1、明溪县职业中学 罗桃华2016年12月21日教学目标教学目标（一）知识与能力目标（一）知识与能力目标1识记与理解听话的技巧，形成善听的能力。2识记与理解说话的技巧，形成善说的能力。3综合运用听话与说话的技巧，培养口头 表达能力（二）情感态度与价值观（二）情感态度与价值观 规范口头语言，提高口语交际能力，规范口头语言，提高口语交际能力，培养良好的听说态度和语言习惯，为形成培养良好的听说态度和语言习惯，为形成良好的人际关系打下基础。良好的人际关系打下基础。知县买竹竿知县买竹竿新上任的知县口音很重。因为要挂帐子，他对师爷说：新上任的知县口音很重。因为要挂帐子，他对师爷说：“你你去给我买两根竹竿来。去
2、给我买两根竹竿来。”师爷把的师爷把的“竹竿竹竿”听成了听成了“猪肝猪肝”，连忙答应着，急急地跑连忙答应着，急急地跑到肉店去，对店主说：到肉店去，对店主说：“新来的县太爷要买两个猪肝，你是明白新来的县太爷要买两个猪肝，你是明白人，心里该有数吧！人，心里该有数吧！”店主是个聪明人，一听就懂了，马上割了两个店主是个聪明人，一听就懂了，马上割了两个猪肝猪肝，另外奉，另外奉送了一副猪送了一副猪耳朵耳朵。离开肉铺后，师爷心想：离开肉铺后，师爷心想：“老爷叫我买的是猪肝，这猪耳朵老爷叫我买的是猪肝，这猪耳朵当然是我的了当然是我的了”于是便将猪耳包好，塞进口袋里。回到县衙，向于是便将猪耳包好，塞进口袋里。回到
3、县衙，向知县禀道：知县禀道：“回禀太爷，回禀太爷，猪肝猪肝买来了！买来了！”知县见师爷买回的是猪肝，生气道：知县见师爷买回的是猪肝，生气道：“你的你的耳朵耳朵哪里去了！哪里去了！”师爷一听，吓得面如土色，慌忙答道：师爷一听，吓得面如土色，慌忙答道：“耳耳耳朵耳朵在此在此在我在我我的口袋里！我的口袋里！”麦兜点餐听话与说话的基本原则听话与说话的基本原则 听话听话要听完整、听明白、听深入；要听完整、听明白、听深入；说话说话要说标准、简明、连贯、得体要说标准、简明、连贯、得体n n 听话与说话的技巧听话与说话的技巧 （一）（一）听话的技巧：听话的技巧：n1.要善于要善于捕捉捕捉说话者话语中的说话者话
4、语中的关键信息关键信息n2.要善于要善于观察观察说话者说话时的说话者说话时的肢体语言肢体语言n3.要善于要善于揣摩揣摩说话者说话时的说话者说话时的语气语调语气语调n4.要善于要善于结合结合说话时前后的说话时前后的语言环境语言环境（二）（二）说话的技巧：说话的技巧：n1.要看要看对象对象说话说话n2.要看要看场合场合说话说话n3.使用肢体语言、注意语气语调、注意使用肢体语言、注意语气语调、注意语言美语言美。古今中外古今中外听话与说话的优秀案例听话与说话的优秀案例 老师捕捉了孩子话语信息老师捕捉了孩子话语信息n 五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上贴着许多儿童画，
5、大儿园，看见墙上贴着许多儿童画，大声问道：声问道：“是谁画的？这么难看！是谁画的？这么难看！”n 妈妈感到难堪，对儿子说：妈妈感到难堪，对儿子说：“这这些图画画得多好呀！你偏说难看，这些图画画得多好呀！你偏说难看，这不对不对”n 老师却听懂了布鲁诺的意思，她老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：微笑着说：“在这儿不一定要画多么在这儿不一定要画多么好的画，你可以随便画你喜欢画的东好的画，你可以随便画你喜欢画的东西西”n 于是，一个真正的微笑出现在布于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因为老师解决了他的鲁诺的小脸上，因为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老问题，他知道即使画了难看的
6、画，老师也不会生气，可以安心呆在这儿了。师也不会生气，可以安心呆在这儿了。评析：评析：对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握儿子其表层意思，所说的话没有把握儿子的真正意图，老师则听懂了布鲁诺问的真正意图，老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义，她根据儿童初次入学话的深层含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话有的放矢，再辅时的心理而答，说话有的放矢，再辅以以“微笑微笑”的体态语言，消除了小布的体态语言，消除了小布鲁诺的后顾之忧。鲁诺的后顾之忧。周总理周总理杰出外交家杰出外交家周总理听出弦外之音周总理听出弦外之音n 美国代表团访华时美国代表团访华时,
7、曾有一名官员当曾有一名官员当着周总理的面说：着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头中国人很喜欢低着头走路走路,而我们美国人却总是抬着头走路。而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙话惊四座。周总理不慌不忙,脸带微笑地说：脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路而你们美国人喜欢走中国人喜欢走上坡路而你们美国人喜欢走下坡路下坡路。评析：评析：美国官员的话里显然包含着对美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤作人员都十分气愤,但碍于外交场但碍于外交场合难以强烈斥责对方的无礼
8、如果合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在，周总理的回答让美国人国威何在，周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。尬、窘迫的是美国人自己。观察、揣摩观察、揣摩一顾客到饭馆吃饭，一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上，有子吐出来，放在桌上，有个职校实习生见此情景，个职校实习生见此情景，很是不安，抱歉地说：很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？净是沙子吧？”顾客摇头顾客摇头,微笑地说：微笑地说：“NONO，也有米饭。，也有米饭。”评析评
9、析：听话听话顾客的抱怨顾客的抱怨说话说话这个机智的实习生换位思考的说这个机智的实习生换位思考的说话，达到了退一步海阔天空的效果话，达到了退一步海阔天空的效果视频案例视频案例晏子使楚晏子使楚晏子使楚视频晏子使楚视频2 2评析：评析：从楚王不开大门，只让人开狗门，晏子敏从楚王不开大门，只让人开狗门，晏子敏锐地听出了楚王门卫的言外之意锐地听出了楚王门卫的言外之意耻笑他的耻笑他的个头矮小，羞辱他是小人，就应该钻狗洞。晏个头矮小，羞辱他是小人，就应该钻狗洞。晏子与楚王的言语较量，说明了言语交际中只有子与楚王的言语较量，说明了言语交际中只有听明白了说话者的真实意图，才能做到巧妙地听明白了说话者的真实意图，
10、才能做到巧妙地说话。说话。向苏格拉底请教演讲术向苏格拉底请教演讲术不善聆听的人，不善聆听的人，要讲好话是不可能的要讲好话是不可能的要看对象说话要看对象说话 实践运用实践运用观察肢体语言观察肢体语言主持人的幽默、机智主持人的幽默、机智 晚会帷幕徐徐拉开，女主持人姿态优美地步出晚会帷幕徐徐拉开，女主持人姿态优美地步出舞台，不小心跌倒在地舞台，不小心跌倒在地,观众哗然。此时观众哗然。此时,女主持人女主持人从容站起，神态自若地说了一句话从容站起，神态自若地说了一句话 ,场内立刻掌场内立刻掌声四起。声四起。A.A.女主持人说：女主持人说：“对不起对不起!我太紧张了我太紧张了,请不要见笑。请不要见笑。”B
11、B.女主持人说：女主持人说：“刚才我是被大家的热情倾倒了。刚才我是被大家的热情倾倒了。”C.C.女主持人说：女主持人说：“对不起对不起!我太激动了我太激动了,失礼了。失礼了。”D.D.女主持人说：女主持人说：“不好意思不好意思,刚才我跌倒了刚才我跌倒了,幸好没有幸好没有扭伤脚。扭伤脚。”在一次父母带你去串门时，对方在一次父母带你去串门时，对方家里有三个不同年龄的人，面对他们，家里有三个不同年龄的人，面对他们，你会怎样询问你会怎样询问他们他们的年龄？的年龄？问小孩问小孩你几岁了？你几岁了？问同龄人问同龄人你多大年纪？你多大年纪？问七八十岁的老人问七八十岁的老人您高寿？您高寿？学生演练：学生演练
12、下面的情境中，记者和农民的交谈为什下面的情境中，记者和农民的交谈为什么最后闹得不欢而散？么最后闹得不欢而散？提示：提示：两人一组，一个扮演记者，一两人一组，一个扮演记者，一个扮演农民，模拟双方的对话，体会说话个扮演农民，模拟双方的对话，体会说话双方的语气与情感的变化，然后回答上面双方的语气与情感的变化，然后回答上面的问题。的问题。记者：记者：大爷，今年的收成好，收入不少吧？大爷，今年的收成好，收入不少吧？农民：农民：是啊！现在政策好，咱庄户人家的日子好过是啊！现在政策好，咱庄户人家的日子好过了。了。记者记者：有了钱了，您准备干什么用啊！：有了钱了，您准备干什么用啊！农民：农民：噢，盖几间新房
13、噢，盖几间新房。记者：记者：盖了新房，还干啥呀？盖了新房，还干啥呀？农民：农民：买彩电。买彩电。记者：记者：买了彩电，还干啥呀？买了彩电，还干啥呀？农民农民：（不耐烦了）买冰箱！：（不耐烦了）买冰箱！记者：（记者：（没觉察对方的反应）买了冰箱，还干啥呀没觉察对方的反应）买了冰箱，还干啥呀？农民农民：（急了）你管得着吗？我的钱，爱干啥就干：（急了）你管得着吗？我的钱，爱干啥就干啥！啥！记者与农民交谈时，虽然听清楚了对方记者与农民交谈时，虽然听清楚了对方说什么，但没有注意到对方的语气、语调说什么，但没有注意到对方的语气、语调和情绪变化，只顾一味的询问，所以才导和情绪变化，只顾一味的询问，所以才导致两人的交谈不欢而散。致两人的交谈不欢而散。归纳总结归纳总结n这节课你有哪些收获？这节课你有哪些收获？n你认为在听话与说话的过程中哪些你认为在听话与说话的过程中哪些最重要？最重要？1.学生发言学生发言2.教师点评、总结（听话说话技巧）教师点评、总结（听话说话技巧）作业布置作业布置 完成学案练习完成学案练习送给大家一句话送给大家一句话
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