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1、第 1 页 工程服务承诺书范文 特征码 puzuZbMYhipOuwPQsJwu 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产 品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如 下： 1、我公司生产制作的 xxx 质保一年，xxxx 质保三年不褪 色，xxx 质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电 话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技 术问题。 2、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对 xxxx 项目售后服务小组，组长由 xxxx 公司项 目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决 常见问 xxx
2、 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的 问题给予及时解决。 第 2 页 3、 “质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维 修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务，对现场走访时 出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时 派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公 司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人 进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。 在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时 内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意 见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：xxxx xxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人： 第 3 页 xxxxxx 日期：20xx 年 xx 月 xx 日 (加盖公章)