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1、第 1 页 城管新人工作体会 特征码 GDiYbewZEQikWGouEzBD 城管新人工作体会 从九月下旬到今天，来到新单位，从事城管这份新的工作已 经一月有余了。面对的同事，除了和我新进的几个新同事，其 他都是至少十年以上工龄的。 在这个新的环境中，感受到大家对我们这些新同事的关心和 照顾。记得刚上班的第一天，大队的张姐，陈队长，姚队长等 同事都纷纷询问我们的情况，吃住，个人问题都解决的怎么样 了，知道我们有的同事要租房子，就积极帮助我们找房子。还 有我们可爱的李队长专门在饭馆设宴，为新到的同事接风洗尘 让身在异乡的我们感受到家的温暖。 工作上，老同事对我们这些菜鸟也是将他们的丰富经验倾囊
2、 相授，毫无保留。比如，在管理小商贩时，他们会告诉我们， 哪些商贩身体有疾病，不要过于粗暴，尽量以劝导，温和的方 第 2 页 式执法。同时，有些是屡教不改，有时候就要适当提高语调， 树立威信。他们以师傅带徒弟的形式手把手教我们如何管理街 边摆摊。从中我们也学到一些经验。以前，以为城管的工作就 是管管小商贩，现在觉得那是管中窥豹，一孔之见。其实城管 的工作是最复杂最琐碎的，小到街边摆摊管理小商贩，城市的 清洁卫生，大到违建拆迁，城市整体环境的治理等等都离不开 城管。城管从某种意义上说，就相当于城市的管家，一个城市 管理水平的好坏取决于城管管理水平的高低。 但是，在当下，一谈到城管就色变。城管形象
3、被妖魔化，成 为负面形象的代表。没从事这项工作之前，也对城管有误解。 但是，真正从事这个行业之后，发现所谓的哪些负面报道只能 说是一粒老鼠屎打坏一锅汤。中国那么大，每个城市都是不下 百人的城管队员，怎么能保证不出一点意外。有些事情确实是 城管的不对，但有些确实是舆论媒体的错误导向，让民众对城 管形成了一种很坏的印象。从自己从事城管这份工作以来，都 没有那些暴力执法的行为发生，包括我的同事们。上级领导也 是要求我们理性文明执法。 其实，全国各地的城管部门都在不断适应时代发展的需要， 创新了很多切实可行的执法方法。例如，武汉的女子城管队， 招聘硕士当城管，不断提高城管队员的文化素质，我们新来的 第
4、 3 页 同事也是全部具有大专以上学历。合肥的城管专门设立了“委 屈奖” ，被摊贩辱骂，殴打时，打不还手，骂不还手，理性克制， 文明执法，就能领到“委屈奖” 。在南京，城管用“眼神执法” ， 避免和摊贩冲突。等等以上的举措对缓解和摊贩的紧张关系， 提高执法水平确实起到了不错的效果。 随着经济的发展和社会文明的进步，对城市管理者素质要求 的不断提高是大势所趋。城市管理最终要走向规范化，法治化 的道路。虽然，每天的工作很轻松，但是作为新人，不能再这 轻松的环境中磨灭了斗志，因此，不断加强对城市管理相关法 律法规的学习就很有必要，比如涉及市容环境卫生管理方面的 法律法规，涉及市政管理方面的法律法规都要十分熟悉。这方 面，自己要检讨，每天上班都是无所事事，拿着手机看一整天， 队里发的常用法律法规汇编书籍基本没看。因此，以后要加强 对相关法律法规的学习。这样，面对违法行为，才能做到依法 执法，使城管工作迈向法治化，职业化，从而真正树立起城市 管理执法者的良好形象。 以上就是作为城管菜鸟的一点心得，因为工作经验的欠缺， 无法谈的更多。希望同事之间以后经常交流，共同进步吧！ 第 4 页