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1、管理学复习题 一、单项选择题 *. 研究发现，很多高明的领导都善于倾听，倾听下属的抱怨，倾听 下属的建议，下面虚拟了四种沟通时的情境，选出你认为没有很好 地做到倾听的一项（）0 A.在听取下属陈述时，适时地提出问题 B.与下属谈话时，能以设身处地的心情对待谈话者 C.在听取下属陈述时，看着别处 D.自己不再说话，让谈话者无拘无束 *. 控制过程的起点是（A ）o A.确定控制标准B.衡量实际工作C.发现偏差 *. 管理中的组织职能首先是对管理人员的（D ）管理。 A.管理水平B.管理方法C.管理质 量 *. 企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这 一战略是（B ）。 A.混合
2、多元化B.横向多元化C.同心多元化 *. 根据权变理论，在环境较差的情况下，采用（B ）的方式比较有效。 A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式 *?下列关于组织文化的说法中不正确的是（C ）。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即小时 C.仁者见仁，解者见押，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 *?下列选项中（D）不是领导权利的来源。 A.法定权B.奖赏权 C.模范权D.任免权 *. 根据价值链分析法，下列属于
3、辅助活动的是（A ）。 A.采购B.市场营销和销售C.外部后勤 *. 以下行为中不属于企业伦理表现的是（D ）。 A.治理污染B ?定期和不定期培训员工 C.为顾客提供售后服务D.开发新产品 D.纠止偏差 D.管理劳动 *. （ D ）要求管理者可能考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错 的。 A.功利观 C.公平观 *. 下列不属于决策者只寻求满 意结果的原因的是（D ）。 A.只能满足于在现有方案屮寻找B.决策者能力的缺乏 C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果 *?某企业多年來任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差
4、。该领导很可 能是管理方格屮所说的（C ） A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中I可型 *?组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使 组织 自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（C ）。 A.持续功能B.发展功能C.导向功能D.适应功能E.整合功能 *. 下列（C ）不是外部招聘所具有的优点。 A.被聘者具有“外部竞争优热” B.能够为组织输送新鲜血液 C.有利于使被聘者迅速开展工作 D.有利于平息和缓和内部竞争者之I可的紧张关系 *. 如果追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（A ）的领导方式是不适宜的。 A.专权型领导B.民主型领
5、导C.魅力型领导 *?某公司的总经理日前做11!一项决定：由财务部门直接向生产经营部门通报公司资金信息并检查这 些部门的财务状况。财务部门在进行这些活动时，是在行使（B ）。 A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.其他 *. 在下面的描述屮，哪一种对决策的描述最为進确（D ） A.决策是适应外部环境的一项工作 B.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之I可的动态平衡的过程 C.决策是SWOT分析 D.决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作 *. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（A）的人。 A.自我强度高B.自我强度低 C.具有内在控制屮心D.具有外在控制屮心 B.权利
6、观 D.综合观 *. 提出公平理论的是（D ）。 A.马斯洛B.卢因 C.弗鲁姆 *. 组织屮的大多数决策均 属于（B ）决策。 A.时间敏感型B.知识敏感型 *. 韦伯认为（B ）权威是理想组织形式的基础。 A.个人崇拜B.理性一合法的C.传统式 *. 用來度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念是（B ）。 A.自我强度B.控制屮心C.强化屮心 *. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（D ）。 A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人 *. （B ）是人力资源管理程序中的第一步。 A.招聘员工B.编制人力资源计划
7、C.选用员工 *?某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由英负责所有地区的经销办事处, 但 同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可 以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：（B ） A.责权对应原则B.统一指挥原则 C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则 二、多项选择题 *?路径一目标理论中，罗伯特?豪斯确定了几种领导者行为，它们是（ABCD ）。 A.指导型B.参与型C.支持型D.成就导向型 *?通过“霍桑试验”得出的结论有（ABCD ）0 *?集体决策的优点是（ABCDE ）o A.能够最大范围地
8、汇总信息B.拟定更多的备选方案 C.能得到更多的认同D.更好地沟通E.做出更好的决策 *. 决策理论学派的代表人物有（BC)o A?明茨伯格B.西蒙C.马奇D.罗森茨韦克 D.亚当斯 A.职工是“社会人”B.企业中存在“非正式组织” C.新型的领导能力在于提高职工的满足度D.存在着“崔桑效应” *. 工作任务的设计包括两个方面的工作，是以下哪两项（AC ) 。 A.工作职务设计B.工作丰富化C.工作时间安排D.工作扩大化 *?你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项 和相 应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（），加入何种信息以后该决策将变成一个
9、风险性决 策（）。C A.确定性决策：各类奖项的数量。B.风险性决策；不需要加其它信息。 C.不确定性决策；各类奖项的数量。D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。 *. 下列哪些人物是经验主义学派的代表人物（AC ）。 A.戴尔B.明茨伯格C.徳鲁克 D.罗森茨韦克 *?内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在 （ AC ）的情况下优先釆用内部提升的方式。 A.选拔高层次管理人才B.需要对公司战略进行重大修改 C.组织有一个持续发展的既定战略D.外部环境变化剧烈 *. 下述哪些活动属于计划活动的范畴（ABCD ）。 A.程序B.目的C.预算D.使命 *. 要
10、通过激励促成组织屮人的行为的产生，取决于某一行动的（AB ）。 A.效价B.期望值C.效率D.持续时间 三、判断题（没填的都是错的） *?社会义务是指企业对社会压力做出反应的能力，是由社会准则引导的。（） *?权力影响力在整个领导影响力构成屮占有主导地位，起着决定的作用。（） *?管理的科学性能为人们提供解决一切管理问题的标准答案。（） *?管理既是一门科学又是一门艺术。随着时间的推移，管理研究的深化，管理理论的繁荣，以及环境 变化的口益加快，管理活动随着科学性的不断加强其艺术性将呈下降趋势。（） *. 由于管理的效果总是要经过一段较长的时I可才能表现出来，因此评估的时间宜长不宜短。（） *?
11、“社会经济观”以企业为中心，将履行社会责任视为实现经济责任的手段和一种投资行为。这 种观 点基于经营环境与舆论的变化，认为企业负有一定的社会责任，同时承担一定社会责任也符合企业的 利益。因此在追求利润最大化目标下，企业也要顾及社会效益。（） *?物质激励是基础，精神激励是主导。（对） *?有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理血临的基本矛盾。（对） *. 工作成效是检验领导者是否称职的主要标志，也是下属了解和认识领导者的最直接的途径。（对） *. 政治、经济、技术、社会等宏观环境对组织的彫响很小。（） *?在决策实践中，在特定吋间、资源和人的认识能力等条件的约束下，不存在“最优化”的方
12、案, 只 存在“最满意”的方案。（对） *?当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态 度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带來成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获。 （对） *?管理学是科学而不是艺术。（） *?增加人力投人，特别是高质量人力资源开发性投人，能比增加物力投人収得更大收益。（对） *?市场开发是指企业开发新产品以满足现有市场需求的战略。（） *?因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以 结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。”（） *?滚动计划方法的目的是增加计划的弹性和适应
13、性，采用了“近概略，远具体”的方法编制长期计 划。（） *?指数平滑法是以本期实际值和本期预测值为基数，分別给予不同的权数，然后计算出指数平滑值， 作为预测基础。（对） *?泰罗制仅解决了个別具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问 题。（对） *?长期预测常用吋间序列法，中、短期预测常用因果关系法。（） *?管理学是一门综合性边缘学科。（对） *. 在人类社会屮，管理无处不在，无时不有。（对） *. 满足了员工个人目标，就会带来满意和积极，就自然能完成组织目标。（） *. 口头沟通是组织屮最为普遍的一种沟通方式。（对） *. 组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展具有显著作 用。（对） 案例一书上286页 案例二给你了哈 简答题 一、 总结组织设计的任务。 二、 简述组织变革的目标与内容 三、双因素理论的内容 四、 组织文化的塑造过程 五、 马斯洛需求理论的基木内容 六、 波特关于行业竞争结构分析的主要内容