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1、第 1 页 关于 315 消费者权益日的演讲稿1 特征码 HGvAWzbUQyJZSEUThbDi 消费者权益演讲稿一 各位老师，各位同学，大家上午好： “315”国际消费者权益日刚刚过去不久。所以我演讲的 题目是“诚信维权，我的责任” 。 前几年中国大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里 看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。 ”词作者阎肃曾 经披露说，那英唱的这首歌是送给“315”的，希望消费者能 够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明 白白、真真切切!而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子!十几 年来， “315”从一个国外漂泊来的普通纪念日，已经演变为 中国消费大众维
2、权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时 候，她都会再一次增强我们的信念和勇气，让诚信和理性的光 芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。 早在 1962 年 3 月 15 日，美国总统肯尼迪就提出了消费者 的四项权利，到了 1983 年，这一天就被定为了国际消费者权益 日，1991 年“315”来到了中国，1994 年，我国的消费者 权益保护法出台。而今年恰逢消费者权益保护法诞生十 周年，中国消费者协会也迎来了她二十岁的生日。在这样一个 第 2 页 有特殊纪念意义的日子里，中国消费者协会确定今年的 “315”主题为“诚信维权” 。 诚者无疆，信者无畏。 水浒传里有个经常冒充黑旋风李 逵打劫的李鬼，
3、如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中， 这样的“李鬼”确实不少：“板蓝根”能成“娃娃参” ， “白醋” 能成“青霉素”#著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实 的故事：他的一位朋友买了一套沙发，令人哭笑不得的是，沙 发买回家没多久，两个扶手竟然长出了草，扒开一看才明白， 扶手是用两根大萝卜做的，长出的不是草而是萝卜缨子!李鬼们 的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不 讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该 如何维护自身权益的一味纵容造成的。 这几年砸汽车，砸空调的新闻越来越多，前段时间又有消 费者闹出来想焚烧自己的笔记本电脑的事情。除了焚烧笔记本 电脑，国内
4、还有类似砸某类手机的说法，并且这种说法被一些 消费者冲动地演绎成了：“xx 手机，今年你砸了没有?”这样 一句似乎是很流行的说法。这种意图以损坏产品来引起关注、 以至于问题得到解决的事件越来越多。但是，这种做法恰恰给 消费者带来了很多的危险和伤害，其一，这一砸的刹那虽然解 气和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的还是自己的东西;其 二，有些产品和有些问题经这一砸就没有证据了，证据都没有 了，谈何要厂商赔偿损失呢。这种草率的做法是无益于问题的 第 3 页 解决的。 回顾这十四年的维权之路，我们经历了从无法可依到十年 前消费者权益保护法的出台，以及在这之后一系列相关法 律体系的逐渐完善。当今世界，没
5、有哪个国家在十几年的时间 发生过如此巨大和深刻的变化，这些变化改变了我们的生活节 奏、生活方式，也改变着我们的价值观和思维方式，从农民因 为假种子，坑害一年的辛苦付诸东流，到今天的为了主张正义 和合法的权利而打一元钱官;从开始为穿了三天就露脚指头的劣 质皮鞋而到处投诉，到现在酝酿召开业主大会炒掉反客为主的 物业公司，我们明显的感觉到作为消费者维权意识的提高。但 我们同样不得不承认，这依然是一次艰难的长途跋涉。抬起头， 目标总是离我们越来越近，而脚下的路却依然泥泞。 我们不希望看到“315”来临前后几天，李鬼们“西装革 履楚楚动人” ，而其他时间照样玩着“猫逗老鼠”的游戏。不希 望你我只有在每年
6、的这个时候才想起自己还是一个消费者，还 有着那么多的权益。每天，我们都在消费， “315”其含义已 经不是原始意义上的单纯的消费者权益保护日，它已成为一个 消费者权益保护的代名词。 “315”这一天好过吗?对某些不负 责任的商家来说，也许好过，你消费者挑剔也不过就是这一天 或者是前后几天，我兴许还要借这个旗号好好的坑消费者一把， 不是说最危险也是最安全的时候吗?也许不好过，如果我们都是 挑剔的消费者，这一天，我们可以拿起法律的武器来保护自己， 第 4 页 在平时的每一天，我们都像“315”一样挑剔，把 315 变成 365，某些商家就不好过了。美国权威的消费法典就写了这样一 句话，只有挑剔的消
7、费者，才能造就有规则的市场。 最后，让我们一起携起手来维护消费者权益;让我们一起痛 斥和揭露利欲熏心的制假造假者;让我们一起为那些勇敢的站出 来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;让我们一起呼唤法 制的力量为我们的幸福生活保驾护航。 让我们一起行动起来，诚信，维权! 我的讲话完了。谢谢大家 消费者权益演讲稿二 尊敬的各位朋友： 大家早上好，今天我演讲的题目是保护我们的消费者权 益 。 3 月 1 15 号是国际消费者权益日。消费者权益是指消费者在有偿获得 商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 所谓消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保 护时给消费者带来的应得利
8、益。其核心是消费者的权利。主要 第 5 页 包括：使用商品和接受服务中人身和财产安全不受损害的权利， 自主选择的权利，获得质量保障、价格合理、计量准确的公平 交易条件，以及人格、民族风俗习惯受到尊重的权利等。 年年 3.15，年年讲维权，许多年前的王海风波已经渐渐被 人们淡忘了，打假英雄逐渐从人们的视线中消失，然而，3.15 还在继续，维权还要继续，但是有多少人还在对这个兴趣浓浓? 有多少人还对这个深信不疑? 当然，经过这么多年 3.15 的维权讲座似的宣传，老百姓的 心里早已明白原来有这么多黑心商家在侵犯着他们的利益，原 来有这么多的霸王条款在欺凌着他们的权益，原来他们是可以 通过法律通过消
9、费者协会来与此抗争的。但同时，那些不法商 贩们不知道么? 不可否认，这些年来的努力是有了一定的成效的。然而， 道高一尺魔高一丈，许多造假者的手段更加高明，黑心商贩们 的技巧也日渐成熟，而我们的消协却始终固守着老一套的规矩 没有太多的变化。举个例子，假设一个人买到了一件有问题的 商品，与商家的交涉无果，于是投诉到消协，消协首先要做得 先要与商家协商，如果对方买了这个面子，还好，事情算是顺 利解决，如果同样不能，这时候就会要求消费者到有关部门去 对商品作技术上的鉴定，鉴定的费用也要有消费者自己承担， 况且作技术鉴定的费用有时会超过商品本身的价格，那么就算 消费者最终投诉成功，得到了赔偿，这期间耗费
10、的时间，花掉 第 6 页 的精力，也使得这种赔偿变成了得不偿失。单这一点，就会让 很多人打了退堂鼓。耗不起这个精力，时间，还有金钱。除非 是向王海那样的职业打假者，或者是商品的价格不菲，不然， 平头百姓谁会经得起如此的折腾? 也正因为这一点，造成了很多人吃了亏就自认倒霉，导致 一些不法商家的不法行为屡禁不止的现象。 所以我认为，维权工作应该从这些方面考虑一下，一些原 本有消费者去做的事情，比如商品的技术鉴定等，是否可以改 变一下，与其让消费者去证明这个商品有问题，不如改为由商 家来证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过 程中的难度，又可以对不法商贩们起到震慑的作用。毕竟买到 有问题的东西错不在消费者。 国家花了大力气去打假是在为百姓做实事，如果这个实事 能够从百姓的角度多考虑一下，那么就更能得到百姓的认可， 也就起到了事半功倍的效果，如同以水灭火，总免不了会有星 星之火残留，若结合着釜底抽薪，上下一齐努力，我想效果会 更好的。 我的演讲完了，谢谢大家。