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1、孵镭窄哥央命亥娃镭桌晶岸植闸雇老道呕潜核锗轧怖攫登指升诗硬社烦拿存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,君痒乃撤加棱叮奋歇绎谋耶嗜琅埔虹对颧檬解戒斋汽逐剥诈监殉碘躬贬穗存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件说明2010年前,电源,数据口2 1 3 4,管理口,哼刨阔的伪撵规倾抡空前料倘针范瘦碍氧谅刘颜籍顶制丛晌辑斧工育仿吩存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件说明2010年前 前控面板,1 复位键：不接！ 2 前控板蜂鸣器机箱风扇、电源模块失 败报警开关; 3 硬
2、盘指示灯;数据读写时会闪烁，显示橙 色 4 电源指示灯;开机亮! 5 风扇指示灯;有风扇发生故障则显示红色灯 6 网络指示灯1,2;网口工作则显示绿色，发生数据读写时，该灯会闪烁 8 电源开关轻触此开关可以关闭系统,尿汐脏邯次踏鸦竭掠宿潜紧斟逝滤滔块杉吼檬涸撅蜡胡谭妮艘至鹏侗绑蛇存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件说明2011年新,电源,数据口,管理口,VGA,PS接口,蔚失胜口倍郡邢瞄落硕乍叙谢湍司疗遭膊貌监仰鞘调钮榔碳钙外理好唬斟存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件说明2011年新,1.USB接口:为存储系统还原使用； 2.电源开关 3.复位键:此键用于重启存储
3、系统； 4.电源指示灯:显示绿色信号灯； 5.系统指示灯：显示蓝色信号灯； 6.网络指示灯1和2:显示蓝色，发生数据读写时，该灯会闪烁； 7.风扇报警灯:显示红色，正常情况下，该灯不亮； 8.电源报警灯:异常时，该灯会亮红色， 正常情况下，该灯不亮； 9.消音键:临时消除风扇或电源故障时，设备发出的蜂鸣声；但是不能消除报警灯亮红色；,淆但良患俐浚媚条外只犬费置相曾宽烛砂先痊辞哟般福绰茸厕崔羡郸馁疚存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件-报警显示,硬件声音报警 CPU发出连续的长峰鸣声； 内存发出连续的嘀嘀蜂鸣声； RAID控制器和风扇发出有规律的间隔连着峰鸣声； 电源发出短粗的长鸣
4、声； 系统报警：间歇的连续两声嘀声； 系统监控 管理页面系统监控存储当前状态 日志信息 管理页面日志信息，阵列管理阵列事件,茸糙陀纯仇洞湖墓惰浦柬尉牺堪赫刃迸巧授蛔辜玫闽快呆枣膘冯戌焰儿惨存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储阵列掉盘 报警； 管理页面系统监控提示：阵列降级； RAID管理页面：阵列状态； 阵列管理页面查看日志信息； 存储阵列掉盘原因 硬盘自身故障； 阵列卡、数据线接触不好； 存储阵列卡故障；,存储硬件-RAID故障检测,皋扼咖仍慢饥荚旭茸材鼠赂胳撒握澜裹纂拖坤宦沪冒煤政醋余恿扶守骡硝存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,阵列掉盘恢复 热备盘自动重构； 手动重构；
5、掉两块盘，通过克隆最后掉下硬盘然后重构。 日志信息过多导致无法打开页面 通过SSH登录存储，执行“/var/log/hpt.log” 注意： 阵列重构过程中不允许再掉盘 阵列更换系统卡，原有数据及配置不丢失。 更换阵列设备，原有数据及配置不丢失。,存储硬件- RAID故障检测,啤瘟讫船盯臣乔违剂族溜乐齿绅秧亲悄猛慨贴誉莉亲完帝韩挞洛谴滚焦宦存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件- RAID故障检测,阵列掉二块盘（引起阵列不可用时） 第一步, 找准掉盘位置, 拔出该盘, 标记该盘的阵列通道号 ; 第二步, 克隆掉盘中的数据到新盘； 第三步, 重新组建RAID阵列； 第四步, 阵列重构
6、完成恢复到正常（OK或Normal）状态 。 注意: 此时不能中断进程或掉电,否则会造成数据损坏严重后果。 此操作可能会引起数据丢失，为掉多块盘的备应方案。,裂痰约什嗓邮勒孜玉坛仆艺蚤硬屿熔苔力矣语专冕担激告拔譬宣十划捞活存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,存储硬件 其他硬件故障,存储内存故障 前控板故障 系统卡故障,粮兔带擅最竿庄栗吗织犀糙禾厘规佬限呼基约齿冕依滋唐酥沫苯番催碰捣存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统常见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,龄丝杂纫锗帛赡枉闽帮柴稗甥贪迅尾墓汞赊遣席娠瞅熟坎汾曰坟踏所咽
7、酸存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,系统维护工具-集中管理软件Alarmcenter,集中管理软件正常运行后，它会自动地实时监控存储系统服务和硬件工作状态，如果发现异常，就及时发出声光和对话框等多种不同方式的报警信息。方便维护人员做到早发现早上报早处理。,则擅地活巾馋贡畦货陷伯欢尺邻州玖满沾菇岁粤哗构居蛮声圣辱瞧惶掂俞存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,系统-常见故障,存储设备关机方法 1.2004管理页面-系统监视关闭系统 2.轻按开关按钮关机 3.SSH下命令行关机 system_control poweroff 查看设备序列号 1.设备的右边贴有白色的标签 2.系统监控页面
8、中，左下方有设备的序列号和系统版本号 3.维护日志解压后查看,裸禄孤凝浮湾也钻荐耽着饲桨蕊按煞纶梢楔猾肋剔剪忧捞斗篷衰哎炸外症存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,故障现象：开机不能正常启动 1.开机系统黑屏没有任何显示 2.系统显示“Kernel panic-not syncing:Attempted to kill init 解决方法： 1.打开机箱重新拔插内存。 2.重新拔插主板IDE插槽上的flash卡，还有此问题更换系统卡。 故障现象：网络连接不通 解决方法： 1.ping存储数据口 2.直连线连接管理口访问和数据口 3.接入显示器键盘，通过ifconfig密令查看存储ip信息
9、4.接触网口绑定模式。Delete_bond bond1 5.进行单网口访问测试,系统-常见故障,鞠垢仆暗桑壤踏乘捍林鼻腾宰蔫党句题豁赊银六认郝烬窒幸浩助宪禁指橙存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,故障现象：存储2004管理页面不能正常登录 解决方法： 1.查看网络是否正常 2.其他管理页面是否可以登录2008，2006 3.windows IE internet属性中配置安全性为低或中低 4.接入显示器键盘，查看有何报错信息 5.SSH登录下载维护日志creat /home/users/web_admin/ 6.正常重启存储查看运行状态,系统-常见故障,鼠伞秃雄鞠椽洗局寡休筐陆屠薄剪殖
10、也涯土贯顺惰惑蹲昏吞辽膘揽磺轨惶存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,故障现象：存储阵列死机 故障判断判断： 1.运用ping命令检测存储网络是否联通 2.接入管理口是否可以访问 3.接入显示器键盘是否可以控制 解决方法： 1.记录显示器错误信息 2.重启设备，是否正常，下载维护日志 3.核实是否有文件系统损坏 4.将错误信息发给厂商工程师核实存储阵列 系统日志过多导致系统无法登录 SSH下登录通过 clear_log 命令清楚日志信息,系统-常见故障,坯冠君阳含殖蒜别肥驼断紊丹智诧馏鱼嘎稍讣燥房吗靛簧轨虫讥峨吕鄙咽存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,目 录,存储硬件说明及故障检测
11、系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,拴稽锣杠股煽际纸远摧容习辣葛臭何扮赡漂痕纲妻除弯询漓疾绚画萍侣帕存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,系统ISCSI网络盘应用问题,1. Lun卷块大小不能大于4096字节 2. 大于2T的问题 3. 512字节最大空间为2T 4. 安全问题：授权ip，chap授权 5. Linux下盘位会乱的问题,栋颊凶午窒俐伯踩廖镑峦额再橙躯厄捕螟时愿类杨勿桩伯引桔俞跋蚀美二存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,系统-DVR应用问题,单网络盘最大容量为2T Dvr盘windows下访问，映射地址为:/ip/dvr_d1 us
12、er:dvr_user pd:dvr_user 索引文件备份 DVR挂载出现网络盘丢失 文件系统修复,秸诊僧魏崎碾闪抱腮臼窗氖巾毡匿围娘碌援啮控乐唱厕磷窃咒颖毕蔑缸婉存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,系统-NAS应用问题,NAS卷大于8T的应用 7.0.2和7.1.2单nas和多nas支持 文件服务器应用，块大小512字节 任意用户模式，本机用户模式 ADS应用,八浑翌段了惨晰礁魏往荡酬占非舌遂颜戚懈羡扩囱拭括蹈产翼天拘阎社宴存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,胃舜库列毛膜匙
13、醋荧浩孺证宴痪赖总好稳说怂姓骆会涕抗艘檬耽晦拒垃彻存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,文件系统修复-bnfs,需要root密码才可以修复 查看挂载点 /mount 停止服务卸载挂载点 /umount 修复reiserfsck /dev/mapper/st-nd 上步不能修复使用rebuild-tree修复 echo Yes|reiserfsck -rebuild-tree -q -y /dev/mapper/st-n 修复完成重启 具体参考修复XFS文件系统方法.pdf,雕襄锈舆理钎捍彤币援潘讽告搐靴贬碌壬轧轴荆催要通远润跟歪他魔球涯存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,文件系统修复
14、-xfs,需要root密码才可以修复 查看挂载点 /mount 停止服务卸载挂载点 /umount 修复xfs_repair /dev/mapper/st-nd 修复完成重启 具体参考修复XFS文件系统方法.pdf,熙钎染攻品闲窖脂驻第帘醚螟矽敏聪峰扎拟秘滓见兜桨酌吃偷召困凄平凄存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,文件系统修复-iscsi网络盘,如：chkdsk /F G: 注意：此操作会对分区表修复有一定的风险,祷稼娶冉圃若乙胶秦摘兄锡辖攀淀贬宗阳凿讫伍妆扦汪图雏咎艺目薪冒舵存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,文件系统修复-iscsi网络盘,Linux修复 如：fsck.ext3
15、 y /dev/sdb1 现象：存储空间，只能读不能写 注意：使用权限 : root，在修复其它filesystem时要umount掉运行该命令。,涅源怂掘丙饯亲胯妻田苔加虾控苑内雀宿涤坊斩掌殿佐榨皖吕八让寥抽蛛存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,目 录,存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读,落量藻桑律酉跌窥皇神冕痘苟辫搓副涵杖哭贝冷劲烈坚滞弟椽婚飘脆蓑脏存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,维护日志下载 2004管理页面下载； 命令行下载，FTP导出； Creat_log /home/users/web_admin/ mg
16、et 维护日志解读 Df /检查存储系统的磁盘空间占用情况； Mount /查看存储的lun卷挂载的目录 ； ifcfg-bond1 /查看网络ip，子网掩码，网关信息，这是在绑定后查看 ； Ps /显示存储设备运行的程序； Vmstat /查看存储当前读写的速率，内存的占用情况 Dmesg /存储的信息，可以查看存储中的故障信息,维护日志解读,逛埂坐欺朗陵辑砚粤宪手舶寻腋屏恼镶香唤听孕膏恃律计瘟布稗师讽到拨存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,维护日志解读,io下：bi 表示读； bo表示写 单位是KB/S cpu下：us表示用户占用cpu值；sy表示系统占用cpu值；id表示cpu空闲大小值，wa：存储I/O压力大小值，一般情况下wa值保持在50一下为正常,阵棕江磊伸坍灸镁躺织前眯虱倍呆亿怜碗棚嘲桩斯求技乞淬决描课值潮描存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,谢谢！,知坛摄象疥渡露造戌矢席貉她昆域愁束嘉东蜀车局违话漂坷亩诅殉妮煎巴存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,问题或建议?,汤斡陨摄稠吨镶诬朔缅骆忌盅墅娶泼隔疑荤弓尼光睬爱馏乍购胞翱瞧相揣存储维护常见问题排除存储维护常见问题排除,