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1、第 1 页 工程管理论文 特征码 NajgeCmYIAdAppGZzqTZ 中层管理者的素质企业经理必须关注的事 现代企业分工的日益仔细，各个部门之间的差异也越来越 大。企业经理已经很难面面俱到了，面对企业的日益扩大，怎 样去面对管理如此这样般的公司呢？ 麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和 改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在 于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同 于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的 职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素 质，要有更高层次的特殊的要求
2、。 虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需 要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所 必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的 能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。 下面我从主动性、关注细节和带领团队的能力三方面进行 详细地论述： 第 2 页 一、主动性 主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发 现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划 地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到 限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动 作用，就是在为自己的事业自
3、掘坟墓。衡量中层管理者工作成 效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点 上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮 前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能 在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要 真正的努力与积极性。 吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产 品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。除了促 销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。 吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察 和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖 店在销售业绩上的差距，找一种本文来自*之音，更多精品免费 请登陆