1、某县矛盾纠纷多元化解工作汇报尊敬的各位领导、同事们：大家好！我谨代表XX县矛盾纠纷多元化解工作领导小组，就我县近年来在矛盾纠纷多元化解工作方面所取得的进展和成效，向大家作详细汇报。近年来，在上级党委、政府的坚强领导下，在各级政法部门的精心指导下，我县深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索创新矛盾纠纷多元化解机制，努力打造共建共治共享的社会治理格局，为全县经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。现将我县矛盾纠纷多元化解工作开展情况汇报如下：一、工作开展情况（一）加强组织领导，完善工作机制为确保矛盾纠纷多元化解工作的顺利开展，我县高度重视，加强组织
2、领导，完善工作机制，具体做法如下：1 .成立领导小组县委、县政府高度重视矛盾纠纷多元化解工作，成立了由县委书记任组长，县长任第一副组长，县委常委、政法委书记任常务副组长，相关部门主要负责人为成员的矛盾纠纷多元化解工作领导小组。领导小组负责统筹协调全县矛盾纠纷多元化解工作，确保各项任务得到有效落实。2 .建立工作制度制定出台了XX县矛盾纠纷多元化解工作实施方案XX县矛盾纠纷多元化解工作考核办法等一系列文件，明确了各部门的工作职责和任务分工。建立了信息共享、协调联动、考核奖惩等工作制度，确保了矛盾纠纷多元化解工作的规范化、制度化运行。同时，将矛盾纠纷多元化解工作纳入县级目标责任考核体系，作为党政领
3、导班子和领导干部综合考核评价和年度考核的重要内容，确保责任落地落实。3 .加强经费保障将矛盾纠纷多元化解工作经费纳入县级财政预算，每年安排专项资金用于矛盾纠纷排查化解、调解员培训、工作奖励等，为矛盾纠纷多元化解工作提供了有力的经费保障。（二）整合资源力量，构建多元化解平台为有效提升矛盾纠纷化解效率，我县积极整合资源力量,构建多元化解平台，具体做法如下：1 .建立县级矛盾纠纷多元化解中心整合政法委、法院、检察院、公安、司法、信访等部门资源，在县综治中心建立了矛盾纠纷多元化解中心。设立了接待窗口、调解室、心理咨询室等功能区，实行“一站式”服务，为群众提供便捷高效的矛盾纠纷化解渠道。同时，加强信息化
4、建设，利用大数据、云计算等技术手段，实现矛盾纠纷信息的实时共享和智能分析，为精准化解矛盾纠纷提供有力支撑。2 .完善乡镇（街道）、村（社区）调解组织在乡镇（街道）成立了矛盾纠纷多元化解中心，在村（社区）设立了调解委员会，配备了专兼职调解员，形成了县、乡、村三级联动的矛盾纠纷调解网络。通过定期开展培训、交流等活动，提高调解员的专业素养和调解能力，确保矛盾纠纷能够在基层得到有效化解。3 .加强行业性、专业性调解组织建设针对医疗、交通、劳动、物业等领域矛盾纠纷频发的情况，我县加强行业性、专业性调解组织建设。与相关行业主管部门沟通配合，制定“诉调对接”“检调对接”“警司联调”等保障机制，积极推进医疗、
5、劳资、教育、交通、消费等重点行业性专业性调解组织建设。通过引入专业律师、法律服务工作者等社会力量参与调解工作，提高调解的专业性和权威性。（三）强化源头预警，常态化开展排查化解工作为有效预防矛盾纠纷的发生和激化，我县强化源头预警,常态化开展排查化解工作，具体做法如下：1 .建立健全排查化解机制坚持日常排查与专项排查相结合，定期组织开展矛盾纠纷大排查、大化解活动。对排查出的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，及时进行交办、督办，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。同时，建立动态性管理台账，对重大矛盾纠纷实行跟踪督办、销号管理,确保问题得到彻底解决。2 .突出重点领域和重点人群
6、围绕婚姻家庭、邻里关系、征地拆迁等重点领域，以及刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者等重点人群，开展针对性排查化解工作。通过入户走访、座谈交流等方式，深入了解群众诉求和矛盾纠纷情况，及时采取措施予以化解。3 .加强宣传教育引导经常性开展送法进村居、进企业、进机关、进学校等活动，把尊法学法守法用法贯穿到生产生活各个环节。通过举办法律知识讲座、发放宣传手册等方式，提高群众的法治意识和法律素养，引导群众依法表达诉求、维护权益。（四）创新方式方法，提升化解质效为进一步提升矛盾纠纷化解质效，我县积极探索创新方式方法，具体做法如下：1 .推进“互联网+调解”模式充分利用互联网、大数据等技术手段，搭
7、建在线调解平台，实现矛盾纠纷的在线受理、在线调解、在线确认等功能。通过线上调解与线下调解相结合的方式，为群众提供更加便捷、高效的矛盾纠纷化解服务。2 .引入第三方参与调解积极引入社会组织、行业协会等第三方力量参与调解工作，发挥其在专业领域的优势和作用。通过第三方调解员的介入，为矛盾双方提供更加客观、公正的调解方案，提高调解的公信力和满意度。3 .推动人民调解与诉讼、仲裁等有机衔接加强与法院、仲裁机构等部门的沟通协调，推动人民调解与诉讼、仲裁等有机衔接。通过建立“诉调对接”“仲调对接”等机制，实现矛盾纠纷化解方式的多元化和互补性,为群众提供更加多样化的矛盾纠纷化解选择。（五）加强队伍建设，提高调
8、解能力为加强矛盾纠纷多元化解工作队伍建设，我县采取了一系列措施，具体做法如下：L加强调解员队伍建设通过选拔培养、培训提高等方式，加强调解员队伍建设。选拔一批政治素质高、业务能力强、群众基础好的人员担任调解员，定期开展培训交流活动，提高调解员的专业素养和调解能力。同时，建立调解员激励机制，对表现突出的调解员给予表彰奖励，激发调解员的工作积极性和创造力。4 .加强专家咨询团队建设聘请法学专家、律师、心理咨询师等专业人士组成专家咨询团队，为矛盾纠纷多元化解工作提供法律咨询、心理疏导等专业支持。通过专家咨询团队的介入，为矛盾双方提供更加专业、权威的调解方案和建议。5 .加强志愿者队伍建设积极招募志愿者
9、参与矛盾纠纷多元化解工作，发挥志愿者在矛盾纠纷预防、排查、化解等方面的积极作用。通过志愿者的参与，进一步拓宽矛盾纠纷化解渠道和资源，提高矛盾纠纷化解的效率和效果。二、工作成效通过近年来的努力和实践，我县矛盾纠纷多元化解工作取得了显著成效，主要表现在以下几个方面：1 .矛盾纠纷化解率大幅提升近年来，我县矛盾纠纷化解率大幅提升，特别是重大矛盾纠纷得到有效化解。通过多元化解机制的建立和运行，矛盾纠纷得到了及时、有效的处理，避免了矛盾的激化和升级,维护了社会的和谐稳定。2 .群众满意度不断提高随着矛盾纠纷多元化解工作的深入推进，群众对调解工作的满意度不断提高。通过便捷高效的调解服务、专业权威的调解方案
10、以及公正公平的调解结果，赢得了群众的广泛认可和好评。3 .社会治理水平显著提升矛盾纠纷多元化解工作的有效开展，推动了我县社会治理水平的显著提升。通过加强组织领导、完善工作机制、整合资源力量、强化源头预警、创新方式方法等措施的实施，我县社会治理体系更加完善、治理能力更加增强、治理效果更加明显。三、存在问题及改进措施在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，我县矛盾纠纷多元化解工作仍存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：1 .调解员队伍素质参差不齐部分调解员在专业素养、调解能力等方面存在一定差距,影响了调解工作的质量和效率。针对这一问题，我们将进一步加强调解员队伍建设，通过选拔培养、培训提高等方
11、式，提升调解员的专业素养和调解能力。2 .多元化解机制尚需完善虽然我县已经建立了较为完善的多元化解机制，但在实际操作中仍存在一些问题和不足，如部门之间协作不够紧密、信息共享不够畅通等。针对这一问题，我们将进一步加强部门之间的沟通协调和信息共享机制建设，确保多元化解机制的高效运行。3 .群众法治意识有待提升部分群众在法治意识、法律素养等方面存在一定欠缺,影响了矛盾纠纷的依法化解。针对这一问题，我们将进一步加强法治宣传教育引导工作，提高群众的法治意识和法律素养，引导群众依法表达诉求、维护权益。为进一步提升我县矛盾纠纷多元化解工作水平，我们将采取以下改进措施：L加强调解员队伍建设继续加强调解员队伍建
12、设，通过选拔培养、培训提高等方式，提升调解员的专业素养和调解能力。同时，建立调解员激励机制和退出机制，确保调解员队伍的稳定性和活力。2 .完善多元化解机制进一步完善多元化解机制，加强部门之间的沟通协调和信息共享机制建设。通过建立健全联席会议制度、信息共享平台等方式，确保多元化解机制的高效运行和顺畅衔接。3 .加强法治宣传教育引导继续加强法治宣传教育引导工作，通过举办法律知识讲座、发放宣传手册等方式，提高群众的法治意识和法律素养。同时，利用新媒体等渠道扩大宣传覆盖面和影响力，引导群众依法表达诉求、维护权益。4 .创新矛盾纠纷化解方式积极探索创新矛盾纠纷化解方式，如引入社会力量参与调解、推动人民调解与诉讼仲裁等有机衔接等。通过创新方式方法，为群众提供更加便捷、高效的矛盾纠纷化解服务。四、下一步工作计划
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