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1、第 1 页 20XX 中国银行网点负责人竞聘演讲稿 特征码 GdCgtfvsEahQyMArcnXe 各位领导、各位评委：你们好! 首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己，我 感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了 感激。 目前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，*中行这艘 航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加 这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是 银行竞聘演讲稿。 我今年 37 岁，金融本科在读。 伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理 也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着 前台后台的协调
2、管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格 的网点负责人需要多方面的综合能力，但我觉得我还是有能力 和信心胜任这项工作。 一、有良好的职业道德和客户服务意识，遵纪守法，爱岗敬业。 二、团队意识强。尊重领导、关心同事，极具亲和力。 三、具备一定的金融理论知识，这些年我始终不忘充实自己， 第 2 页 坚持干中学学中干，完善自我，提高自我。多年的工作实践， 我了解我行方方面面的工作，能够在实际工作中把握好度的要 求，这有利以后工作的开展。 四、热爱中行事业，具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工 作的前提和基础就是要有一颗爱心。 今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下 信任的一票。如果我
3、有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我 会努力当一名优秀的网点负责人： 一、加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又 要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。 二、加强网点内部管理。 1、梳理和规范网点的内部管理办法，结合我行内部管理办法着 重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规 范。 2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严 格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思 想出现松懈。 3、注重与员工交流沟通，及时将该行部署的重点工作贯彻落实 到每一名员工。 三、做好客户服务工作。 1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。 2
4、、强化主动服务意识，提高服务技能。基层网点和一线人员作 第 3 页 为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中， 其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形 象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所 在银行的服务的认同与满意。 3、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的 为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务 价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值 的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的 为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的 过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到 奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。 四、听从行领导的指示、完成各项指票任务。 理想，是行动的种子!自信，是成功的关键!我正在寻找着适合 自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬 业的我肯定能看见绚烂的彩虹! 我的竞聘演讲完毕。谢谢大家!