1、第一章前后酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，节能降耗，增加酒店智能化管理和客人智慧化体验,已成为所有酒店全面智能化的必不可少的一部分。第二章、企业简介山东比特电子工业有限公司创立于1989年，是集自主设计、研发、生产、销售于一体的酒店智能化方案供应商，在酒店电话机、多媒体面板、
2、智能客控、无线覆盖等方面具有较强的技术优势及行业认可度，2011年荣获“中国饭店业第一民族品牌”。为满足国内酒店客房控制系统的市场需求，比特在2007年和台湾具有27年客控系统厂家进行合作，并于2010年把该客控技术全部引入到国内，并结合比特20多年通讯行业的技术，对产品进行了升级和改进，先后推出了具有国际顶级技术水平的比特嘉世特和威伦系列客控系统。通过三四年的市场验证，比特嘉世特智能客控系统，凭借模块化设计、灵活组网、应用方便等特点，被越来越多的酒店管理集团、地产集团、弱电承包商所青设计依据Guesttec客控系统参照并执行下列国际、国家或行业标准: 国际综合布线标准ISO/IEC11801
3、 建筑电气工程施工质量验收规范GBJ50303-2002 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 智能建筑工程质量验收规范GB50339-2003 智能建筑设计标准GB/T50314-2000 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T70-94 旅游饭店星级的划分与评定GB/T14308-2003 电子防盗锁GA374-2001第四章GUeStteC客控系统的优势1、稳定性：采用领先同行业的电子技术和优质原材料，系统稳定可靠。2、先进性：采用TCP/IP架构，模块化设计，设计理念先进，技术成熟，软件控制管理部分是比特和清华大学合作研发，具有自主产权，先进性领先于同行业其他产品；3、安全性：客控
4、系统的核心元器件-继电器采用美国泰科产品，安全稳定有保障;各回路都配备速熔保险管，确保各回路受到保护，有效保护电路不受强电目前国内客控系统大部分是贴牌产品，一旦出现质量问题，很难实现全方位的质保，而嘉世特系统是我们独立研发、设计、生产、制造的，在全国有50多处售后服务点，并有专业认证工程师支持，质量有保障，无后顾之忧。综上所述，GUeSttee嘉世特智能客控系统是最稳定、最可靠、最先进的系统，是新老酒店进行智能化建设时优先考虑的系统。第五章、GUeStteC拓扑架构及控制逻辑图1、网络拓扑架构2、客房控制逻辑第六章Guesttec系统组成及运行模式1、客控系统组成：RClJ控制箱：外型尺寸：常
5、规42OnInI长X34OnInI宽XlOomnI高,可根据项目实际需要进行定制；控制模块：包含电源模块、房态模块、继电器模块、调光模块、受控插座模块、空调模块、网络模块、电能模块、窗帘模块、TV模块、WIFI模块等功能独立的模块；门显：稍后、清理、勿扰、门铃、房号以及高清摄像头、洗衣、退房等功能；智能型插卡取电开关：常规支持13.56M频率的MFl卡，可选配125K频率的T57、EM卡，支持老式机械取电模式（老酒店改造或者门锁限制）；网络型空调温控器：面板和空调模块485通讯，适合所有品牌的风机盘管控制；电动窗帘控制开关：支持强电控制，也支持弱电控制红外感应器门磁、衣柜磁、窗磁电子音乐门铃各
6、种开关面板服务器及控制软件2、GUeStteC客控系统运行模式（1）、客人登记：a、客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式b、空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，如夏季调设置为24度（温度值可在软件端自由设定），并且为高速运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行；（2）、客人进房a、客人利用客人卡开启门锁b、门磁检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭（可调节）；c、将智能卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，进入欢迎模式（灯光、空调、窗帘等联动，组合方式多种，可根据
7、酒店具体要求设定，场景设置无限制），门外显示器及系统软件显示客房为有人；D、拔卡后，灯具延时20秒熄灭（时间可设置）（3）客人体验a、客人操作客房内“阑辗”、“请即?融”、“请勿打扰”、“洗衣”、“点餐”、“SOS”、“退房”等面板服务时，门显对应显示相应服务信息，同时该信息可传送到系统软件界面，并有声音及信息提示；b、客人按下“窗帘开/关”“窗纱开/关”按键，可控制电动窗帘/窗纱的打开与关闭C、客人按下墙壁灯光开关面板，可实时实现相应灯光的控制d、客人操作“空调面板”，可实现对房间温度、风量的调节控制，在系统软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等。e、床头阅读灯光为
8、调光设置，可实现对白炽灯、卤素灯、LED灯的亮度调节f、床头总控开关可一键关灯，进入睡眠模式：可选择亮夜灯），再按任意键推出睡眠模式或者只亮夜灯。g、衣柜内安装红外探测器或者衣柜磁，当客人打开衣柜，（检测到有人时）,可自动点亮衣柜灯，如果客人未关闭衣柜门离开，可延时关闭衣柜灯，以节省能源。h、浴室内可安装红外探测器，当检测到客人进入卫生间时，可自动点亮浴室灯、开启排气扇，如果长时间无人，可关闭卫生间所有灯具及排气扇；i、当客人在洗手间时有来访客人，按下“请稍后”按钮，“门外显示器”上“请稍候”点亮，且不断闪烁，当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消。j、当有紧急情况时，按下“SOS”按键，
9、系统软件优先弹窗并有语音提示，当紧急处理完毕后，用专用钥匙解除报警，系统软件可以记录问题解决时间。（4）客人外出a、当客人外出（未退房）时，系统进入“己租无人”模式；b、空调按“已租无人”模式运行，如夏天设置为26度，风速设置为自动b、比如欢迎模式时，如果是白天，客人进入房间，欢迎模式的灯光开启,窗帘自动打开，如果是夜间，窗帘自动关闭；定制开发；c、睡眠模式，按下总控后，灯光关闭，窗帘关闭，空调自动调节风速、温度；d、空调和阳台门或者窗户开关联动，开门/窗后，空调自动关闭;OOOOOO（9）空调节能a、客人进入房间后，空调交由客人控制；客人暂时离开房间，该房间按保温模式运行，保温模式的保温温度
10、可在网络软件中设置，达到节能的效果；b、联动节能：当房态为非出租状态，空调自动关闭；当阳台门/窗打开后，空调自动关闭；c、空调远程强制模式：软件可对空调进行远程定时开关控制；d、夜晚睡眠模式：当客人入睡后（睡眠模式），半小时后房间空调在客人设置的温度上增加2度或降低2度（10）受控插座、非受控插座的控制a、受控插座采用大功率继电器（30A）控制，避免了交流接触器吸合瞬间的噪音b、非受控插座采用漏电保护器控制，安全可靠(2)电能检测模块a、能够实时检测房间电能消耗情况，并能够按时间段进行统计分析电能消耗情况b、能够实现按楼层、按房型统计电能消耗情况，为管理人员提供决策分析,定制开发；c、能够对房
11、间回路进行检测，排查线路故障情况，提高工程人员的工作效率(3) TV模块a、一端为AV信号输入，一端HDMl高清数据输出b、能够和互动猫眼配合，实现门外视频信号传输到电视的功能(4) Wifi模块a、可选择采用胖AP/瘦AP的方案，实现房间无线WlFl的部署b、无需单独布线，和RCU公用一条进线c、实现手机、iPAD的无线控制4、GUeStteC客控系统控制软件Guesttec客控系统控制软件是比特公司联合清华大学科研机构一起，经过反复的修改完善及市场检验后，推出的一套行业先进的管理系统。系统采用C/S架构，技术成熟、交互性强、安全性高，响应速度快等优点，方便工程人员现场对各种设置进行自由调试
12、和修改，无需返回工厂或者专业技术人员调整；数据库采用SQLSERVER数据库，安全、易用、简单，而且适合分布式的伸缩扩展，与许多其他服务器软件关联紧密，性价比高；嘉世精Guesttec软件包括几个基础部分:客房管理、用户管理、系统设置、场景设置、历史记录、房卡管理、查找、日志等八大部分，能够完善的实现对所有控制信息的添加、修改、查看、管理等功能。(1)客房管理：房型管理、区域管理、楼层管理三部分，每一部分都有添加、删除、修改等功能；(2)用户管理：可实现用户管理、部门管理、角色管理等功能(3)系统设置：节能管理、系统巡检、系统运行状态等几部分，其中系统运行状态可以查看到客房数量，联机数量，客户
13、端联机数量，空调开启数量，客房取电数量及状态；同时还可以查看所有房间的网络情况和IP地址等情况，功能强大；(4)场景设置：每种房型最多可设置40条序列，每条序列最多包含15个场景，每条场景最多包含40个联动设备，场景组合能力惊人；(5)房卡管理：可以制楼层卡、房间卡、多层卡、总控卡、紧急卡，共5种类型卡片另外，GUeStteC客控系统软件还单独提供一套RCUTOOL调试软件，利用UDP的协议，能够方便的对房间每一路进行实时控制显示，高效方便；M禺tSKSJMIW逢Xt&*E雄R*ttRIRvjtlj11MMMSa-“3”1，V9第七章、GlleStteC为酒店带来的收益降低整体营运成本据业界统
14、计，酒店60-70%的营运成本来自能耗，酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的能耗。以星级酒店为例，空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，客人在夏季中使用空调时，大多习惯将温度降得过低，而事实上，客房内温度调节至2426度，湿度40%60%,人体感觉最为适宜。经测算，每当空调温度升高1度，可降低耗电量78虬单这一项测算：按保守估计，每间客房空调一天耗电10度，每度电按1元计，制冷温度平均调高2,节能约20%,约节电2度左右，即每间房节省2元电费。如按300间客房的酒店80%的入住率：每年可节省2X3012X300*80%=172,800元。如果加上灯光和其他用电设备的节能控制，两到三年即可
15、收回成本，性价比相当可观。温控预设模式及多重节能控制模式可使空调处于优化的节能模式下运行，当客人离开时可自动切断不必的灯光及用电设备，从而帮助酒店降低不必要的能耗。降低人工成本系统的联网应用，使服务人员可以准确、实时地进入客房进行日常清理，提高工作效率，及时的响应客人的服务，减少客房管理成本。同样以300间客房为例，应用了该系统后，如果按照可以减少10个服务人员，按平均人力成本为每月2000元/人/月计算，每月可减少2万元的人力成本，一年可节省24万元，这个数据是非常巨大而且又是平时不注意察觉的！实现用电设备的智能化控制采用酒店客房控制系统，可以使用电设备工作在全自动状态，系统将按先设定的若干
16、基本状态进行工作，这些状态会按预先设定的时间相互自动地切换。例如，当一个工作日结束后，系统将自动进入晚上的工作状态，自动并极其缓慢地调暗各区域的灯光，同时系统的移动探测功能也将自动生效，将无人区域的灯自动关闭，并将有人区域的灯光调至最合适的亮度。当天气发生变化时，系统仍能自动将照度调节到最合适的水平。总之，无论在什么场所或天气如何变化，系统均能保证室内照度维持在预先设定的水平。提高酒店智能化程度美化服务环境吸引宾客光临好的灯光设计可为酒店吸引众多的顾客，并能营造出一种温馨、舒适的环境，增添其艺术的魅力。酒店内包括宴会厅、会议室、贵宾接待室等，利用灯光的颜色、投射方式和不同明暗亮度可创造出立体感
17、层次感，不同色彩的环境气氛，不仅使客人有个舒适的居住环境，而且还可以产生一种艺术欣赏感,从而产生流连忘返之感。一栋建筑物中，室外景观照明、泛光照明可以预设自动为春夏秋冬四季变化，周末节假日场景、大型庆典场景；会客厅、会议室等可以预设会议、投影、会间休息等不同环境氛围。达到良好的节能效果，延长灯具寿命节能是照明控制系统的最大优势。传统的照明工作模式，只能是白天关灯，晚上开灯。而采用了智能照明控制系统后，可以根据不同场合、不同的人流量，进行时间段、工作模式的细分，把不必要的照明关掉，在需要时自动开启。同时，系统还能充分利用自然光，自动调节室内照度。控制系统实现了不同工作场合的多种照明工作模式，在
18、保证必要照明的同时，有效减少了灯具的工作时间，节省了不必要的能源开支，也延长了灯具的寿命。由于电网冲击电压和浪涌电压，用传统开关控制灯具容易损坏灯具。智能照明控制系统可将照明灯具上的电源经过调光模块控制和调整，因此电源质量较高，可以避免电网冲击电压和浪涌电压，此外，由于引入了软启动和软关断技术，可延长灯具寿命24倍。改善工作环境，提高工作效率。传统照明系统中，配有传统镇流器的日光灯以100HZ的频率闪动，这种频闪使工作人员头脑发胀、眼睛疲劳，降低了工作效率。而智能照明系统中的可调光电子镇流器则工作在很高频率（4070kHz）不仅克服了频闪，而且消除了起辉时的亮度不稳定，在为人们提供健康、舒适环
19、境的同时，也提高了工作效率。安全有保障。酒店里配备了一些大功率供电设备。如果对这些设备的通电使用状态不加以很好的控制，极可能给来到酒店里的客人和管理人员带来一些人体安全隐患。GUeStteC智能化控制系列产品采用强、弱电分离式布线。弱电控制强电，强电走天花板或墙体，人们通过遥控器、弱电开关灯方式来控制用电设备，所能接触的全为弱电，极大的保护了人们的人身安全。第八章GUESTTEC主要设备介绍名称图片及性能参数功能介绍网络模块a.CjAmI三丁，,ff性能参数工作电压：DC12V最大工作电流值：0.15A外形尺寸：105*105*52mm工作温度：-40度一85度；工作相对湿度：90%网络模块，
20、用于嘉世特客控系统中的网络通讯部分，集成TCP/IP协议，实现与电脑设备的稳定通讯。帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量的、动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而实现酒店智能化、标准化管理。安装方式：导轨安装，安装在配电箱里通讯方式：串口通讯，TCP/IP通讯作为网络通讯终端设备。支持DHCP与STATICIP设置房态控制模块.4aUI4ta*aaa*.1,IIf性能参数工作电压：DC12V；最大工作电流值：0.18A；外形尺寸：196mm*105mm*52mm;工作温度：-40度-85度；工作相对湿度：90%o房态控制模块，可手动开关控制负载通断，也可配合嘉
21、世特酒店房控系统，实现不同场景模式设置。集成弱电输入，强电输出，控制强电，具备智能化、网络化等特点。安装方式：导轨安装，安装在配电箱里；通讯方式：RS485通讯；可最多支持7路服务请求；（共阴/共阳信号可选）可最多支持7路红外探测；（常开/常闭信号可选）可最多支持7路门磁探测；（常开/常闭信号可选）支持门铃控制；（高电平/低电平信号可选）通过级联接口接入节点功能模块；配合卡片管理，实现插座的强电控制；可独立工作或联网通讯；设备断电可保持断电前状态十二路继电器控制模块.一一aSSXll,t,We性能参数工作电压：DC12V最大工作电流值：0.46A外形尺寸：196mm*105mm*52mm工作温
22、度：-40度一85度工作相对湿度：90%十二路继电器控制模块，即可手动开关控制负载通断，也可配合嘉世特酒店房控系统，实现不同场景模式设置。集成弱电输入，强电输出，实现弱电控制强电，具备智能化、网络化等特点。负载类型：220v白炽灯泡，LED灯，卤素灯等安装方式：导轨安装，安装在配电箱里通讯方式：RS485通讯可独立工作或联网通讯设备断电可保持断电前状态大功率继电器控制模块_.*.Tssb性能参数工作电压：DC12V最大工作电流值：0.（M3A外形尺寸：105mm*105mm*52mm;工作温度：-40度一85度；工作相对湿度：90%o大功率继电器控制模块，配合嘉世特酒店房控系统，实现电源供电控
23、制。模块集成弱电输入，强电输出，实现弱电控制强电，具备智能化、网络化等特点。负载类型：220V阻性负载或感性负载安装方式：导轨安装，安装在配电箱里与房态模块配合实现插座等设备的电源控制空调控制模块性能参数工作电压：DC12V；最大工作电流值：0.102A；外形尺寸：105mm*105mm*52mm;工作温度：4）度一85度；工作相对湿度：90%o空调控制模块，即可接入温控器控制室内温度，也可配合嘉世特酒店房控系统，实现不同场景模式设置。集成弱电输入，强电输出，实现弱电控制强电，具备智能化、网络化等特点。负载类型：空调控制接口安装方式：导轨安装，安装在配电箱里通讯方式：RS485通讯可独立工作或
24、联网通讯设备断电可保持断电前状态调光灯模块性能参数工作电压：DC12V最大工作电流值：0.037A外形尺寸：105mm*105mm*52mm;工作温度：40度一85度；工作相对湿度：90%调光灯模块，即可手动开关控制负载通断，也可配合嘉世特酒店房控系统，实现不同场景模式设置。集成弱电输入，强电输出，实现弱电控制强电，具备智能化、网络化等特点。负载类型：220v白炽灯泡，卤素灯等，所接设备要支持前沿调光。安装方式：导轨安装，安装在配电箱里通讯方式：RS485通讯可循环控制灯光亮度可独立工作或联网通讯设备断电可保持断电前状态窗帘模块,维”，匕承三性能参数工作电压：DC12V最大工作电流值：0.46
25、A；外形尺寸：105mm*105mm*52mm;工作温度：40度一85度；工作相对湿度：90%o窗帘模块，即可手动开关控制负载通断，也可配合嘉世特酒店房控系统，实现不同场景模式设置。集成弱电输入，强电输出，实现弱电控制强电，具备智能化、网络化等特点。负载类型：窗帘电机控制负载安装方式：导轨安装，安装在配电箱里通讯方式：RS485通讯可独立工作或联网通讯设备断电可保持断电前状态性能参数工作电压：DC12V最大工作电流值：0.121A外形尺寸：105mm*105mm*52mm;工作温度：40度一85度；工作相对湿度：90%电能检测模块滁州喜来登大酒店（五星级）北京辽宁饭店（四星级）内蒙海天大酒店（
26、四星级）广东德庆龙珠酒店（四星级）广州汇华郎豪酒店（五星级）东莞富盈粕尔曼大酒店（五星级）苏州新嘉福驿站（五星级）湖北襄阳凤凰温泉度假酒店（五星级）陕西天鼎大酒店宝安宝悦酒店（五星级）深圳兰赫美特酒店（五星级）马来西亚彭亨关丹万丽酒店（五星级）越南胡志明市时代广场瑞吉酒店（五星GTRMS107-PDS0S电能模块，用于嘉世特酒店客控系统，实现酒店房间的电能检测功能。配合客户端软件实现电能曲线绘制，设备巡检等功能，具备智能化、网络化等特点。额定电压：220VAC额定电流：20A安装方式：导轨安装，安装在配电箱里通讯方式：RS485通讯检测精度：二级断电数据不丢失第九章、工程业绩皿安徽宣城皇宫大酒店（五星级）皿陕西王子国际饭店（四星级）也安徽喜来登大酒店（五星级）皿中山海逸花园酒店（四星级）皿广东肇庆金鹏巴顿酒店（五星级）也东莞虎门索菲特大酒店（五星级）皿江西九江山水国际大酒店（五星级）湖北赤壁五龙山温泉度假酒店（五星级）重庆两江假日国际大酒店（五星级）皿峨眉山安娜塔纳度假酒店（五星级）皿广西北海钳尔曼酒店（五星级）皿宝安恒丰海悦酒店（五星级）皿广州东逸湾酒店（五星级）皿越南胡志明市温莎广场酒店（五星级）级）遍C
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