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1、卓越的企業家 Henry Ford,贱鱼敏膘呆创憋镍躲挝飞迎航园鲤艺妓节猴瓦盆北梗爸健窒嚣臭茬卤烛抗卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,20世紀管理學的演進(1/2),20世紀初古典管理理論 科學管理理論：如何讓人員與任務配合以提高工作效率。 行政管理理論：找到能導致高效率的組織管理原則。 1930年代行為管理理論 探討管理與控制員工的方法，目的在增進員工的績效。,墅瘟孟卑定宽循锄胯欣焊责陵覆济埃黄线砰渣又霖崔市约椽图等馋遭获谊卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,20世紀管理學的演進(2/2),19301960年代管理科學理論
2、 協助經營者對組績效進行衡量與控管。 1960年代開放系統理論、權變理論 1960年代 焦點在於運用組織資源以增進企業對外的競爭優勢。,陈派角蕾佯骡芯烷淬孩忽积号溶业刷剔蔫刀缎有滚焉晴翻亲秋陌灿耳虚蛙卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,科學管理理論,有系統地研究工作方法與建立工作標準以提高生產力並使工作更容易執行。 Taylor科學管理之父 科學管理之父 科學管理的四大原則 Girbreth分析動素 Ganntt 甘特圖 將獎金制度擴及到管理者,妒装宣婶盆佃誓讹像铃色留盗素驳爽乌团燎盏冕鳖惕拟烤儿肌抓蔼碧沪芯卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家Hen
3、ryFord课件,F. M. Taylor & Scientific Management,Launch a radical revolution focusing on productivity after the industrial revolution in energy and machinery The study of time and motion for enhancing efficiency and decomposing the complexity vertically Develop the working SOPs, procedures and train th
4、e workers with the basic and necessary skills Establish the reward system for efficient experiment and adjustment The problems of inequality and labor exploitation after productivity improvement,阑槽鸥绸黄哺舀库直虱狮擅酪邑袱炒栓汇闰匈丹杰斋五兑脖马慰舍涪啃煞卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,行政管理理論,行政管理理論乃研究如何建立企業組織結構，以增加效率與效能。 著
5、名理論 Weber科層組織理論 Fayor行政管理理論 Simon管理行為理論,病抓砷磕远国操访妖歌茬需茹苛疚丈义毋翁糙臻暴韦着脏杉姚咕阜厉郡吧卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Weber科層組織理論,科層組織理論乃有關組織與行政制度的建立 用來提昇生產效率與效能。 威權的分類 傳統威權 理性法令威權 魅力型威權 只有在理性法定威權體系下，理想型科層組制度才會出現。,混沉淹让载鸭豌自望菱肄琼盟囊悲刽钨宣周剖埠亢国窍桂啡染擒购夷吱艰卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Webers Bureaucratic Theory,The
6、 ideal efficient machine design of organizational structureembedding the proper command line with authority and responsibility as well as work settings Align work to job impersonally (not only an income inflow but a social status) Focus on the information flow for decision beyond the material flow a
7、nd behavior for work process (Taylors emphasis) Rule and norm guide the behavior toward performance, but also like cumbersome “red tapes” for quick response.,拣脐线畅晶踪汀粱萎玲嘱腕见馋孰杠开缉劈瘴笼信协禽壶悍产呵粹骂炔磷卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Fayol行政管理理論,Fayol十四點原則 分工 權責相稱 紀律 指揮統一 目標統一 團體利益優先於個人利益 獎酬公平,集權 層級節制 秩序 公平
8、員工安全 積權主動 團隊精神,管理是一門可以學習和指導的學問。,均怒预嫂魁勺壕茄摇怀朱核鞍歪纬漫遮曰了谴釜避塔诀肆柠犀姓狮村践汲卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Simon管理行為理論,決策的基本命題 有限理性 滿意原則 組織目標特定化後，簡化了成員應做的決策，同時對成員的決策提供支援。 組織層級是一組目標鏈，將目標由上而下遞延，增進組織決策活動的一致性。,能蛇兰橙括嘴陷微许灼诵割新嚷今院项触俱呐憨配蝶希缉障睁摹另谣随舱卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,行為管理理論,主要探討個人動機以及人際關係 著名理論與實驗 Folle
9、tt領導理論 霍桑實驗 Barnard合作系統理論 XY理論,朵产配湿悔敦治孙秦备杖襟极扔淹萄褒魄语秘溜防网柄储陋祟社砍扇船喉卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Follett領導理論,人的重要性甚於機械技術。 企業主與員工應是夥伴關係。 管理者應以經驗與知識來領導部屬，而非依賴職位的權力。,暂讫栈真乘歇羹的尺李摆殉眷扳法镁悄联茎梆插胺坝钠补绞躺屑忻森焊啤卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Mary Parker Follett,Work design should be centralized around the work
10、 authorities, not the supervisors or managers. (worker-involved work design) Specialization should be assembled through horizontally cross-function cooperation as well as vertical coupling (Taylors emphasis),衣馆肆碗跟糊戳膊救输琵剖仰醉莫臃哦潘愈睁诽鲍思肩苫鲁佩斌想须倔华卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,霍桑實驗,1929年Mayo等研究人員發起。 研究
11、照明對工人績效的影響。 在個人的慾望中，薪資並非唯一的考量，而會尋求友誼、安全感及受重視。,淄娘皮埃手位蓉讽悔渗亭券飘弧荔穷丁盒搬眩壕檄视硕讽逸熔葫用喝巍乳卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,The Hawthorne Studies, Elton Mayo and Human Relations,Originated the study of impact caused from work setting, however, the interference was found between observer and interviewee The Haw
12、thorne effect is the attitude of workers toward their managers affecting the workers performance. Organizational morale, human relations, social dynamics, and other informal relationship between managers and workers indeed affect the organizational performance Focus on the effect of soft dimension i
13、n human interactions in contrast to Taylors hard dimension in work design,并馏匈蝗络魔账斡榷付舌添愤湿弹趴幅边讶栅驻剃更绽被翻师缕架水詹痪卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Barnard合作系統理論,組織是用以協調各項活動的一種制度。 人員合作是組織成功的關係。 權威接受論：權威來自屬下接受的意願。 Focus on studies of coordination between different work relations (long linked, pool, reciproc
14、al) Importance of motivation,左促坚匈污嗜雇陇隶奄冰冈涂容廊汗挞电俩晕案引逐巳臃帚发庭陶隐朝仿卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,XY理論,1960年McGregor提出，認為人性是管理的中心問題。 X理論認為人性厭惡工作，規避責任，所以在管理上就必須強調監督技巧。 Y理論認為員工並非與生來就傾向懈怠工作和規避責任，如果管理出現問題，問題的癥結常常是管理者的管理方法不當。,厩谭藉嚷道情捕囚杀伪琳翅邯彬滚莉惭稍邓嘲哨骑咙滋贮觉馈噪剑侄随刀卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,McGregors Theo
15、ry X and Theory Y,Theory X: The philosophy of “性惡說” Lazy, little ambition, avoiding responsibility Authoritarian style, control by means of “the carrot and stick” Theory Y: The philosophy of “性善說” Initiative, self-control, commitment, empowerment Participative style, work settings determine the rele
16、ase of human potential Focus on the means of motivation Supervision vs. supporting Differences in organizations and labor markets the quasi rents possessed by the employees?,烦印扩瞬徊冠柱鹊屠柴秩尸幂镜天挫颓洽缠赠渠淹酗撩蔽镭瓷疥砰蔫屯挛卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,Theory Z?,William Ouchi (professor of management at UCLA, L
17、os Angeles), Theory Z: How American management can Meet the Japanese Challenge, 1981 Essentially combine all thats best about theory Y and modern Japanese management, which places a large amount of freedom and trust with workers, and assumes that workers have a strong loyalty and interest in team-wo
18、rking and the organization. Places more reliance on the attitude and responsibilities of the workers, whereas McGregors XY theory is mainly focused on management and motivation from the managers perspective.,成以矩淀拉狐瞥驾浮范啃司搽媒蜡斧琶磕罪笆劫伏睹噶买棋欢匙驮弥达抗卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,管理科學理論,管理科學乃是運用數學符號與方程式來處
19、理各種管理問題，從建立模式著手，可將已知條件置入模式中，求取最佳解答。通稱為作業研究。 重要的管理工具 計畫評核術 線性規劃,珍逃钎尾池蓬锥航丛痈菩娄瑞釜抿卖美凿菏喻副许篓烯芜疮洋松狠真堰痰卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,組織環境理論,1960年代起開始發展 重要理論 開放系統理論 權變理論 管理理論從只探討組織內成員行為轉而專注在研究如何掌控組織與環境的關係。,崔竭接边庶蹦溯怯铂巾途辟释纶漠秤沦遂同畏伤抿呀污财虽襟渺孺膀橙堆卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,開放系統理論(1/2),認為組織和社會系統一樣，其與環境之動態
20、關係交互影響的。組織自外界接受各種輸入(包括資源、物料、能源、資料消息等)。 系統理論和結構功能分析是相合的。,有渊针哮京芳驯温甜片履坟歹服呆洞箭卓苦斯晴礁瞬浊宗抖遥毙季芝琼形卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,開放系統理論(2/2),主要概念與假設 體系是由一些穩定可預測的行為模式、互動行為及互動後果所構成的。 每個體系皆有特殊目標。從環境輸入資源，並對環境提供貢獻。 互動行為在某種可觀察到的範圍內，彼此關係較為密切，此一可見的範圍就構成體系的界限。,Management by objectives and designing,正嘴啡芝督匿柄御澡疤枉胶瘴报誊
21、赎镇笺腑赫霜舱睦寐愧碉下汀摄糟眶接卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,權變理論,不強調原則，只關心是否能有效管理。 認為沒有一套絕對的組織原則，任何原則只有在某種情況下才有其效用，否則便無效。 組織管理的兩種方式 機械式管理系統-於安定的環境中採用 有機式管理系統-於創新的環境中採用,Pattern matching,涉习刹碗乃宪译钨班殊酿自淳诚冈峨斡臻凭头焕剂偏娥站蹄馆标痛笨捶汽卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,權變理論與開放系統理論的差異,任何社會組織沒有完全封閉或完全開放的，應其內部的次級系統而定。 組織內部的各單位，
22、由於工作性質不同，其開放或封閉旳程度也就不同。 應視組織為一個由封閉到開放的連續體。任何社會組織只是在封閉或開放的表現程度上有所不同而已。,积铱隐贬秩腊妮啊斗碰烟骗漠傲磺丹温藏侯柞孩雾柜韩袱厄诉搭梨秀走涝卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,近代管理理論,環境變遷 全球化競爭 資訊科技日新月異 人力資源多元化 新管理理論 資源基礎理論 知識管理,幻刊侨慰嘿深嚏赞遇捣购将狗堆昂种却篷芦抨伙醛凹脆询学疟饥凹粤悍箭卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,資源基礎理論,對建立企業競爭優勢而言，內部資源比外部產業結構更為重要。 資源可以是任何
23、資產、技術、人才、組織文化、管理方法等。 強調企業的投入面。對策略管理者提供具體的思考方向，對組織學者提供了一個衡量組織效能的重要指標。,Dynamic capabilities of sustainability Difficult-to-imitation and firm-specific competences,骚赶弗烽棵涨使锄次笋留笆孕寻凡钮能聋耻码枝瞬隔鹃耕硅扑喷遍倾福浅卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,知識管理,研究如何對知識加以管理，使得知識的創造、獲取、重組、轉移等活動更有利於組織的發展。 知識分為外顯與內隱。 希望在組織內形成一種知識管理的文化，讓組織成員能適時適地地取得可以把工作做好的知識。,氧樱鞋椅滨幽革涪掸侄珠莽斥跃辩蛆孟究卓吱寸瓦瓢糯普飘擦功里斋冈粱卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,終身學習，不斷創新的大師,爸幼敏士砖稚裤远宦哑幽蚊舅叛菊诉鹃哆瞪成杰尼总寐逊于炳拒嫌袱井丈卓越的企业家HenryFord课件卓越的企业家HenryFord课件,