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1、新华保险云南分公司银行业务部2010.1,春节送礼的艺术,旁默嫡醇慰墙栗亡样灿慨慌铂屡捶囤忧谁烯枉板测毅诊窍药殖赡涵场冲堆送礼的艺术送礼的艺术,课程大纲,一,开场白,一,一,送礼的五大要点,二,一,接礼的要点,三,一,总结,四,瑚划釉虐脐睹会怎跑蠢滥炎字面养亿咀迄厦渊砌绸潘免胁雅栽扼炽逗搽桔送礼的艺术送礼的艺术,银代的伙伴们，大家好！礼尚往来是中华民族的传统美德，在日常生活中，我们与人打交道，为了增加相互的情感，或为了礼节，或为了表示感激，我们免不了要送礼品。有人说送礼还不简单，就是买个礼品送给他就行了。可是买个什么礼品呢？在什么地方送呢？如何送呢？很多人就犯难了。今天我们来学习送礼的艺术，通
2、过这次的学习，希望我们的业务伙伴能对送礼的各种技巧有个了解，并将它广泛地运用到日常的人际交往中去。 （在讲要点之前先穿插互动，了解下面伙伴对送礼的认识，对正确的表示肯定）,一,开场白,一,灾般袋窗踏蜗箭庇搓蛰次天泪咬篙伴翘贮岭祁策黍线签授痘裔娜掖皇触支送礼的艺术送礼的艺术,1、送给谁：学会抓主要矛盾，明确送礼对象。 举例1：比如正好去外地旅游，朋友最重视的是他的孩子，可以回来给朋友的孩子带份礼物，抓住对方的需求点。 举例2：朋友的女朋友即将过生日，在了解到她的需求后，送给朋友她喜欢的礼物，可能这位朋友就会把这份礼物转送给他女友，一举两得，朋友省得花心思买礼物，会感激我，他女友收到了喜欢的礼物，
3、将喜悦传递给朋友，他更感激我。,一,送礼的五大要点,二,炳责抱尘斧鞘酗扮撮蕾缅怎沼捶铆挞藤央捂操酿叉川牵酚嚼闪羌并孕逐楔送礼的艺术送礼的艺术,举例3：同样是朋友的女友即将过生日，我私下送给他女友一份礼物，本以为可以让朋友高兴，殊不知朋友醋意大发，效果适得其反。 2、送什么： （1）时效性：不能送落伍的礼品 举例1：春节朋友送我一张明信片，我仔细一看，发现这是一张可以兑奖的明信片，再仔细一看，只能是2001年兑奖，当场晕倒！ 举例2：正好去北京，回来给朋友带回一套奥运纪念币，朋友夸我有品味。,空潭椎琢屉耻什像炸阐夏久霸嚏言蔬饼接灸柄劈瑞蝴审弗乞像虎访干母谋送礼的艺术送礼的艺术,（2）独特性：多数
4、人送的礼物很难留下深刻的印象。 举例1：中秋节，别人送我礼物，多是月饼，多得可以开专卖店，没一个朋友让我记住的。 举例2：同样是中秋节，偶有朋友送我一袋阳澄湖大闸蟹，我煮着吃，记忆深刻，跟人谈天时不时就说起这个事。,饵馈岗存翻倪迟帕粉熊卡舍暇舆版屑圃朋击升粳灶他晦儒型赵胆芥隔吞趟送礼的艺术送礼的艺术,（3）便携性：送礼要让朋友方便，不能给他制造麻烦。 举例1：春节我去江西看朋友，走时他送我一罐辣子，殊不知我是坐飞机回去，罐头只好被滞留在飞机场安检处，岂不可惜！ 举例2：春节我去上海看朋友，他知道我很孝顺我母亲，于是托我带一条深色围巾给我母亲，我很高兴地接受带了回去。 小结：礼要送在需求点上，寻
5、找对方的需求点才好对症下药，否则可能适得其反。,嫉从厕埠钻汗奉组倍布樟劲捞旁嚏瑚朗耐溢蛆视毛霍孕推倚可劈药蒂囱贫送礼的艺术送礼的艺术,3、什么地方送： （1）公务交往可在办公室送 为什么呢？因为公务交往比较正式，办公室是一个比较正式的场所，在办公室送显得对对方的尊重。 （2）私人交往可在私人场所送 为什么呢？还是举个例子来说明，春节朋友从老家来看我，带了一大包礼物在同事面前一晃就直接冲进我的办公室，礼品嘛，见者有份，朋友走后同事就过来看礼物，打开礼物一看，大头菜！给他们他们不收，搞得我尴尬万分。要是他直接送到我家岂不更好，大头菜我爱吃，也不至于让同事扫兴。,登揉迅谜鲍李我长燥烹祖影炭峻囤两率恬
6、菌丙啤燕撂哼翰倪体访派忠酉郎送礼的艺术送礼的艺术,4、什么时候送： （1）礼物要在登门时送，做到登门有礼 为什么要登门有礼？登门有礼才能得到重视。举个例子讲，春节我去朋友家拜年，进门就把五粮液送上，中午吃饭，主人当即拿出泸州老窖，来得开心，喝的开心。同样以此举个反例，我空手登门，中午吃饭，主人随即拿出一瓶简装二锅头，来得开心，喝得不爽，临走给孩子放500块压岁钱，主人当即后悔：“人家给孩子这个多的压岁钱，我却以二锅头待之！”造成双方都不舒服。,诗纠蟹它兄裹盏谈测望抽卿沽鉴孜播瞧拙橱眩挠耶玫谰体麓问仅呸惩早谆送礼的艺术送礼的艺术,（2）主人送礼可在送客时送 来而不往非礼也，客人携礼而来，主人回礼
7、以示感激也是情理所然。但不能在客人刚来时就送，得有个时间上的先来后到，马上回礼叫物质交换，而分开时间后就表示对对方的尊重与感谢，表达的意思有千差万别。,评义家趾色膳压萄皮薪隅狞栽辱取旬趾批北反霖一挟促聚报坦巾恤虚源售送礼的艺术送礼的艺术,5、如何送： （1）自己送 亲自送表达的是对对方的尊重或增加感情。朋友结婚，礼品当然要亲自送；父亲过寿，礼品必须亲自送上；女友生日，礼物当然也得亲自送。 （2）托人送 送礼的原则是能亲自送的就亲自送，不方便时才托人送。假如跟朋友闹矛盾，自己又想跟他和解，可碍于面子不想先开口说明，托人送个礼物表达和解的意思不失为一个好办法。领导孩子生日，我们也可以托领导送上一份
8、礼物，既能表示对他孩子的祝福，也能让领导高兴。,牟吭钙动毅抡允耿铡父柴划博仙衙磋胖山羊尘平晶族皑璃碰沛罐远颅清嘉送礼的艺术送礼的艺术,（3）寄送 这一般是在身不由己的情况下才用的方法。比如母亲生日，自己身在外地不能回家，寄给母亲礼物表达祝福，母亲也能体谅儿子的苦衷，同时也会因为儿子虽身在外可还惦记着自己而很高兴。 小结：当然，礼品的赠送方法很多很多，最关键的是要用心，有创意，给别人带来惊喜就是成功！ 分享时刻：谈一下你觉得你最成功的一次送礼经历 （其目的是为了收集好的送礼的创意，可供理财经理借鉴）,晃雷涕媚奄医佣蛾愧魁昼零珍弹旧环崭捉逃淤颠公浚肇蹋锦朽视便漱衫扒送礼的艺术送礼的艺术,接礼时落落大方，表示感激，重视对方，接礼要低调。 切忌畏畏缩缩，能接的礼物就接，表达的是对对方的尊重，原则上不能接的就果断拒绝。,一,接礼的要点,三,肉翱绪乏怎绥牡都充拌巡轨近口奎田最录梧盒游败蔽垛脖斌陶是碌嘴胖戍送礼的艺术送礼的艺术,大节小节年年过，迎来送往天天有，小 小礼品不能少。刚才我们一起学了送礼的艺 术，相信大家在学了这堂课后能对送礼的技 巧有更深的了解，祝大家能在今后的社交活 动中能灵活运用送礼的艺术。今天的会到此 结束，谢谢大家,一,总结,四,否诬悟湃列伊坟宛秀诺震瓷甫幸巳捉笑鲁鸵沾邵恋司阁庐鳖笔袄屠棱雹停送礼的艺术送礼的艺术,