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1、第 1 页 市场管理局 20XX 年上半年工作总结 特征码 gmDCqPuzUpffFcBSQVba 按照*市市委、市政府 20XX 年规范化服务型政府建设 目标任务的要求，我局在上半年规范化服务型政府建设中，取 得了一定的成绩，现将上半年的规范工作总结如下： 一、 强化依法管理，改善政务环境。 （一） 根据有关文件精神的要求，上半年在市场科和我 局下辖的生资市场、水果批发市场、食品城及东门蔬菜批发市 场，按要求在市场内公布了市场收费项目，使市场经营户对我 局的收费项目一目了然。 （二） 结合我局实际情况，严格按照法定权限和法定程 度起草和制定了规范性文件，并及时加以公布。清理、修改和 废止了
2、不适应城乡一体化、新农村建设、招商引资作产业发展 年等要求的规范性文件。 （三） 进一步完善了管理责任制度，清理、确认并向社 会公告了管理主体，切实解决了各市场及各科（室）在管理中 出现的互相推诿的工作态度。 二、 完善制定建设，规范管理行为。 （一） 进一步细化规章制度。职位及职责范围上局及各 科（室）公开栏。强化了各科（室） 、市场人员平时成绩的考核 第 2 页 对工作中作出成绩的有功人员给予精神及物质方面的奖励，健 全和完善了激励约束机制。每个月对我局党员和群众分别进行 了党性学习，及日常工作的业务培训，增强了全局党员干部及 职工的工作积极性、主动性和创造性。优化了我局服务标准， 完善了
3、服务对象满意测评制度。 （二） 建立化解社会矛盾的长效机制，及时妥善地处理 好群众反映的关于西湖塘鸽市扰民的矛盾。 （三） 我局重大决策，由局领导请有关专本文来自*之音 网家传授经验，亲临指导，为我局的建设提供了有力的帮助。 （四） 对于各市场，局领导班子千方百计拓展市场扩建 及迁移更好更大的环境，确保了国有市场的增值。 三、 推进政务公开，建立阳光行政。 （一） 按照*市政务公开方案和*政务公开目录 全面、及时、规范地公开了财务，各科（室） 、市场的政务工作， 并制定了政务公开性。就我局竞选中层副职，局请示了纪委、 人事部门、政府有关部门，竞选中，纪委副书记、政府办公室 负责人到位参加，把我
4、局阳光行政推向高层。 （二） 更好地完善了政务公开机制，进一步落实新闻发 言人制度，及时、全面、真实、准确地向社会公众发布我局有 关信息。 （三） 对涉及人民群众切身利益问题的决策事项，按照 规、进行了公示，并制定了相关操作细则。 第 3 页 （四） 建立和完善了决策信息反馈和决策后评估机制， 重大决策（依法保密的除外） ，及时向公众公开，定期对决策的 执行情况进行了跟踪和信息反馈，及时调整和完善了有关决策。 四、 优化服务流程，创新管理方式。 （一） 按照一站式服务的要求，我局理顺了各科（室） 、 市场之间的相互关系，优化了工作的流程。 （二） 把规范化服务型政府建设与城乡一体化和新农村 建
5、设更好地推进。加快了产业发展年工作，为了实现我局新生 资市场项目和新果蔬批发市场项目的推进，我局做了大量的调 查和跟踪服务。为实现项目的顺利引进而努力。 （三） 规范高效地运作政务服务，提高了我局对外的服 务质量和水平。加强了我局与市委、市政府及有关部门之间的 互联互动。 （四） 进一步整顿了我局机关工作作风和内部各科（室） 、 市场之间的工作流程，推行了短流程服务和标准化服务。严格 地执行了一次告知制，首问责任制和告知承诺制，最大限度地 方便群众服务。 （五） 推动电子政务建设上新台阶。优化整合了全局电子 网络平台，提高资源共享与整体利用率。扩大了网上互动的内 容，逐步实现了办理事项网上申报
6、，材料网上提交，办理结果 网上查询。 第 4 页 五、 完善公共服务体系，提升服务水平。 （一） 我局做到每位职工有医保、社保，更好地完善社 会保险体系。为职工解决后顾之忧。 （二） 在我局辖区内市场，建立了公共卫生应急、监测 预警机制，如禽流感预防及其他夏季易发病预防等，完善了公 共卫生体系及紧急医疗救援网络。 六、 创新监督机制，确保工作实效。 （一） 创新监督制度，落实了调研、论证并逐步实施了 重大问题事前报告制度。 （二） 加强行政复议应诉工作，建立了符合我局实际的 有特色的复议监督机制。 七、 其他目标。 （一） 加大向社会公众的宣传力度，树立我局的良好形 象。通过各种新闻媒体、网络以及政府建设专栏。宣传了我局 对外招商项目以及服务效率和服务质量。 （二） 强化我局规范化服务型政府建设信息，每月报送 情况达 2 条。 （三） 加强规范化服务型政府建设工作督查，确定了社 会监督人员，进行了指导及考核。 以上各项是我局上半年的规范化服务型政府建设所取得的 成绩。下半年，我局将根据规服办的有关文件及标准，更好地 做好我局的规服工作，为*的建设服务。 第 5 页