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1、第 1 页 市场监管总局 2018 年全国“质量月”活动方案 特征码 cKftpeGUMzSGfxdihVOs 市场监管总局 2018 年全国 “质量月”活动方案 为促进质量强国建设，2018 年 9 月国家市场监督管理总局联合 相关部门、行业协会等单位共同开展全国“质量月”活动。现 就有关事项通知如下： 一、指导思想 全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义 思想为指导，坚持新发展理念，按照高质量发展的要求，突出 以人民为中心，充分发挥“质量月”活动的平台作用，紧紧围 绕大市场、大监管、大质量，推动政府职能转变，深化商事制 度改革，优化市场准入环境、市场竞争环境和市场消费环境。
2、 推进市场监管改革创新，有效落实企业质量主体责任，加强从 生产到流通到消费的全过程监管，让人民群众买得放心、用得 放心、吃得放心。大力开展质量提升行动，全面提高产品和服 务质量，为建设质量强国，促进经济社会高质量发展做出贡献。 二、活动主题 第 2 页 加强市场监管 建设质量强国 三、活动内容 （一）开展质量主题宣传，树立高质量发展理念。深入宣传贯 彻习近平总书记关于高质量发展的重要思想和讲话精神，党中 央、国务院关于质量监管、质量提升的决策部署以及相关法律 法规和标准等。通过传统媒体和新兴媒体，开展多种形式的宣 传教育活动，挖掘宣传一批质量提升的典型，让质量深入人心， 曝光一批百姓关心关注的
3、质量问题和重大市场违法案件，提升 消费者的维权意识。开展消费品质量安全“进社区、进校园、 进乡镇”宣传教育活动。广泛宣传质量首先是设计和生产出来 的理念，提升广大企业的质量和诚信意识。 （二）加强监管执法力度，严守质量安全底线。大力推进市场 监管综合执法，强化从生产到流通到消费的全过程监管。全面 推行“双随机、一公开”监管，加强企业信用监管。要组织力 量深入一线，聚焦产品质量安全、食品药品安全、特种设备安 全的关键风险点，集中开展风险隐患排查治理行动，为人民群 众把好安全关。创新对新产业、新业态的监管，加大反垄断、 反不正当竞争执法力度，加强网络市场、广告市场监管，把线 上线下监管结合起来，提
4、高监管效率。 （三）开展质量提升行动，全面提高产品和服务质量。从研发 设计、制造生产、销售使用等产品和服务全生命周期各环节着 手，落实企业质量主体责任，推动质量提升。实施专利质量提 第 3 页 升工程，促进专利有效转化。大力推行精益生产、清洁生产等 高效生产方式，推广应用先进的质量管理模式和方法。开展消 费者需求专访调研活动，围绕广大消费者关切的质量指标，有 针对性推动产品和服务质量提档升级。 （四）夯实质量技术基础，为质量监管和提升提供支撑。树立 质量技术基础服务意识，推进标准、计量、检验检测、认证认 可等质量技术基础要素融合，开展“一站式”公共服务，为企 业质量提升提供有效的技术支撑。实施
5、标准“领跑者”制度， 推进团体标准制定，完善企业标准自我声明公开和监督制度。 开展认证认可公正性提升行动。鼓励和引导企业借鉴或运用 ISO9001、HACCP、GMP 等质量认证方式，促进全面质量管理， 增强质量管理能力。 （五）加大消费维权力度，提振百姓消费信心。组织开展放心 消费创建活动，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。 针对百姓关切的“身边质量” ，开展跨部门、跨领域、跨区域联 合打假，突出老年人、婴幼儿、中小学生等重点群体，突出城 乡结合部、农村消费市场等重点区域，突出食品药品等重点消 费品，开展专项整治，保护消费者合法权益。推动完善、整合 各类投诉平台，畅通线上线下消费维权渠
6、道，鼓励引导电商平 台、大型商场、超市等建立实施赔偿先付制度。 （六）改善营商环境，提高市场主体质量发展活力。深化商事 制度改革，大力推广一批“证照分离” “多证合一” “最多跑一 第 4 页 次”的典型经验和做法。推进商事登记、行政审批等政务服务 的标准化、规范化、精细化，运用质量管理理念和工具、方法， 精简流程，全面提高公共服务的效率和满意度。推行知识产权 注册便利化改革措施。查处和遏制商标恶意抢注和专利仿冒侵 权行为、加强对知识产权的保护。构建统一开放、竞争有序的 市场环境，激励大众创业、万众创新。 四、活动要求 （一）高度重视，精心策划。各级市场监管部门或质量技术监 督部门要发挥好牵头
7、作用，要商工商行政管理部门、食品药品 监督管理部门、知识产权等部门，共同联合相关主办单位，做 好活动策划，明确活动目标、制定工作方案、细化任务分工。 要充分发挥市场的作用，激发市场主体的活力和创造力，积极 参与“质量月”活动。要更好发挥政府的作用，加强统筹协调、 部门联动，促进社会共治，形成合力，共同开展“质量月”活 动。 （二）积极动员，广泛参与。要把“质量月”活动打造成为推 进市场监管改革创新、开展质量提升行动的平台。要让“质量 意识深入人心、质量管理深入人心、质量提升深入人心” 。要注 重发挥消费者组织、行业协会的桥梁纽带作用，推动各类社会 中介组织，有针对性地组织开展特色活动，提升全行
8、业的诚信 水平和质量竞争力。要开展丰富多彩的主题活动，提高新闻媒 体、广大企业、人民群众的积极性和参与度。 第 5 页 （三）突出重点，确保实效。要把维护质量安全摆在首位，严 格落实企业主体责任，严防严管严控产品质量安全、食品消费 品安全和特种设备安全，让质量成为广大企业孜孜不懈的追求。 要着眼切实提升质量，集中力量开展质量攻关，组织开展一系 列接地气的质量活动，为人民群众解决实际质量问题，有效推 动产品和服务质量提档升级。 有关活动组织主体要严格遵守相关法律法规和中央有关规定要 求，活动要简朴、高效，严禁铺张浪费和形式主义。要坚持自 愿参加、不增加企业负担的原则，不得强制企业参与活动，不 干扰企业、群众的正常生产生活。严禁借活动名义向企业摊派 收费、搭车收费等行为。 各地区、各部门要适时对活动开展情况进行督促检查，把工作 落到实处。活动结束后及时总结，对组织得力、成效显著的单 位予以表扬。活动总结、有关图片及视频及时报送市场监管总 局。