 在培训的时候，当我们进行一些互动的时候，游戏也好，敬业时 间也好，团队训练也好，其实都在锻
9、炼大家的这种融合执行力，有些 人觉得是形式，有些人觉得不好意思，但是你想过没有，如果连形式 和你熟悉的人你都不愿意去接受， 那到了真正面对问题和解决问题的 时候，你怎么办 ?所以，认真的对待每一次互动，这是对大家的尊重， 更重要的是对自己的提升。4、不断的学习与进步。 学习是一个动词，是两个动作的统一，一是学，学未知之识，把 自己不知道的知识掌握住，二是习，习他人之长。学是增加自己的基 础，习是增加自己的方法。 这个时代的变化大不大，人类智慧的无限 扩展，每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。 给大家举几个例子，我记得上小学的时候，那个时候的手机叫做 大哥大，很霸气，跟砖头似的，只限于通话，我上
10、了高中的时候，手 机有了和弦铃声，有了真彩色的屏幕，你在看看现在，苹果手机，安 卓系统的智能机， 从功能的延伸到操作的复杂化，我们被这些事物无 声无息的改变着。我XX年第一次使用电脑，到现在略懂皮毛，感觉 永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存，其实， 到了今天，当这些改变切切实实走进我们身边的时候，我们说学习其 实是为了能正常的生活。 拿我们屠宰行业来说，从冷鲜肉市场的兴起，到符合国际标准的 生产体系验证，从作坊式的生猪屠宰，到全自动化的屠宰分割设备， 从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类， 这种变化是巨大的，人要活着，企业要活着，就必须跟进时代，时刻 学
11、习。 5 、我们的态度决定自己的成功。 我们要有什么样的态度呢，不多言是非。古人云，静坐常思己 过，闲谈莫论人非，从心理学的角度来讲，人有一种功能叫做移情于 己，什么意思呢， 就是你在把一件事说给他听的时候，他会在潜意识 把自己替换成其中的角色，这个其实很吓人的，你想想看，当你在说 着其他人的不是，听的人必然回想，你是不是有一天会这么说我呢? 所以最后的最后，是越来越多的人不信任你，背离你。古人云，吾日 三省吾身，要自省，才能修涵养，才能成大道。 敢于承担责任错了不找理由，人们在做错了事的时候，一个常 态化的反应是找理由，先说因为什么什么，所以造就了一句话，只问 结果不问原因，有些事情，错了就
12、是错了，改就是了，没必要再去辩 解，因为果未成，我们在错了的时候，不妨退一步，先把自己疏忽的 地方写下来，久而久之，我们会有很大的改进。 从想到说，从说到做，勇于迈出你的脚步，记得在大学的一节 思想政治课上，老师让我们讨论现代人道德缺失的问题，有人说，现 在的人都变了， 首先是私念， 无善心，我当时举了个例子， 我问他们， 如果你们坐在公交车上， 看到有个老人上了车， 有没有一种想给他让 座的冲动，很多人都说有， 我说那么，这就是善念， 你们已经想到了， 但是迫于那个环境下的压力，你没有勇气站起来。其实善未缺失，只 是你不敢做。 -范文最新推荐 - 7 / 23 在工作中，当你发现地上的纸屑，
13、当你看到没有关的电灯，当你 看到还在流水的水龙头， 你是不是想着做点什么， 但是你又怕别人说 你做作，说你装，大家是不是有这种感受，所以你不去处理他们，有 很多时候，是我们太在乎别人怎么去看怎么去说，所以放弃了前进的 脚步，勇敢的往前走一步，久而久之，你会发现落下别人一大截。 6 、路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。 有句古话：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走 过来的，农村盖房子，要先打地基，再一层层加砖，起来墙之后，再 去做顶，最后才是完整的可以住人的房子，坚实的走好每一步，才能 达成心理的那个目标。让我们看看那些行业的巨头们双汇、金锣、得 利斯、龙大，他们不是空降企业，他们
14、的路都走得异常艰辛，只是到 了现在，人们只是看到了光华，忘掉了他们痛苦的过去，可就是这样 的一步步艰辛，让他们走到现在，竖立了品牌，割据市场，在任何一 个行业里，都演绎着大自然优胜劣汰的法则，最终的行业标准是那些 强势企业来定的。 xx的路还有很长，我们不愿意过多的描述艰辛和长度，因为我们 有前进的信念和不懈的坚持，因为这一次次的培训和更深的xx 大家 庭融合，让我们更加有力的拓步前行，xx 是一个品牌，也是一种祈 愿，祈愿它承载的每一个xx 家人的梦想都能实现，等过了十年，二 十年，三十年或者更长的时间，我们回过头，会庆幸路上有自己，会 庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。 我之前这样说过，与所
15、有的同事们一起，是缘分，是力量，是温 暖，是希望，走在一起，汇聚力量，我们才能开拓属于这个品牌的未 来，才能开拓每个人所期望的未来。 下面我邀请所有的xx 家人站起来，知道为什么站起来吗， 站起来， 是你神经开始紧张的时候， 我现在告诉大家八个字xx 未来，未来 xx， 我请大家和我一起，把这八个字用尽所有的力量喊出来。 谢谢大家的配合， 刚才的呼喊过后， 大家有没有感到力量的迸发， 你们有没有感觉到汇聚的能量之大，那么好，我告诉大家，这种力量 就是 xx 的希望之所在，因为有你，有我，有我们大家的合聚，我们 坚信我们有着共同的xx 未来。谢谢大家。 关于企业学习心得体会篇3 学习班上，台领导
16、及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出， 就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。台长的讲话显然成 为点睛之笔， 三个珍惜道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深 受教育和鼓舞。 珍惜机会。机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决 于自身的条件和做人的态度了。 电视台这次招聘给与我们一个很好工 作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。 那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢?每个人有不同 的想法和对待事物的态度。 有人觉得进电视台干技术没前途，想去公 司，有人想留在北京等等， 而我不以为然。电视行业是充满激情和兴 奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者
17、涉及知识面广，学习 -范文最新推荐 - 9 / 23 收获也会更加丰富， 况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优 秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨 过。幸运的是， 自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这 座大门。 珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而 这种活力的源泉是学习， 做一份事业是不断学习的过程，享受学习快 乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把 这三者结合起来， 无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业 是一个朝气蓬勃的新兴事业， 它的鲜明特点是知识更新快， 专业涉及 面广。对于一名初入电视事业大门的
18、新人，必须做好充分准备，把学 习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。 珍惜责任。作为一名电视工作者，责任不是形同虚设，而是确确 实实的，肩上扛着，心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅，在台 里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。 电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作， 大到国家 和民族的形象和气势， 无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电 视的工作者， 正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的 责任，必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样，通过画 面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。 踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，责任转
19、变，人生的 道路也开始转折。 当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发 展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说，路是自 己走出来的。怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是 我们要进一步思考的。 我想， 用三个珍惜这把金钥匙去打开思考大门， 踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。 企业要发展和维持与销售人员的良好关系，从 而提升销售绩效， 就必须选择行之有效的管理方式。以下小编为你带 来渠道销售心得总结，希望对你有所帮助! 渠道销售心得总结篇1 转眼间，这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程， 营销学不仅让我学到了专业知识，更多的是一种如何为
20、人处事， 与人 交流沟通的道理。 营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市 场营销学的拓展。 在这之前， 我从没想过一个简简单单的营销过程会 有如此多的潜规则。毫无疑问的，这一门课程着实让我受益良多。在 这里，我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。 首先，从整个市场经济的发展的全局来看，服务营销学的发展已 成为一种必然趋势。 随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升，将服 务营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国服务市场的 开放与发展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见， 服务在社会经济活动中的重要性是与日俱增的，社会经济越发达， 服 务的地位越突出。
21、 服务既是企业间竞争的焦点， 也为企业的发展提供 -范文最新推荐 - 11 / 23 机遇，不论是服务业还是以产品营销为主体的企业，服务将成为企业 价值和利益的核心。 中国市场恰有其发展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下 三个方面看出来：中国服务业等待加快发展且有广阔的发展空间; 中 国劳力的富余急切需要开辟更多的就业渠道; 传统文件等待进行改 革，新型服务业则需要新的理论武装，发展服务营销学是新旧服务行 业发展的共同需要。同时，中国推广服务营销学的条件也已经成熟。 条件方面同样也有三个： 中国自 20 世纪中期导入市场营销学后， 已形成了一支强大的理论 队伍，这对于理性地接受、 传播、发
22、展服务营销学具有组织基础和理 论保证 ; 中国政府对国民经济的宏观管理过程中，十分重视对服务业 的规范管理并积极推进服务业的发展，为中国服务营销学的扎根奠定 了基础 ; 服务业自身成长、发展以及提高竞争力的需要，是服务业产生了 理论渴求感，广大服务业的迫切期待为服务营销学的广泛传播提供了 博大的空间。 在国际发展的大环境下，服务也已经成为了企业的生命线。 比尔盖茨对微软公司未来的展望是：微软公司未来获得的利润中 有 80% 来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务。而只 有 20% 的利润来自于产品销售本身。可见提升服务品质，已经不仅是 提升企业竞争力的重要手段， 而且已经成为了决定现
23、代企业成败的关 键因素。 服务是最能创造价值的营销利器。服务当今世界经济的发展已成 为一种潮流， 布莱恩罗斯瑞责曾说过： 服务营销是新市场环境下竞争 的核心。服 务无国界，服务营销走向全球化。 在日趋激烈的市场竞争环境下， 竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此顾客至 上，服务第一的原则成了当代企业的营销核心。例如：英航公司在一 次 1300 公里的航程中，六位机组人员，十五位服务人员为一位固执 的不肯换乘机的大竹秀子提供周到服务，这就是为顾客至上， 服务第 一做了经典注释， 从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用 金钱也难以买到的良好的企业形象。服务是一种生产力， 能给企
24、业带 来经济利益。因此，做好服务，就是照顾好企业的利益。 服务的初衷不是推销商品，而是解决顾客的实际问题。产品和服 务的满足就是物质上的满足、拥有，感情满足则是精神的满意。服务 营销理念的最高层次是超值服务理念，它是用爱心、 诚心和耐心向消 费者提供超越其心理期待的、 超越常规的全方位服务。 比如小鸭集团 努力使超值服务成为员工的一种价值观，进而成为一种文化， 并成为 集团经营的指导思想， 成为全体员工的行为准则。 小鸭集团人员上门 安装、上门保养、 上门维修时严格遵守七个一规范，即穿一套标准工 作服; 进门是前说一句对不起给您添麻烦了带一双自备鞋套; 带一块 垫布和抹布 ; 不喝用户一口水，
25、不吸用户一支烟 ; 请用户填一张服务监 督卡。小鸭集团的做好充分的体现了超值服务理念。因为100% 的满 -范文最新推荐 - 13 / 23 足需求，只是 70 分的营销 ;100%的让顾客感动，才是100 分的营销。 得民心者得天下，赢得顾客就能拥有顾客。 因此，人是服务营销学围绕的核心。 海尔的总裁张瑞敏曾说，一个世界级的品牌，体现的并不是外在 变现出来的产品做得怎么样，质量怎么样，本质是用户的认同。毫无 疑问的，在服务上，最能体现着一点。企业的竞争策略主要有两种， 要么是价格优势竞争， 要么是差异化竞争， 服务就是一项非常有效的 差异化策略。 许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供
26、服务 要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现 和争取新顾客。 事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者 往往欣赏高质量的服务， 并愿意一次又一次地回头光顾你的生意，且 乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话顾客满意他只会告诉8 个人，若顾客不满意他会告诉22 个人! 所以说世界上好的生意都来自 于好的口碑和回头客是极有道理的。口碑有三大好处：不花钱、传播 速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告 效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获 得了更多的客源。 而世界上最成功的公司， 都是那些提供最优质服务的公司，比如，
27、 戴尔 计算机除了其独特的直线订购、按需配置模式外，服务方面的优 势尤为明显 ; 麦当劳是全球最大最著名的快餐服务集团，它高水准的 品质、服务、清洁和物有所值在全球家喻户晓;IBM 公司的信条是： 尊重客户，以人为本，无论何时何地都要为客户提供最优质的服务; 乔吉拉德的神奇理念：服务、服务、再服务 在市场竞争越来越激烈的现代，在产品质量趋于一致的同时，企 业应更重视服务的质量，同时，要注重创新，只有不断地创新，不断 地改进，企业才能增强竞争力，才能立于不败之地。 最后，我想说，我很庆幸能选修这门课程。每上一堂课，我都会 经历一次心灵的震撼。它让我切实感受到了服务营销发展的必然性、 重要性以及在
28、服务营销迅猛发展的大环境下，企业与服务营销人员应 如何作为才是正确之道。 同时也让我明白了作为一名市场营销人员该 有的责任与义务。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说，也同 样有着极其重要的意义。希望我这篇文章也能给大家一些启发。 渠道销售心得总结篇2 在萍乡市行领导的关心及阳行长督促努力下，20xx 年 5 月份萍乡 华美立家总投资25 亿项目最终选择了在我行注册验资，现已由验资 户转成基本户。一年多持续不断的跟踪努力，可能是感动，但更多的 是一份用心赢得了客户的肯定，让我们收获了这片小绿洲。 在这一年半的营销过程中， 我收获很多， 个人能力也得到了提升， 以下是我根据自身体验总结的几个营
29、销方面心得。 首先、作为一名营销人员，要善于把握信息，要有灵敏的嗅觉。 最初接触这项目是20xx 年的快到初春季节，天寒地冻，树上的小绿 -范文最新推荐 - 15 / 23 芽还没冒出。但像往常一样，阳行长拿上他的公文包走， 去单位走走， 作为一名营销人员， 只有与客户进行经常性的沟通交流，了解客户的 动向，才能捕捉到商机，不假思索的换上衣服立马跟上。走了几个单 位以后，习惯性的去招商单位转转，因为经常去，所以跟领导还有经 常来的客户也比较熟悉了， 那天去正好撞见几位比较面生，却西装革 履，外地口音的商业人士。 在第一时间我们递上了名片，通过领导的 介绍认识，了解了他们来意及初步了解了这项目，
30、也与客户留下了联 系方式。在第一次见面中就通过面谈中了解了客户的基本信息，为以 后的工作开展打好了基础。 其次，运筹帷幄，才能百战百胜。在得知这项目以后，回去以后 马上在网上搜索了解了该公司， 华美立家投资控股有限公司是由华耐 家具集团、唯美集团和乐华集团三大行业领军企业共同投资成立，是 一家资历雄厚，专业人才齐聚的高效企业，通过打听了解，该企业将 成为全市最大的家具建材类商品的一站式购物中心，带动相关企业的 发展，预计是一个效益良好的项目。同时，还了解到，有几家国有大 银行也正在通过其他渠道了解该项目。所以要先抢占商机就得高效 率。阳行长立马向分行张行长易行长报告了该项目，并告知了该项目 的
31、前景。分支联动，及时约见客户详谈，进一步加深了客户与我行的 关系。 做好客户营销与客户维护工作，勤谈，勤跑，了解客户需求，这 是重点。俗话说：要想飞的更高，更要付出更大的努力，要有坚定的 意志，更长久的恒心。在长达这一年的时间里，经常与客户保持着信 息、电话联系。有机会与项目总经理一起吃顿饭，加深联系，通过聊 天打听等方式时刻关注客户的进展动态，知晓客户的所思所欲。 华美 立家是一家大型商业公司， 所以公司财务由集团总公司控制。银行主 要是跟财务打交道，所以在长达一年的时间里，制定金融方案，通过 项目总经理张总的引荐下， 认识了总公司财务总监， 在财务总监来萍 乡考察时，易行长第一时间接待了他
32、， 并详细耐心地为客户讲解与我 行合作的优势， 讨论了与我行的合作方案。 在其它地区也主要是与建 行合作，所以对建行还是有种亲切感。 最后，讲诚信，守承诺。人无信不立，商无信不通，国无信不稳。 早在两千多年前，就有一位睿智的老人孔子， 用毕生的精力着书立说， 阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本。诚信 是维系现代市场经济的基石， 是与客户相互沟通的桥梁， 在与客户打 交道时只有真诚相待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢 得客户的一份信任， 换取客户的一片真心。 在客户多次来咨询开户的 事情时，我们的同事耐心为他们讲解，陈禅为他们出谋划策。赖玲玲 为他们高效地办理好，而
33、我也来来回回跑分行多次，以达到更默契， 高效率的办事能力，给客户留下了美好的印象。 一年多来，在行长领导的带领下，我们行的业绩也一直领先。一 旦认定的事情，就要努力去做，用心去做。这是我们阳行长经常教导 我们的话。就像诗画中的冬梅清雅高洁，不落俗套。可在美的背后， 没有对世事艰辛的体验， 岂能有高人一等的人生境界。 在今后的工作 -范文最新推荐 - 17 / 23 中，只有更加努力，不断超越，才能在这激烈的竞争中立于不败之地。 只有做好每一个细节， 才能赢得客户的忠诚。 我相信在我们行领导的 带领下，我们会越飞越高。 渠道销售心得总结篇3 20xx年 1月以来， XX支行牢牢抓住岁末年初旺季营
34、销的有利时机， 全员营销、公私联动，主动出击，个人、公司方面等产品营销方面均 取得了较好的成绩，旺季营销初战告捷，为全年工作开了一个好头。 近三个月的旺季营销使我受益匪浅，现将自己的心得体会总结如下。 首先要提升自己的综合服务能力，学会因升级和优化而形成的新 的系统功能和产品特点， 使自己及时熟练掌握银行产品知识，提升自 己的服务质量和专业形象， 避免由于自己的不专业而误导了客户，让 更多的客户加强对我们的信任和工作人员专业的认同，从而吸引更多 的客户来建行购买产品。 其次，要加强团队协作，增强团队精神。面对旺季营销时间紧、 任务重的巨大压力， 往往要求将任务分解到每个员工身上，也就是我 们常
35、说的人人肩上有任务。 任务分解到个人后， 就造成了强化员工个 人单干、弱化网点团队协作的问题。正因如此，缺乏团队协作精神， 产品营销业绩的提升也往往难以令人满意。正如一句名言所说： 若不 团结，任何力量都是弱小的。 最后，要加强风险防范。对于我们来说，业务发展和风险防控应 当是并重的。但为了完成旺季营销繁重的产品营销任务，过分强调 业绩论英雄， 就会使员工放松了对风险的防控，从而对当前和今后的 安全运营工作带来隐患。 旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩都是来之不易的， 我们只有努力提升服务质量，构建稳健、专业、高效、富有凝聚力的 团队， 才能更好地满足客户差异化的需求， 有效提升客户价值
36、创造力， 打好旺季营销攻坚战。 企业法主体是企业法的核心, 企业法主体概念 就是表述企业作为企业法的主体的概念, 是企业立法的关键词。下面 是小编为大家整理的企业员工学习心得体会，供你参考! 企业员工学习心得体会篇1 下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重 新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。 一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业操守。 既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除 去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在 劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工 不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工
37、作， 那么他成功的机会就非常渺茫。 二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。 企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组 织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也 -范文最新推荐 - 19 / 23 不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项 基本要求，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人， 它是一个大集体。 三、高标准、严要求，努力提高自身能力。 在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求， 不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻 求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有
38、 如此， 才有可能创造出更好的成绩， 才有可能从胜利走向另一个胜利。 四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。 不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力， 也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，一个人能力再 强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长 补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。 五、自信乐观，积极向上。 人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一 马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想 的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。 找到自己的个性并肯定它，按照自己对
39、自己的期望去塑造自己， 加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的员工。 企业员工学习心得体会篇2 近期，公司组织各单位针对员工守则进行学习。该员工守 则共分为八部分： 总经理致辞 ; 关于员工守则 ; 道德规范 ; 行为规范 ; 工作礼仪 ;hse 要求; 保密须知 ; 附则。 细读员工守则里面的每一项内容，都是从实际出发，让我们 深切体会到员工守则虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。 小到员工的着装举止， 大到国际通行的 hse 体系，都实实在在的体现 了中国石化的企业文化。 通过此次学习，使我深刻地认识到：没有规矩不成方圆，建立一 套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰
40、的根本。各企业 员工手册的制定与学习，是我们严肃纪律、强化监督制约体制的 需要。企业队伍的建设，需要提高全体员工的整体素质、规范全体员 工的工作行为。好的约束，就是一种促进，企业的守则有助于发展， 只有企业发展了，员工才能够发展，两者是相辅相成、互惠互利的。 当然，规章制度的学习不是一蹴而蹴，要力求在理解和用运上下 功夫，只有思想上认识到它的重要性，才能真正在实践中去学习，并 自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员，如果 不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地 遵守。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重 要的指导意义和现实意义。 尤其作为
41、服务行业， 能否规范自己的行为 从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习 的重要工作。现今社会，只有提高服务质量， 为客户提供高效、 优质、 充满真情的服务，才能赢得客户的信任。 因此，我决定从我做起，从现在做起，认真贯彻执行公司规章制 -范文最新推荐 - 21 / 23 度的逐项逐条，向领导和其他员工虚心学习，规范自身行为，纠正存 在问题，严格按制度办事， 在做好本职工作的同时努力塑造良好的企 业形象，为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。 员工手册是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维 护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把员工手册作为 今后工作的行动指南，认
42、真遵守。 好的管理，成就好的企业，公司的目标越来越近，祝福公司明天 会更好 ! 企业员工学习心得体会篇3 近日，在电教室观看了中国石化集团公司展评的高技能人才风采 片光盘，通过学习，我对员工守则有了更加全面的了解。下面我 就说一说我学习员工守则的一点体会和认识。 员工守则从道德规范、行为规范到保密知识，从安全生产到 优质服务，从工作礼仪到企业文化， 对员工的行为进行了详细而人性 化的规范。俗话说，没有规矩，不成方圆。有了员工守则，我们 就有了行为的标准，有了努力的方向，企业的守则有助于企业发展。 中国石化集团公司下发的员工守则和我们每个人息息相关。 忠诚是企业要求员工具备的最基本的素质， 员工
43、守则把忠诚放 在首位，要求我们忠诚企业， 不论身处何时何地都不做有损企业利益 的事，与企业共同进退，不营私，积极为企业的发展献计献策。其次 是敬业，敬业是员工守则精神的集中体现。要我们热爱自己的岗 位，在本职岗位工作中做到严、 细、实、恒全身心地投入到工作中去。 正如光盘中提到的金陵石化首席技师孙同根，忠于自己的本职工作， 发扬敬业精神，在平凡岗位中不忘刻苦学习， 勇于解决工作中的难题， 在企业提高效益的同时，自己也得到飞跃的发展。 没有规矩，不成方圆，企业职工只有遵章守纪才能保证企业健康 良性发展，遵守社会公德有助于企业和谐发展，企业和谐有助于社会 和谐，这样才能共同构建和谐社会。 行为规范
44、是企业员工的行为准绳，企业的每一个员工都要严格遵 守，首先要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序 进行; 第二要维护正常的生产和工作秩序，不做任何干扰和破坏工作 秩序的行为 ; 第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良 好形象 ; 第四要自觉遵守公司的保密要求，避免违规使用知识产权和 泄密行为 ; 第五致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞 争的员工关系，协作就是要有团队精神、有配合意识; 团结协作、相 互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求，如 光盘中讲的茂名乙烯是第一个国产化的大乙烯，百分之八十多的设备 全部用国产设备， 因为有些工艺设备缺陷
45、和设计缺陷使装置在试运行 阶段出现了各种问题，但班子及工人不怕困难，不服输，一起学习， 共同探讨研究， 从一次次的失败中终于找出了问题的解决方法，改变 了国内大乙烯依赖进口设备及进口配件的历史，这就是团结的力量。 石化建筑行业是高危行业，丝毫的麻痹大意都可能对他人造成伤 害。我们石化人要熟知公司HSE管理规定掌握相关知识与技能，了解 -范文最新推荐 - 23 / 23 应对突发事件的知识，并严格按照HSE规定和要求约束自己的行为， 追求最大限度的不发生事故，不损害人身健康，不破坏环境。只有这 样才能实现安全生产， 企业效益才能得到保障， 企业发展了我们石化 人的生活才会越来越幸福。 员工守则是企业整体协调运作的保障，也是维护我们员工自 身利益的保障，让我们共同践行员工守则，为把我们公司建成具 有较强国际竞争力的公司贡献自己的一份力量。