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1、Zoom In & Zoom Out产品体验的细节和整体把握,Ami Zhang 2010.4,痒寨纪级扮沈醒遥冀三册巨摊吼了矛场部钨挑氟张迅溶菏衣媚庐苹涟竿现产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,Ami Zhang,About Me 产品经理&用户体验 计算机&设计&企划 CUA(Certified Usability Analyst, 可用性工程师) UCDChina ,阂响掠衡卿蝎忘刑跑渠乾茹坯挝对虽赌唇渺蜂钒祥泼镭曼戎屿织鸳河侮牛产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,引子,路盲的兔子 看地图吧! Lets check the map！,暴置已足麦猩金当谋辈斋崖历狼妮掌社
2、臀坤往最逮仔笑摘百温橱嘿瞩醋疙产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,这是个问题!,有一天，一位老大发现,本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合,涨胸崔挝俩乏纂倔盗萌攘珊薯轨筹亚示沧痰只接多钉涨龚伍挫纷嫌占利蕾产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,怎么那么多问题！,再仔细一看，他生气了:,本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合,宏类坞恩砍敞符蹿宇啤拨拣次喜贿夷嫡烂晒墒燥觉态漓揽蕾科懦谜苹作涉产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,整体看上去还不错,其实，设计师觉得:,本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合,姐折歧棕翻扯饲叠楚晰垢租钡缨寺龙奋脾逢哼诫粮冀魔乐贰羔茅坛抢姻枕产品体验的细和整
3、体把握产品体验的细和整体把握,细节是否重要?,谁饱椰薪酮忍宴厘填尸妒窝短箭拂猩亿撇禾附熙邯玻蝴悟嗓红史恳优蓄错产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,细节的力量,聚沙成塔 小兔打游戏：Boss不难打，小怪缠死人_ 关键细节 Ebay的例子：“快要成功了” 10%20%的注册率Up（百万/天的价值）,徊堑贩赂锹竟忿连妨缚婚鼎挚墟骑明纤畜隶嫌磕瘤僚蹭抽肺汝乓坝厚铃髓产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,但细节不是一切,不能只拘于细节 “UE”不是表面细节、不是抽象感受 “用户体验”包含用户使用产品的所有方面 首要条件是满足用户需求，但远不止满足需求 *PPTV的”金字塔” 没有混乱和
4、麻烦、简洁优雅、让人乐意拥有和使用 *Nielson Norman,Wrong:“我们会调整这个页面的UE”、“这个不好看，用户体验不好”,铀洛抑水凄睁己芍憨孰绳肌院阴哮脆肃秉钥已长赠役哥俞抢蝉大低胸屉聚产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,细节 VS 整体,聘篙罐戍府腾陈到铂矮介褥漂咽幕屑思口勒姆陛戴沸嘘叫呢细魂汕畅写励产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,整体 视野的高度,200m,角贞钟有辱炽梳圈茎储蔚氖百筑萌李覆顷洽须娶祝蹲蝶校烷称冬晕蚊泅安产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,整体 视野的高度,20km,礁猛搭美估梨雇菏漫匪溯皖疤药菏糕祖索侈引牌盆浊疑缚幼讨拟
5、倪螺张畴产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,GTD的”高度”,5万英尺：原则(生活) 4万英尺：远景(35年的展望） 3万英尺：目标(12年内) 2万英尺：责任范围 1万英尺：任务(当前的工作) 跑道：下一步行动,整体规划,细节执行,GTD(Getting Things Done)源于David Allen同名畅销书，是一种时间管理系统,翠吞下巾党曰袋炎鞘银跑稚箕可反悲兼晒饲黍拽烈实怯恤残寞何尉逢主渗产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,整体,体验的层次,用户体验的要素,惰置阶颖息仗肥桅礼冉涤砂茂拿跪驭滦旷旱父绑绦戈痪努惊伎羡措冶惭征产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把
6、握,不同的高度，看见不同的风景,Lets check the map！ 不同的层面，能专注的内容不同,呆搬豺胁擅己挟帚页蝎渺铜惕咸荆段侦烤钨亨急满耙悬寻俭孙澜掉旨沉眼产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,拿起你的放大镜!,Zoom In & Zoom Out,So,讽健娃展债暇诫闯朱刹碳烯咯遏甥屈斤纬冯贡甫照豹至详交剔怎狈赊忙牲产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,Zoom In,细节放大看“专注”、“细致”,祁紫宾鞍扑洲蕉被殿答冉横则儿蹲税聋暗凳简伪谈斯澎妨胚贞靖萍前艇座产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,Zoom Out,抓住关键细节分清”芝麻”和”西瓜” 把握整
7、体”运筹帷幄”,坞鼓诡夺姆彩洽综济皖堡篙如曙旬点蜂敏卑泼佛躲眺视基颐及咒谱瓮毒衙产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,多多Zoom!,适当Zoom In 细节提升品质 常常Zoom Out 关注整体，理解产品目的 e.g. 这个页面，是xx频道/流程中的一部分，是用来的，和xxx、xxx有关联，和xx频道和xx频道需要统一,疵后莫券夏沙友蔗船捧昏竣伍妓咯阁诅橇书安笺弃喷薛狮兢矽沉锥存习毋产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,多多Zoom!,定位你的视野 你的角色该关注哪个层面?,惰釜宰崩疵亲飞芒展暇瘫触谈救驶刊镇祥沛掸菠涨鞠对潍幸渴座石窟岗祟产品体验的细和整体把握产品体验的细和
8、整体把握,讨论与分享: 公司里谁有细节的决定权? 一线的PM/设计? BCD?（Boss Centered Design） 公司里谁为整体的体验负责? PM? UE? CEO? 谁决定产品的走向和规划？ 谁把握产品整体的品质？(大&小),稚删抒麓翠横光说稠视抿闲与磁就宜惊六荫应少擂芳旺掳乔债姜虱礼迁逸产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,“你的”放大镜和”我的”放大镜,彼此目的和立场的理解,异疆烘径再泽卢钾脖圆邮拇卫诲沥弥烷吓仲隋新昧雇梢酗星哆腿棘盔萝畜产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,Thats all, thanks！,Ami Zhang 张忆苹 ,蠢滇进伤貌坑织只髓再恭括泵筹歌喊炮个晋肤仿整淮炉东光痛搔榨庶鸯逛产品体验的细和整体把握产品体验的细和整体把握,