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1、第 1 页 图书公司 20XX 年上半年工作总结和下半年工作计划 特征码 jHsRnZOXFAjSFeESMgbV 20XX 年上半年工作总结和下半年工作计划 20XX 年上半年公司在集团、市公司的正确领导下，在县委、县 政府和县委宣传部的关心指导下和相关部门的大力支持下，经 过全体职工的共同努力，迎难而上，拓宽思路，克服诸多困难， 圆满地完成了上半年的各项任务。 一、任务完成情况 我公司 20XX 年 16 月份营收目标数为 xx 万元，实际完成数为 xx 万元，完成全年预算指标 xx 万元的 45.29%；上半年利润目 标数为 xx 万元，实际完成数为 xx 万元，完成全年预算指标 xx
2、万元的 63.36%。其中文消板块多元销售 xx 万元，完成全年预 算的 53.01%。 二、 工作开展情况 （一） 教材、教辅业务 第 2 页 教材、教辅发行。教材、教辅发行工作是分公司的主要工作， 经理室历来高度重视。为做好这项工作，经理室多次召开发行 人员工作会议，安排部署教材、教辅征订和发行工作，进一步 强化服务意识，提高服务水平，优化服务质量，全心全意为学 校、为师生服务。加强教材管理工作，提高业务质量，提高工 作效率，发现问题及时处理，并做好细节工作，维护好教材发 行秩序，圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。主 要做法是： 1、巩固公共关系，密切公司与学校关系。经理室平时注
3、重与各 职能部门及学校的联系，经常上门听取他们对我们发行工作意 见和建议，联络感情，理顺关系。平时学校重大活动，积极参 与并给予全力帮助。 2、印制、下发致学生家长的一封信 、 学生自愿订购单分 五个版，即 1-2 年级、3-6 年级、七年级、八年级、九年级。 正面为致学生家长的一封信 ，背面为学生自愿订购单 ， 年级不同自愿订购单内的书目不同，由学生或家长签字后学校 收回存档备查。 3、发行清单（学校收费凭证） 。全县义教阶段学生人手一张， 第 3 页 依据本季各校订购的二类教材、地方教材以及教辅资料（二类 教材、地方教材全县基本统一，教辅资料订购全县各校不一致， 每一个收费品种都反应到这张
4、小票中，以校为单位，同一级学 校的同一个年级的收费不一样，小票上反应的金额也不一样） ， 学校在收费时，以此为收费依据（有效防止部分学校或者教师 从其他渠道为学生代购教辅后，对学生宣称是我公司所发行） 。 4、教材发行销售清单。在开学前自行用电子表格制作教材发行 销售清单，一个学校控制在两张 A4 纸以内，既便于学校核对又 便于库房发行（免费教材与教参在一张纸上，其他品种的在一 张纸上） 。 5、教材发行服务证。此证在教材发行时，发行人员佩证上岗， 尤其是在“送书到校、分书到班”过程中，一方面可以亮明身 份、方便出入学校；另一方面可以借此进一步扩大“皖新传媒” 发行工作服务到班的影响面。 6、
5、强化回收款工作。公司制定回收款奖惩办法，将外欠款清欠 工作纳入各部门工作年度考核，与奖金密切挂钩。在教材、教 辅发行后，经理室要求每个部门只留一个人在办公室，其它人 员全部到学校向学校解释公司资金的动作和省集团对分公司考 核情况争取他们理解和支持。截止 6 月 30 日，当季教材教辅应 第 4 页 收款回收率达 100%。 7、做好教材、教辅发行、调剂、分书到班工作。全面落实“三 到校”和分书到班服务工作。我们要求每位发行员严格把关， 认真负责，杜绝工作的失误，减少错发漏发，在发行期间，全 公司后勤人员一律到发行第一线，取消双休日，教材、教辅当 天收到，当天专人负责送到学校。考虑学校的教学需要
6、，我们 采取了灵活的发行方法，如初、高中毕业班提前一个月预发教 材，我们采取收到多少品种就发多少品种的方法，同时做好教 材、教辅发行后调剂工作。我县外出打工者较多，学生流动较 大，尤其是农村学校，调剂工作有一定难度。针对这种现象， 各发行部门负责人互相掌握信息，及时调剂，对后添教辅及时 送到学校，和各学校建立专员联系。发行结束 20 日内，将各学 校多余教材、教辅收回，减少学校负担。 （二）中心卖场和文化消费板块具体工作 1、改善中心卖场环境，调整中心卖场布局。设立中心展示柜， 调整收银台位置，并对图书陈列、货架布局进行调整，勤进勤 退，优化库存结构，清退滞销图书。 2、针对前期“读书郎”电子
7、助教产品各年度的销售不景气状况， 第 5 页 另行寻找合作对象。4 月底已经与原合作经营方终止合作，5 月 份与“步步高”xx 区域总经销商签订了合作协议。年度销售目 标任务由原来的年实绩 25.6 万元提升至 50 万元；年度利润由 2 万元提升至 4 万元。同时利用月山便民店门店进行招租，引 进了电动车经营商，每年可增销售 12 万元，利润 1.2 万元。 3、中心卖场积极开展多种形式营销活动。16 月份，中心卖 场先后开展了两次少儿礼品书展销，上市 4 周年优惠促销，文 教图书大联展， “闻香识女人”女性读书月活动，世界图书日图 书展销，六一儿童图书优惠展销，皖版图书半价销售活动， “月
8、 阅惠”活动。通过这些活动的开展，进一步提升了中心卖场人 气，同时也促进了一般图书销售。 4、积极开展重点图书销售工作。上半年，xx 公司积极做好党 的群众路线教育实践活动用书征订发行工作，并同时推荐习近 平同志之江新语等书。截止 6 月底，已销售之江新语 200 多本，党的群众路线教育实践活动用书 6.9 万元。 5、积极开展店外销售。上半年，公司开展了三次好书进校园活 动，市场拓展部、政企服务部广泛搜集市场信息，积极与县直 有关单位联系，6 月下旬取得县人社局、卫生局两单位专业 技术人员职业发展发行权，共计发行培训教材 4430 册，码洋 第 6 页 13.29 万元。 6、积极开展“职工
9、书屋”用书营销工作。根据市公司的安排， 结合县直各单位开展全民阅读，创建学习型单位活动，公司积 极与有关单位联系，目前销售图书 1900 余册，码洋 6.42 万元。 7、开展“好书任你选，服务到身边你选书、我买单”活动。 5 月 31 日，公司与县图书馆在文化局一楼大厅联合开展了“好 书任你选，服务到身边你选书、我买单”活动，销售图书 200 余册，码洋 4000 余元。活动当天销售虽然不多，但与县图 书馆协商，今后将在中心卖场设立“你选书、我买单”服务专 柜，图书馆持证读者平时可在新华书店办理选书、荐书手续， 图书馆则定期或不定期从书店买下读者所选图书。读者也可先 购买图书，凭正规发票到县
10、图书馆报销，办理借阅手续。通过 本次活动，图书馆拓展了服务渠道，新华书店也丰富了营销形 式，提升服务品质，同时也扩大了销售。 8、积极开展“阅读正能量，描绘中国梦”暑假读一本好书活动。 5 月初，市教育局文件下发后，我公司积极与县教育局联系， 县教育局立即转发了文件。公司及时召开教育服务专员会议， 分解落实市公司下达的任务数并力争超额完成任务。会议结束 第 7 页 后，各片区服务专员立即开展多种形式的宣传征订活动。月山 便民店邀请片区中小学校长、教研主任召开座谈会，在现场宣 传征订。高河片区教育服务专员打破学校界限，充分利用各种 社会资源联手拿下了独秀小学订单。其他片区教育服务专员也 采取了多
11、种营销方式。截止 6 月底，公司累计销售活动用书 20460 册，码洋 32.28 万元，完成任务数 269%。目前所有用书 已全部送到学校，并已上机销售。 9、努力探索新业务，力争取得突破。年初，经理室多次召开新 业务工作会议，安排新业务工作，明确了人员、任务及考核办 法。上半年，公司通过询价方式取得了县文明委关于 xx 县腊树 中心学校少年宫器材、设施项目 14.7 万元，6 月份取得了县经 信委拆迁安置房工程 82 樘防盗门的销售合同，合同金额 5.9 万 元。 三、绩效考核 根据 xx 公司 20XX 年度经营目标预算计划，我分公司 20XX 年度 主营业务收入目标数为 4140 万元
12、（净销售） ；利润目标数为 434 万元。为圆满完成上级下达我分公司 20XX 年度的销售、利 润任务指标，确保国家、公司、员工收入水平同步增长，结合 我分公司实际情况，依据各辖区高中、初中和小学学生数，按 第 8 页 照各年级段 20XX 年度实际生均购书平均指数、遵循同一尺度的 原则，经行财部与教材部认真测算并报经理室研究，现分解下 达各部门本年度销售任务，同时明确各部门本年度征订发行包 干费用核算比例以及月度回款、年度超销售绩效挂钩考核、奖 励办法。要求各部门要切实以公司发展为目标、以整体经济效 益为中心，以开源节流、降低成本为基准，严格贯彻落实经理 室的布置和安排，在当前发行工作遭受相
13、关政策和市场冲击等 诸多因素影响下，进一步加强合作，同舟共济，迎难而上，按 照保证质量、拓宽渠道，灵活销售的原则，努力提高发行服务 质量，认真抓好本区域内中、小学教材、各类教辅用书、纯一 般图书的征订发行工作以及文化消费业务的拓展工作，全面提 升工作业绩。 四、党建和精神文明创建工作 1、开展党的群众路线教育实践活动。对象是全体党员和入党积 极分子，重点是公司班子成员和中层管理人员；主要任务是教 育引导党员干部树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题， 保持清廉本色，使党员干部思想进一步提高，作风进一步转变， 统一思想、凝聚力量，以作风建设的新成效推动“传统主业提 升转型”战略目标的实现。 第
14、 9 页 要落实为民务实清廉要求，着力解决“四风”问题。反对形式 主义，着重解决工作作风不实的问题，教育引导党员干部在大 是大非面前勇于担当、敢于坚持原则，真正把心思用在干事业 上，把精力投入到抓落实中。坚持一切从实际出发，尊重市场 规律和群众意愿，多做打基础、利长远的工作。反对官僚主义， 着重解决在职工利益上不维护、不作为的问题，教育引导党员 干部深入实际、深入基层，坚持民主集中制，诚心接受群众监 督。反对享乐主义，着重解决不思进取思想，牢记“两个务必” ， 克己奉公，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。反对奢靡之 风，着重狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，教育引导党员 干部坚守节约光荣、浪费
15、可耻的思想观念，牢固树立过紧日子 的思想，勤俭办事情。 2、抓好党建各项工作，认真落实市公司纪检监察会议精神，开 展反腐倡廉工作，及时传达学习省、市公司纪检监察会议工作 报告。认真贯彻开展“学习廉政准则 ，规范从政行为，促 进科学发展”主题教育活动的实施方案 ，组织党员干部和中层 管理人员进行廉政准则知识测试，参试率 100%。公司班子 成员参加全县副科级以上干部宪法知识考试，成绩均达优秀。 3、高度重视精神文明创建工作。我们连续取得第七、八、九届 省级文明单位后，继续加强对公司精神文明创建工作的管理， 第 10 页 把精神文明建设活动落实到日常经营管理中去，使公司一直保 持着好的店风、店貌，
16、极大地提高了公司的外部形象，促进了 公司业务的开展。 4、关心离退休职工生活。春节上门送温暖，重阳请全体离退休 人员茶话坐谈，通报公司发展情况，让老同志畅所欲言，发挥 余热。 五、其他工作 1、由于省教材公司具体经办人员思维简单、服务意识严重不足， 不能充分认识到基层工作的难度，在未作提前告知的情况下， 随意将已改版的小学五、六年级（20XX 老版）免费语文课本计 300 余本与当季新版课本混发至我公司。我公司在发行结束、 学校开学近 20 天后得到部分学校反馈的情况下与其多次联系仍 然得不到解决，后经客服部金剑桥同志协调才给予补发新货。 造成分公司清查、调换工作量大幅度增加，并被一所小学语文
17、 老师和 2 位学生家长联盟举报至县工商局，为快速、有效杜绝 负面影响，严防事态扩大，我公司及时与教育局、工商局、学 校等几家单位对接、沟通，并经多次协调最终才得以妥善解决。 第 11 页 2、由于当前地方人事的不断变化，分管县长、分管局长以及其 他业务相关部门人事近期相应大幅度调整，让我们近一年来的 工作对接关系基本归零，新任接手人员对照市局下发的发行推 荐范围文件以及本县发行的实际情况，他们深感诧异、顾虑重 重，正在寻求多方支持和做工作。 20XX 年下半年工作打算 1、7 月份，进一步加大宣传，认真做好“暑期读一本好书”在 中心卖场的一般零售和促销工作，同时做好相关图书的暑期销 售活动，
18、努力提升总销售目标。 2、根据公司关于做好习近平总书记系列重要讲话读本宣传 征订发行工作的通知要求，认真做好与宣传部的汇报和对接工 作，力争宣传部早日下发文件并早日完成公司下达的发行工作 任务。 3、针对已协调由分管县长签批、政府办公室下发的“关于推进 xx 县志197820XX 一书发行工作的通知” ，全面做好各网 点、教材服务专员、政企业务人员的发行任务分解工作，利用 第 12 页 7 月份的正常销售空档，全面做好本县各乡镇、单位、企业的 发行、服务工作。 4、7 月份， 针对部分高中、初中面临暑期主要负责人即将调 整的状况，根据已掌握的第一手人事动向，认真做好及时对接、 联系、沟通。把握
19、契机、增进感情，为提升教辅征订奠定基础， 力争有新的突破。 5、认真做好高中英语光盘替换磁带以外其他各科目光盘随书配 发的宣传、解释工作和相关学校选修科目的争取落实。 6、针对本县部分有一定背景的民营书商占据一定教辅发行份额 的实际情况，为提升销售业绩，同时为了逐步从根本上弱化民 营与学校在长期对接过程中所形成的感情因素，拟采取从先分 步整合到逐步替代，最终到全面取代、夺回阵地的做法予以实 施。以期达到全面规范并净化我县当前发行市场，提升公司效 益。 7、结合绩效考核工作，进一步推进考核工作机制，严格落实考 勤等相关管理制度，加大执行力度的提升。 8、结合每周五下午的工作汇报会，全面细化工作流程，组织各 第 13 页 部门、片区人员认真做好本周工作小结、下周工作安排；找不 足、寻差距，树标杆、传压力、出成效。 9、结合队伍思维的变化、认识的提升、观念的增强，班子成员 要全力做好巩固、提高工作；大力弘扬公司正能量，针对有可 能出现的消极因素要及时予以化解，对一切有碍公司发展的负 面言行实施零容忍，强力推进公司内部改革进程。 10、党的群众路线教育目前即将进入转段，认真抓好全体党员 第二阶段学习的计划安排工作，认真对照中央八项规定和省里 有关规定的要求，组织全体党员做好自我检查，达到自我提升、 自我加压，从而通过教育达到整体认识和素质的进一步提升。 20XX 年 7 月 6 日