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1、第 1 页 医院内科护士长竞职演讲材料1 特征码 gAJlYzWVjekkOcAUjIXB 医院内科护士长竞职演讲材料 精彩导读：护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类 型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自 己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化 解科室、医护、护护及护患间的矛盾 尊敬的各位领导，评委、同事们： 大家好! 此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择， 希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳 重和成熟的我。知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与 这么多位优秀的同事一同走上今天这个竞聘的讲台，才疏学浅、 资历平平的我
2、，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有 点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻人， 我乐于展示，渴望竞争。 参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取 中不断追求，在拼搏、奉献中实现价值，在市场竞争中完善自 己。我我愿意接受挑战，迎接考验。我竞聘内二科护士长总的 第 2 页 思路是：护理管理创新、护理服务创新、护理科研创新、护理 带教创新，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任 紧密合作，带领全体护士姐妹把内二科建成全院、乃至全市的 模范科室。 一、现代化护理队伍的管理，只有具备超前意识、协调意 识、勤奋意识、质量意识的新时期的护士长才能胜任。好的护 士长就能带出
3、高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁 领”的局面。我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍 地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化、 现代化，从而更有效地提高护理质量。 二、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理 质量和管理提供有力的契机。 护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人 际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己的特 殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、 医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态 度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的 关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;
4、以博爱之心和 心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我 知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们 的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把 科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量 第 3 页 和管理水平提供有力的契机。 三、重视质量监控，强化量化管理，保证整体护理处于良 性运作状态。实施以病人为中心的整体护理是护理科学发展的 需要， 是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院社会和经 济效益的最佳选择。我将进一步加强和改进实际工作质量，使 科室的护理工作始终处于良性状态。现代化质量管理要求用数 据说话，要求把软指标变为数据化的硬指标。我将
5、把护理程序 思维方式贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，并严格要求 护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使 其成为数据化的依据之一。其二，作为护士长，我将每周进行 质量监控，结合病人全面检查护士对其实施整体护理的情况， 作出评价，找出存在的问题，把问题和难点作为制定计划的目 标，集思广益，制定切实可行的管理措施和监督方法，并每月 召开质量讲评会讲解。也以此作为量化管理，做到心中有数。 其三，制定具有本科特色的病人满意度调查表。调查表在病人 住院期间和出院前以记名形式填写。住院期间每周一次，评出 最佳护士和最佳护理单元，并对护士长的工作进行评价。这三 方面的结合实施不仅是使整体护
6、理处于良性状态的有力保证， 也为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。 四、继续打破绩效工资、奖金发放的大锅饭，真正做到奖 勤罚懒，奖优惩劣。 医院目前护士的绩效工资和奖金的发放虽然已经打破了干 第 4 页 与不干，干好与干坏都一样的大锅饭，但是我个人认为，还可 以更好的利用它调动护士的积极性。我上述的加强质量监控量 化管理，就是为绩效工资、奖金的发放用数据说话提供考核依 据，再结合护理部制定的各项护理质量标准考核，将本科护士 每月奖金发放分为优秀、良好、称职、不称职四等，发放系数 分别是 1.2、1.1、0.9、0。每月通过经济指标细化每 1 份金额， 再乘以考核级别的系数，做到公正、公平、
7、公开。以经济为杠 杆，提高护理质量，充分挖掘和调动每一位护士的主动性和积 极性。 五、创立温馨病房，创造名护效应，营造群众满意医院。 把健康教育路径贯穿于整体护理中，创立温馨病房，打造 温馨护理品牌，是产生护理明星，发生名护效应的最佳途径， 也将是营造群众满意医院的最有力的保证。 温馨病房的创立不仅要求护士每天都坚持从仪表美、语言 美、行为美做起,而且要做到：1.温馨礼仪服务(给病人以甜蜜 的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍);2 2.温馨知识服务(详细的入院宣教单，全面的护理评估单，标准 的健康宣教单，完善的护理记录单，及时耐心的指导);3.人性 第 5 页 化温馨护理服务(营造温馨舒适的病
8、房，温馨的起居服务，温馨 的心理护理，温馨的睡眠环境，温馨的个性化服务);4.人本护 理服务(关心病人到位，了解病人的身心健康状况和病情变化到 位，护理措施到位，危重和自理困难的病人基础护理到位，与 病人沟通、咨询和护理指导到位);5.延伸的护理关怀服务(入院 温馨的祝福卡，出院详细的指导，随时的温馨电话关怀，定期 的家庭访视和电话随访)- 我相信：温馨病房的创立将进 一步完善临床护理和社区护理，而且最能体现世界上最好的感 化剂-温馨真爱，最能产生护理明星，也最能为营造群众满 意医院带来名护效应。对于护理明星，患者同样也会慕名而来， 求得优质高效的护理，名护的人格力量而染成与患者心理贴切 的亲和力，是病人期盼的全方位最佳的就医选择之一。我决心 以矢志不渝的自信心使自己成为一名护理明星，成为全科护士 克服困难的支柱，团结力量的核心。 六、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取。 我将搞好护理情报工作，及时了解国内外护理学科发展方 向，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每 位护士的业务水平和科研参与意识，进而指导开展护理科研， 深入分析和揭示护理科学价值，使护理科研工作走出低谷，从 而提高护理质量，适应现代发展的需要。 我的演讲完了，谢谢大家! 第 6 页