医院院长在医院管理年动员会上的讲话.docx

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1、第 1 页 医院院长在医院管理年动员会上的讲话 特征码 bdVpzCrxbrGuoHUAASBt 同志们： 今天召开的全院职工大会，局领导对此次会议的召开十分关注， XX局长在百忙中亲临会场，这对我们全院职工是极大的鼓舞。 为感谢局领导多年来对我院的关心与厚爱，让我们以热烈的掌 声欢迎局领导的光临！ 200X年，在 XXX委、XXX 政府及 XXX卫生局的正确领导下，我 们以“三个代表”重要思想 和党的十六届四中全会精神为指导， 以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓 创新，医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。今年 3 月，我院召开了职代会，会议开得很成功，讨论并通过了医

2、 院 20XX年绩效浮动工资方案等一系列文件，通过集思广益， 大家站在全局的高度，统一了思想，提高了认识，形成了共识。 第 2 页 这次会议将极大地促进我院 200X年工作的全面展开，*部落为 推进我院跨越发展提供了坚强的保障。下面我就 20XX年的工作 总结及启示与 20XX年度工作要点分述如下： 一、20XX 年度工作简约回顾 一是认真搞好公共卫生体系建设传染病区改扩建工程。 二是医疗业务既“非典”后有一定的增加。三是医疗质量明显 提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。 六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。 二、回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

3、（一）增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。 第 3 页 一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘 分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工 作需要，合理配置各科室定编人员，同时，对部分中层干部岗 位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强 中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是 改革分配制度，积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作 效率。实行绩效浮动工资制势在必行，形成奖优罚劣，责任到 科，指标到人，收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开 工资、奖金档次，增大向临床倾斜的力度，增大含金量的力度 的分配机制，使全院员工增强危机意识

4、、岗位责任意识，有效 地调动临床一线的积极性。 （二）强化医疗质量管理，是巩固医院挖潜创新的关键。 我们继续把“发展要有新思路，改革要有新举措，开放要有新 第 4 页 局面” ，作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况，认 真做好临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化医疗质量管理 体系，调整充实了病案管理委员会 、 药事管理委员会 ，出 台了关于实行首院、首科、首诊负责制的规定 、 关于加强 医疗安全管理的规定 、 关于病案管理的暂行规定 ，加大了考 核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准 及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面 考评。考评结果按月与绩效工资挂

5、钩，并在全院通报，增强了 各科室和全体职工质量意识。加强重点专科建设，医院在人、 财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要， 努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣 的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。 （三）更新服务意识，是树立行业新风的前提。 我们在积极争创文明诚信单位的基础上，继续加强全院员工职 业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行 为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上 第 5 页 以科学为原则，在收费上予以公示。一是加强门急诊建设，为 方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日 制度，星期天节假日各科室照常

6、上班，各项检查、治疗正常进 行。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人 一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供 全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理 念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院 大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病 人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病 人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在元、 2、3 三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。 从行为、语言、仪表、操作、环境等 5个方面制订了具体的规 范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推 进

7、。 （四）实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。 第 6 页 我们要始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。 一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到省知名医院 进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，添置 了必要的医疗设备，使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水 平，营造了良好的科技兴院氛围。 今年一季度以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些 问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足，不能适应当 前医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的 思想依然存在，有“坐大船” 、 “混日子”思想，改革管理力度 还不够。三是专科特色不明显，高级专科人

8、才缺乏。 三、20XX 年度工作要点 新的一年，是“卫生改革促进年” 、同时也是“医疗服务质量管 理年” 。卫生改革已进入攻坚阶段。为此，我们要抢抓机遇，不 第 7 页 失时机、强化机制、改革管理、直面挑战，将是我们今年的主 题，要用解放了的思想，推动思想的解放。20XX 年我们将继续 把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立 足本职，注重实效，努力做好医院各项工作。 （1） 以考核大纲为蓝本，以医院管理年活动为动力 20XX年，我们要紧紧围绕考核大纲，以管理为动力，根据医院 建设和发展需要，就是要坚持一个主题，注重五个突出，实现 一个目标，努力创建和谐发展的医院。要借助有利条件

9、，狠抓 内涵建设，不断提高医院两个效益，增强医院综合实力，使医 院工作再上新的台阶，注重突出医疗质量、突出内部措施、突 出两个效益，突出以人为本，实现 20XX年医院总收入 XXXX万。 全院职工，一定要振奋精神，同心同德，艰苦奋斗，紧紧扣住 考核大纲加强内涵建设这个主题，把五个突出的工作抓紧抓好 抓落实，力争医院工作和效益一年初见成效，三年大见成效。 第 8 页 （2） 确立医院发展战略目标。 20XX年，我们要制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入， 全院干群上下一条心，一定要把精力投入到狠抓医疗业务上， 要把确保医疗总收入立足 XXXX万，突破 XXXX万作为战略目标。 我们要更加注重

10、人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。 人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则，营造 高层次人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境；要完善优 胜劣汰的管理机制，强化赏罚分明的分配机制和科学的评估体 系，运用整体带动与多渠道培养，造就一批高水平的学科带头 人队伍，并加大科技激励的力度，使医院业务技术踏上新台阶。 （3） 深化人事与分配制度改革。 第 9 页 在人事制度上，实行评聘分开、定岗定编、竞争上岗、量化考 核，在分配方式上，全面推行绩效浮动工资制，实行全成本核 算，推行效益与效益相结合的分配机制，运用经济杠杆，激发 人的积极性、主动性与创造性，这既要起导向激励作用，又防 止“鞭

11、打快牛” ，充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优 先、兼顾公平” ，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。使职工的责、 权、利相结合，保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改 革的重点和难点问题，也是我院改革成功与否的标志。 （4） 加大人才管理力度，加强重点专科建设。 谁拥有人才，谁就拥有未来。为了充分调动各级各类人员积极 性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大 人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，我们要突出特色 第 10 页 兴院的主基调，使专科特色建设实现新突破。特色专科建设是 我院的发展基础。对于我们医院来说，新挑战是新机遇。我们 要创新思维，认真思考新医学模式的新特点

12、、新变化，积极探 索新思路、新方法，努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在 特色中求发展，在发展中显特色，最大程度凸现我院优势，以 专科兴院战略，实现医院竞争力的新突破，力争形成自己的特 色和优势。 （5） 确立四个意识。 使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危” 四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创 新为品牌，持续发展为目标，把“医院献温馨，健康进万家” 这一医院理念深入人心。医院的竞争在于服务，价格和医疗质 量，服务是招牌，价格是重头戏。那么医疗质量是关健，一家 医院如果无法保证医疗质量，那么再低的价格和再好的服务也 成了花架子。 第 11 页 （6） 规范

13、医疗行为，强化环节管理。 组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位 职责。加强医疗质量的督查力度，将终末质量重心转移到对环 节质量的监控。 （7） 以先进性教育为契机，抓文明建设载体，巩固文明 行业长效管理，推动医院各项工作。 一是以保持共产党员先进性教育活动为契机，推动医院的各项 工作。通过先进性教育活动的开展，增强基层党支部的战斗力， 发挥共产党员的先锋模范作用。 第 12 页 二是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。 三是进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创文 明诚信单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的 医疗服务！ 同志们 20XX年，我们面临着新的挑战，工作任务还非常艰巨。 我们要树立主人翁精神，立足实际，放眼长远，团结一致，正 确对待改革中的利益调整，用改革的理念来看待分配利益的调 整，把握好医院、科室、个人三者利益，才能使我们的主观能 动性、积极创造性得到充分发挥。为病人服务的能力、竞争能 力才能不断提高，让我们一同 起手来，开拓进取，努力工作， 思想再解放，精神再振奋，今年繁重而又艰巨的工作任务就一 定能完成，我们将以更好的业绩、更辉煌的成就，实现医院更 高的目标！