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第 1 页 学习总结 特征码 nCgcVYbsJbjwwxGVaUTX 学习总结 哟,阳光明媚的周末来听活泼可爱的倪老师讲课,寒冷的冬天也 让人感到生机勃勃. 今天 课非常实用,但是要真正的运用不仅要天赋,也更需要时间 与实践.我越来越觉得理科生与文科生在思维,表达,还有对事物 的理解上真的有非常大的区别,我要做的是更加了解他们的思维 方式,用他们能迅速理解的方式陈述问题,不然他们会误解或者 根本不理解我到底说的什么。 然后呢,我最大的一个收获是在论证一个问题时在没有充分的了 解与认知时不要用绝对的话语陈诉问题,这样会适得其反. 最后 呢,我学到了一些销售技巧,在销售时要关注顾客的反应与需求, 有时用一些俏皮的语调介绍产品会有更好的销售效果,在介绍 产品时要先介绍优点,再提出产品缺点这样顾客更能接受,在销 售时一定要常保持微笑,这样就算遇到特麻烦的顾客也不会陷入 僵局,在生活中要学会用艺术陶冶自己,一个有内涵的人更能 第 2 页 受到尊重,生活也更有色彩在上课期间,我特佩服那个来 自川大的东北女孩,一种不考虑后果的胆大与自信让人欣赏.