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1、第 1 页 优质服务演讲稿：有爱天使 特征码 xarQYZzMybcDrrTDbDZO 各位领导各位同事： 你们好！ 我来自外科，今天演讲的题目是：有爱天使 一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我 们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者， 是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞 誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当 有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候， 你有过怨言吗？我想大家都会摇头：没有。是的，没有！因为 我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份 平凡的工作。 永远忘不了我的一个小夜班，那天陆陆
2、续续的收了有 9 个病人， 骨折，阑尾炎，软组织伤，好像科室能有的病种都给收了个遍。 那真的是一场时间赛跑，前提还带了一根名为病人安危的弦。 病房准备，接待病人，入院宣教，生命体征测量，处理医嘱， 摆体位，吸氧，输液，监护，做术前术后准备，做完这些我正 想要喘口气的时候，58 床老爷爷的床单又给尿湿了，于是我拿 上干净床单去了病房。爷爷患了老年痴呆症，在家长年卧床， 第 2 页 来医院时全身已有多处褥疮，左右臀部的褥疮已经坏死并深达 肌肉层。翻身时，最醒目的就是那些大大小小的褥疮敷料，紧 接着便是一股难闻的腐肉味。经过一番努力，爷爷的床单换好 了。垫好了中单，做了尿道口护理，擦上爽身粉，整理好
3、床单 元。我微笑着轻拍爷爷的肩膀说，爷爷，您现在睡着舒服吗？ 其实我知道他是不会回答的。因为他从入院那天起就没说过一 句话。他缓缓的睁开眼，望着我，喃喃自语。于是我贴近耳朵 想要听清楚他说了什么。 “你是个好孩子。 ”他说话了，他说我 是个好孩子！当时我的心被暖暖的东西蹭了一下，激动万分， 连眼泪都快掉出来了。此时，我忘了自己快抬不起来的双手， 忘了站得发酸的双腿，忘了汗湿的衣服，忘了额头上正在流淌 的汗珠，忘了所有的辛酸和委屈。 。 。我长嘘一口气，体味到一 种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是这么 幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感 觉，但同时又被一种使命
4、感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这 个职业。 工作久了我才明白，当个天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉 重了，左边背着是爱心和真诚，右边是微笑和无私奉献，不怕 脏，不怕累从去年医院开展优质服务工作以来，我们始终 不理解“夯实基础护理，开展优质服务”这项工作的内涵，我 们感觉很委屈，难道读了那么多的书就是给病人煎指甲，端屎 倒尿？可是却有人以实际行动为我们作了最好的榜样。她，就 第 3 页 是我们的护士长，刘老师。 “你看，她又来了，又来看我们了！ ”病房里传出笑声，每当此时总有一个身影出现在病人面前， 病人们围着她热烈的交谈着。弯下腰，为他们修剪着如同黑炭 般的指甲，细心地为重病人剃胡须，喂饭，为
5、不能动的病人接 屎倒尿，那专注的表情，自然的动作，每每让我们觉得惭愧， 为什么刘老师能作到，而我们不能，于是我们科室里的姐妹们， 暗暗的较着劲，一股优质服务风渐渐袭来. 青春在忙碌的脚步中不停的流失， 我们用爱心一遍遍书写着青 春！我们渴望用柔弱的双肩扛起大山，烦重的护理工作憔悴了 我们的容颜！面对着病人的不解我依然微笑着，渴望用微笑和 真诚牵起护患之间的桥梁！我相信总有一天护士也能撑起半边 天，谁说护士是医生的附属品，我们一遍遍用精湛的技术、优 质的服务赢得病人的掌声，一次次从死神手里抢夺下鲜活的生 命，再苦再累依然唱着无悔的歌！ 请和我一起骄傲吧，我们就是天使，有爱的天使！ 演讲完毕，谢谢大家。