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1、第 1 页 提升“马上就办”工作实效自查自纠情况汇报 特征码 XqBBZJnqedAQpUBeqWZV 提升“马上就办”工作实效自查自纠情况汇报 根据区作风办下发的关于提升“马上就办”工作实效自查自 纠梳理整改存在问题的通知 （XX 作风办20XXX 号）文件要求， 区商务局领导班子高度重视，积极组织，在全局范围内认真开 展自查自纠活动，现将自查自纠情况报告如下： 一、强化“马上就办”工作作风整治不作为慢作为乱作为工 作开展情况 （一）认真部署有序推进 一是我局将强化“马上就办”工作作风整治不作为慢作为 乱作为工作确定为今年机关效能建设的工作重点。二是成立由 局主要领导为组长，局班子成员为副组
2、长，局机关各处室办负 责人为成员的 “马上就办”工作作风领导小组，确保各项工作 有效开展。三是召开了关于“马上就办”工作作风专项会议， 张 XX 局长对全局开展机关效能建设，强化“马上就办”工作作 风整治不作为慢作为乱作为工作进行动员部署；并及时制定强 化“马上就办”工作作风整治不作为慢作为乱作为工作实施方 案，促使全局有序开展各项活动。 第 2 页 （二）全力推行“马上就办” 采取多种形式，确保“马上就办”活动有效落实。为切实转变 机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，我局结合自身 实际，突出重点，狠抓落实，确保了把“马上就办”活动引向 深入。 一是及时制定实施方案。按照区委关于实施“马
3、上就办”活动 的有关通知要求，我局及时研究制定了关于开展“马上就办” 活动的实施方案 。对照“马上就办”活动的要求，进一步健全 完善了上下班制度、学习制度、干部联系点等制度。 二是加强学习，提升工作人员办事效率。按照实施“马上 就办”活动的要求，我局在以下几方面对机关工作人员进行教 育学习：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强 化“马上就办、办就办好”的服务意识;二是工作程序上，是否 做到流程规范、环节简化、时限合理，是否最大限度地方便基 层、方便企业;三是工作作风上，是否做到雷厉风行、真抓实干、 积极作为，是否做到礼貌待人、不漏事、不压事、不误事;四是 工作实效上，是否做到能在第一
4、时间启动“办”的程序、进入 “办”的状态，是否做到急事急办、特事特办，是否做到效率 提高、服务到位、群众满意。 三是密切联系企业，提升服务企业水平。我局不断增强服 务意识，提高为基层和企业服务的水平。主动深入到企业调研， 了解企业经营情况、项目进度和招商情况，积极主动与相关部 第 3 页 门联系，帮助企业解决实际问题。上半年，帮助够快城市配送、 宽窄坊等社区电商公司做好社区配送点的规划布局；为好利来 食品、汇尔康食品、够快物联网、创意 68、汇邻湾商业广场、 淮海文化科技产业园、顺辉商贸等企业申请专项资金 X 余万元； 帮助淮海文化科技产业园成功申请省级电子商务示范基地和省 级电子商务培训基地
5、，帮助金驹物流投资有限公司成功申请省 级电子商务示范企业。 四是急群众之所及解群众之所需，主动服务主动开展工作。一 是牵头组织全区“双打”工作。根据市双打办及区委、区政府 统一工作部署，我局牵头在全区范围开展打击侵犯知识产权和 制售假冒伪劣商品行动（“双打”行动） 。上半年由公安部门共 立打假案件 6 起，捣毁窝点 6 个，抓获犯罪嫌疑人 X 名，刑拘 X 名。其他相关执法部门也根据各自工作职责加大了打击力度。 二是清理整顿二手车交易市场。为了加强二手车流通管理，规 范二手车经营行为，根据市整治办要求，我局主动联合区相关 部门，对我区 3 家二手车交易市场进行了现场检查，并下达了 整改通知书，
6、限期进行整改，整改后仍不合格的，上报市整治 办依法取缔。三是加强放心消费创建工作。继续打造放心粮油 创建店，按照市放心粮油创建办要求，我局上半年又申请 3 家 超市粮油专柜参加创建活动。同时配合区放心消费创建办，将 提升改造后的二七、二三农贸市场推荐为放心消费市场。把 “马上就办”活动的开展做为促进整体工作的重要抓手，切实 第 4 页 抓好贯彻落实。根据群众举报，实行责任到人，第一时间内赶 赴现场，严厉打击各种违法、违规行为。 二、存在的问题 （一）机关作风建设方面 虽然我局一再重申机关工作纪律、进一步加大督促检查力度， 但局系统违反效能规定的情况仍偶有发生。如部分工作人员存 在上班迟到、早退
7、，去向牌与实际情况不符等现象。 （二）提高办事效率方面 但在一些非“马上就办”事项，个别业务的办理仍存在一定问 题，效率有待进一步提高。 （三）效能建设宣传方面 我局机关效能建设工作的宣传力度还不够，如我局在区政府 网站的宣传内容中，大都与业务工作相关，与效能建设工作相 关的内容偏少。 三、下一步工作计划 下一步，我局将按全区深入贯彻落实“马上就办”活动的总体 安排部署，以这次调研督查活动为动力，进一步抓好贯彻落实。 （一）完善各项制度建设 进一步梳理、完善“马上就办”制度；建立问责情况、目标考 核结果、评优评先相互运用的机制，将干部职工工作能力纳入 干部任免、评先评优考评体系；进一步完善岗位
8、责任制、办事 第 5 页 公开制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结 制等效能建设制度及机关内部管理制度。 （二）加大问责力度 落实岗位职责，按照各位工作人员职责任务书，加大督查、检 查力度，切实整治庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为 问题。同时加强与各相关部门对接，促进机关工作人员认真履 职，力促我区商务各项工作又好又快发展。 （三）及时处理投诉件，加强政风行风建设 一是安排专人负责“12345”投诉件的接收、处理及反馈工作， 在接到群众投诉件的第一时间，组织相关工作人员前往事件发 生地点进行现场勘察并处理；二是设立政风行风投诉信箱和举 报监督电话，及时听取群众意见，积极接受群众监督或举报。 （四）加强机关效能建设宣传力度 利用政务公开栏、局 OA 网、官网等平台广泛宣传，营造推行马 上就办、强化治庸问责氛围；加强向上级的效能信息报送力度， 加大对机关各处室办、局属各事业单位报送效能信息的督促力 度。