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1、第 1 页 委托合同:石家庄市物业服务合同1 特征码 BdGfwqFUqWGhBhJkGLHu 甲方：_业主大会 执行机构：_业主委员会，负责人： _ 乙方：_ 法定代表人：_ 住所地：_ 资质等级：_ 证书编号：_ 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上， 就甲方选聘乙方为_（物业名称）提供物业管理服务事 宜，订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称_； 物业类型_； 坐落位置_； 建筑面积_。 物业管理区域四至： 第 2 页 东至_； 南至_； 西至_； 北至_。 （物业构成明细见附件 1） 。 第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，
2、乙方提供的物业管理服 务包括以下内容： （一）物业共用部位的维修、养护和管理 （物业共用部位明细见附件 2） ； （二）物业共用设施设备的运行、维修、养 护和管理（物业共用设施设备明细见附件 3） ； （三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生， 垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （四）公共绿化的养护和管理； （五）车辆行驶、停放管理； （六）公共秩序维护、安全防范等事项的协 助管理； （七）装饰装修管理服务； （八）物业档案资料管理。 第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包 括以下内容： 第 3 页 （一）_； （二）_； （三）_。 第四条 乙方提供的物业服务执行以下第_项 质量
3、标准： （一）乙方提供的服务质量按石家庄市物 业服务等级标准_级执行。 （服务等级标准见市价 XX69 号石家庄市物业服务收费管理实施办法 ） 。 （二）乙方提供的服务质量执行双方约定的 物业服务质量标准，具体为：_。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提 供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。 第三章 服务费用 第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第 _种方式： （一）包干制 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面 积交纳，具体标准如下： 多层住宅：_元月平方米； 高层住宅：_元月平方米； 别墅：_元月平方米； 办公楼：_元月平方米； 第 4 页 商业物业：_元月平
4、方米； 物业：_元月平方米。 物业服务费用主要用于以下开支： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按 规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常 运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、法定税费； 9、物业管理企业的利润； 10、_。 乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按 本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙 方享有或承担。 （二）酬金制 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面 积预先交纳，具体标准如下： 多层住宅：_元月平方米； 第
5、5 页 高层住宅：_元月平方米； 别墅：_元月平方米； 办公楼：_元月平方米； 商业物业：_元月平方米； 物业：_元月平方米。 预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方 的酬金构成。 物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方 代管，主要用于以下开支： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按 规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常 运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 第 6 页 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、_。 乙方采取以下第_种方式提取酬金： 1、乙方按_（每月每季每 年）_元的
6、标准从预收的物业服务资金中提取。 2、乙方_（每月每季每年） 按应收的物业服务资金_%的比例提取。 物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。 物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用； 物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。 第七条 物业服务费用（物业服务资金）由乙方按 _（年季月）向业主收取，或者按双方约定的时间、 地点由业主向乙方交纳。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服 务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。 业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。 第八条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方 应向全体业主公布物业管理年
7、度计划和物业服务资金年度预决 算，并每年_次向全体业主公布物业服务资金的收支情 况。 对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同 第 7 页 意采取以下方式解决： （一）_； （二）_。 第九条 乙方应将物业服务（包括专业部门的委托服 务、对业主物业的专有部分维修养护及其他特约服务）收费价 格和标准，在物业管理区域内公示。 第四章 双方权利义务 第十条 甲方权利义务： （一）审定乙方制定的物业管理服务工作计 划，听取物业管理情况报告； （二）确定物业管理区域内物业共用部位和 共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规 章制度； （三）决定专项维修资金的使用、续筹方案， 并监督实施；
8、 （四） （适用于酬金制）审查乙方提出的财务 预算和决算； （五）协助乙方作好物业管理区域内的物业 管理工作 （六）协调、处理本合同生效前发生的遗留 问题： 1、_； 第 8 页 2、_。 （七）其他：_。 第十一条 甲方的业主委员会作为执行机构，具有以 下权利义务： （一）根据业主大会的授权代表业主大会签 定本合同。 （二）检查、监督和协助乙方履行物业服务 合同； （三）督促全体业主遵守业主公约 、 业 主大会议事规则和物业管理规章制度； （四）督促业主和交费义务人按规定交纳物 业服务费； 第十二条 乙方权利义务 （一）根据甲方的授权和有关法律、法规及 本合同的约定，在本物业区域内提供物业管
9、理服务； （二）有权要求甲方、业主委员会、业主及 物业使用人配合乙方的管理服务行为； （三）向业主和交费义务人收取物业服务费； （四）乙方可采取规劝、 _、_等必要措施，制止业主、物业使用人违 反业主公约和物业管理规章制度和本合同的行为； 第 9 页 （五）选聘专营公司承担本物业的专项管理 业务（但不得将物业的整体管理委托给第三方） ； R （六）每年度向甲方报告物业管理服务实 施情况； （七） （适用于酬金制）向甲方或全体业主公 布物业服务资金年度预决算并每年次公布物业服务资金的收支 情况；当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业 服务资金的收支情况提出质询时，应及时答复； （八）根
10、据甲方的决定，申请和使用专项维 修基金； （九）本合同终止时，应移交物业管理权， 撤出本物业管理区域，协助甲方作好物业服务的交接和善后工 作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、 专项维修资金及帐目。 （十）其他：_。 第五章 物业的经营与管理 第十三条 机动车和非机动车停放服务收费，按照市 价XX70 号关于规范我市住宅区车辆停放服务费标准的通 知执行。 第 10 页 第十四条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停 车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面 的权利义务。 第十五条 会所由乙方经营管理的，乙方按下列标准 向使用会所的业主或物业使用人收取费用： （一
11、）_； （二）_。 第十六条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停 车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方 经营，经营收入按下列约定分配： （一）_； （二）_。 第六章 物业的承接验收 第十七条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业 共用部位、共用设施设备进行查验。 （一）_； （二）_； （三）_。 第十八条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共 用设施设备存在以下问题： （一）_； （二）_； 第 11 页 （三）_。 甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下： （一）_； （二）_； （三）_。 第十九条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列 资料： （一）竣工总平面
12、图，单体建筑、结构、设 备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）设施设备的安装、使用和维护保养等 技术资料； （三）物业质量保修文件和物业使用说明文 件； （四）_。 第二十条 甲方应于_（具体时间）按有关规 定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。 物业管理用房建筑面积_平方米，其中： 办公用房_平方米，位于_；住宿用房 _平方米，位于_；_用房平方米，位 于_。 第二十一条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在 第 12 页 本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。 第七章 物业的使用与维护 第二十二条 乙方应配合甲方制定本物业管理区域内 物业共用部位和共用设施设备
13、的使用、公共秩序和环境卫生的 维护等方面的规章制度。 乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主 和物业使用人应给予必要配合。 第二十三条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理 区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人 的投诉，接受业主委员会、业主和物业使用人的监督。 第二十四条 因维修物业或者公共利益，乙方确需占 用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主、 业主委员会、业主大会的同意；占用、挖掘本物业管理区域内 道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。 第二十五条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用 人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、 废弃物的清运与
14、处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并 事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。 第八章 合同解除和终止 第二十六条 本合同期限未满，因乙方未按规定履行 合同或严重侵害甲方利益，甲方经三分之二以上投票权的业主 第 13 页 通过后可以解除合同。 第二十七条 本合同期限未满，因甲方、业主或使用 人严重违约，导致乙方不能提 供约定服务的，乙方有权要求责任人在一定期限内解决，逾期 未解决的，乙方有权解除合同。 第二十八条 本合同期满，甲方决定不委托乙方的， 应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提 前三个月书面通知甲方。 第二十九条 本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙
15、 方的意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续 管理的，视为此合同自动延续。 第三十条 本合同终止后，在新的物业管理企业接管 本物业项目之前，乙方可应甲方的要求暂时（一般不超过三个 月）提供物业管理服务，业主应继续交纳相应的物业服务费用。 第九章 违约责任 第三十一条 乙方的管理服务达不到本合同第二条、 第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按_标 第 14 页 准向甲方、业主支付违约金。 第三十二条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定， 擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分 有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求 乙方双倍返还。 第三十三条 乙
16、方未能按照约定提供相应服务，造成 甲方单个业主经济损失的，乙方应给予业主经济赔偿。 第三十四条 业主或物业使用人违反本合同第六条、 第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资 金）的，应按_标准向乙方支付违约金。 第三十五条 任何一方无正当理由提前解除合同的， 应向对方支付违约金_；由于解除合同造成的经济损失 超过违约金的，还应给予赔偿。 第三十六条 在合同终止时，乙方应将物业管理用房、 物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交 给业主委员会；乙方不移交物业资料、物业管理用房，占用物 业共用部位、共用设施设备的，每逾期一日应向甲方支付委托 期限内平均物业管理年度费用_
17、的违约金，由此造成的 经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第三十七条 以下情况乙方不承担责任： （一）因不可抗力导致物业管理服务中断的； 第 15 页 （二）乙方已履行本合同约定义务，但因物 业本身固有瑕疵造成损失的； （三）因维修养护物业共用部位、共用设施 设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、 停止共用设施设备使用等造成损失的； （四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、 供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失 的； （五）_。 第三十八条 本合同在履行中如发生争议，双方协商 解决或向辖区物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无 效的，可向石家庄市仲裁委员
18、会申请仲裁，或向人民法院起诉。 第十章 其他事项 第三十九条 本合同期限自_年_月 _日起至_年_月_日止。 第四十条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务 进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带 责任。 第四十一条 本合同的附件为本合同不可分割的组成 部分，与本合同具有同等法律效力。 第四十二条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形 第 16 页 式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为 准。 第四十三条 本合同一式_份，甲、乙双方各 执_份。 甲方（签章）：_ 乙方（签章）： _ _年_月_日 _年_ 月_日 签订地点：_ 签订地点： _ 附件 附件 1： 物业
19、构成明细 类 型 幢 数 套（单元）数 建 筑面积（平方米） 高层住宅 第 17 页 多层住宅 别 墅 商业用房 工业用房 第 18 页 办公楼 车 库 会 所 学 校 幼儿园用房 合 计 第 19 页 备 注 附件 2： 物业共用部位明细 1、房屋承重结构_； 2、房屋主体结构_； 3、公共门厅_； 4、公共走廊_； 5、公共楼梯间_； 6、内天井_; 7、户外墙面_； 8、屋面_； 9、传达室_； 10、_； 11、_。 附件 3： 物业共用设施设备明细 1、绿地_平方米； 2、道路_平方米； 3、化粪池_个； 第 20 页 4、污水井_个； 5、雨水井_个； 6、垃圾中转站_个； 7、水泵_个； 8、水箱_个； 9、电梯部_； 10、信报箱_个； 11、消防设施_； 12、公共照明设施_； 13、监控设施_； 14、避雷设施_； 15、共用天线_； 16、机动车库_个_平方米； 17、露天停车场_个_平方米； 18、非机动车库_个_平方米； 19、共用设施设备用房_平方米； 20、物业管理用房_平方米； 21、_。 1、本示范文本仅供业主、业主大会、业主委员会与物业管理企 业签订物业服务合同时参考使用。 2、业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业可对本示范文 本的条款内容进行协商和修改。 第 21 页