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1、第 1 页 旅行社员工述职报告 特征码 girKNJWirGVxLautHybC 旅行社员工述职报告 领导好： 首先祝您和您的家人 在新的一年里身体健康 万事如意！祝教 育旅行社改革成功，良性发展！我是 20XX 年 3 月份进的公司， 算算日子也有两年了，很感谢教育旅行社让我成长，让我有个 “家” 下面大概做下 20XX 年的年度总结 在 20XX 年的时候，自己给自己定了个计划，要在业务上有所成 绩， 可是想象和现实总是有很大的出入，2 月份.3 月份，这 2 个月 我都是努力的寻找业务，褚兰、杨庄、栏杆、解集、张山 时村 这些地方的学、医院、镇政府、计生办 我基本都去跑了，可是 结果却是
2、竹篮打水一场空。 第 2 页 其中 2 笔业务比较可惜， 一笔是 褚兰大高中的单，还有一笔 是时村学校的单，可能是我自身的经验不足或者背景不够的原 因吧，争取 20XX 年努力 在业务上取得突破。 从 4 月份的时候就开始忙碌起来了，今年的旺季感觉来的比较 早，一直到 10 月份，在这半年里 我大概出了 110 多天团吧， 其中有一日游，两日游，天数最多的就是北京五日游了，一共 出了 13 次，北京是一个可以锻炼人的城市，人们的生活节奏让 我感觉到了很压抑，在北京也遇到很多问题，很多困难，当你 走过来之后会收获很多。 从 10 月 10 号开始，一直到 12 月 8 号 一直在为 考导游证而
3、忙碌着了，感谢公司给我去合肥培训的机会，又从新体验了一 把学校生活，学校生活很枯燥，但是为了导游证，坚持下来了， 前前后后培训+笔试+面试用掉了 2 个月的时间。 希望在 20XX 年里可以有所收获，领取导游证。 12 月 21 号，参加了 第四届黄淮旅游年会，学习到了很多东西， 发现了自己很多的不足之处，看到了平时看不到的东西，这也 更加促进了我学习，进取的心。 第 3 页 利用这个淡季，把自己丰实起来，为 20XX 年做好准备！ 个人理想： 可能我说出我这个理想的时候，您会笑话我， 我的理想就是“整顿导游界，甚至旅游业” 现在导游的情况：老导游上车甜言蜜语的讲了欢迎词，没讲几 句话就开始推 加点，进店，看见团里没人掏钱 立刻换了一副 嘴脸，真是应了那句话-“翻脸比翻书还快” 一些该自己拿 的钱和不该自己拿的钱 都拿， 地接黑全陪 全陪黑司机 司机和导游黑油 老导游吃新导 游. 有些导游 不知道自己身为导游的义务和责任， 客人不知道旅游的概念，盲目性的跟随，有些客人一趟行程下 来 竟然连自己导游姓什么，叫什么都不知道. 这些种种无不是我 大旅游行业的可悲之处啊。 第 4 页 希望还我大旅游行业朗朗乾坤，从自身做起，规范化，职业化， 人性化工作。 感谢教育 感谢领导 20XX 年 1 月 11 日 小漂敬上!