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1、第 1 页 座谈会上如何发言技巧 特征码 rvjcgkdglwQOPfEJtMYw 座谈会上如何发言技巧 对于职场新人来说，开会可谓是一个展现自己的机会。让 领导和同事同时坐在会议室听着你的观点，这样的事情在职场 上并不是经常能发生的。所以，学会在会议上以正确的方式表 达自己的观点，可以提升你的职场形象，甚至还有机会得到上 司的赞赏。 对于职场新人来说，开会可谓是一个展现自己 的机会。让领导和同事同时坐在会议室听着你的观点，这样的 事情在职场上并不是经常能发生的。所以，学会在会议上以正 确的方式表达自己的观点，可以提升你的职场形象，甚至还有 机会得到上司的赞赏。 你代表的不是自己而是所在岗位
2、会议的类型多种多样，但其目的归结起来无外乎两个：传 递信息和形成决策。 先说第一种。以传递信息为目的的会议，是团队合作中常 见的一种形式，是不同分工的合作者之间通过交流达到信息共 享的过程。比如，企业的生产部门需要通过会议，向市场部和 销售人员讲解产品的性能和卖点;市场部需要通过会议，向销售 人员传达产品推广战略，统一行动步伐;而销售部门也需要通过 第 2 页 会议，向生产部门反馈来自市场的声音。 这时候，无论愿意与否，只要身处这条信息链上的某一个 环节，你就需要在会议上发言你代表的不是自己，而是所 在的岗位。 例子不胜枚举。一年一度的校园宣讲会，负责招聘的 HR 需 要站在几百人面前发布招聘
3、信息;办公室里专业电脑软件升级之 后，客服人员都会上门开个培训会，帮助每个员工尽快适应新 系统;高考前，班主任老师通常要召集家长们开个会，嘱咐一下 备考的注意事项;或者仅仅是因为你工作成绩卓著，也有可能被 单位领导拉进会议室，让你在同事们面前介绍介绍经验。 再来看第二种。在职场上，很多问题在常规流程中无法解 决、无法协调的时候，就需要通过会议的形式，借助团队讨论 达成一致意见。在这种以形成决策为目的的会议中，每个人都 有机会表达自己的意见，都希望通过沟通、交流甚至是交锋， 获得一个尽可能对自己有利的决策结果。 无论是企业制定新规章新制度之前的意见征求会、某个产 品发布之前的策划会，还是广告公司
4、对设计方案进行阐述的竞 标会，抑或评选先进工作者的部门年终总结会，在这些场合， 每一个与会者都有可能获得发言的机会，阐述自己的想法，适 度地自我展现。 当然，你也可以选择躲在角落里保持沉默如果你想在 职场中一直这么“低调”下去的话。 第 3 页 言不及义空话套话都是忌 冗长的会议除了是对与会者的一种精神消耗之外，更会导 致真金白银的损失。 日本太阳工业公司曾经算过这么一笔账：会议的机会成本= 每小时平均工资的 3 倍2开会人数开会时间(小时)。之所 以平均工资要乘以 3，是因为参会人员创造的劳动产值通常是 平均工资的 3 倍;而乘以 2 是因为参加会议要中断日常工作，因 此损失要以 2 倍来计
5、算。 效率是衡量一个会议成功与否的重要指标之一。所以笼统 来说，一切围绕效率二字的规则，比如简明扼要、开门见山、 主题清晰、言之有物等，都是对会议发言者的最基本要求。座 谈会上如何发言技巧 如果你需要当众进行主题发言，或者作为消息源在某个以 传递信息为目的的会议上讲话，那么你首先需要做到的就是有 备而来。具体来说，有准备表现在：在进入会场之前，弄清楚 参加会议的都有谁?自己为什么来开这个会?会议内容大致是什 么?会议要解决什么问题?针对这些，提前查阅相关数据、材料、 历史记录，并且事先思考一下会议中可能遇到的问题。 听过一个真实的笑话。单位里两个同事同名同姓，分属不 同部门。一次开会，不知怎么
6、就通知错了人，结果该来的没来， 不该来的却莫名其妙地在会场里坐了半个小时，白白耽误了时 间。其实，他如果在走进会场之前有所准备，了解清楚会议的 第 4 页 主题是什么，跟自己有什么关系，这个误会就完全可以避免。 在会议上发言，尤其是占用大块时间进行主题发言时，切 忌套话、空话，要尽量做到提纲挈领，先讲主张再说理由，按 照一定的逻辑把自己想说的内容列成条目，每个条目都能用几 个词或者一句话概括重点。如果时间充裕，则可以在相关条目 下用事先准备好的数据、材料展开论述。 别人刚刚谈了对 任务量考核方案的建议一二三四，其中三条与你不谋而合。这 时候，即便你针对这三条建议做了充分的发言准备，论点论据 也
7、更为有力，但无论如何也没必要展开来再重复一遍否则 只能是浪费大家的时间，并且是对之前发言者的不尊重。 要知道在会议上，当你的身份从发言者转变为听众的时候， 认真聆听别人的讲话是必需的尤其是在讨论环节。因为只 有了解别人说了什么，才会让你在随后的发言中有的放矢。 认真地听别人在说什么，适当地做些记录，在会议过程中 不断调整、理清自己的思路，这些都会在很大程度上帮助你完 成一个得体的发言。至于那些被别人抢先提到过的内容，其实 也并非雷区你再次提到它们的时候，尽可能地用三言两语 概括核心观点，并且加上一些“正如刚才谈到的那样，我 还想补充一点” ，或者“在这个问题上，我特别赞同的意见” 。这种对他人
8、发言的承接，不仅能强化自己的观点，更重要的 是，这充分体现出你在会议上有准备、专注、尊重他人、思路 清晰和富有创见的良好职场形象。 第 5 页 承担与自身角色相匹配的责任 有句话说，成功的关键就是在正确的时间做了正确的事情。 依照这个逻辑，除了“正确地说话”之外，恰当地选择说话时 机也是一次成功的会议发言的关键。 发言的时机选择，很大程度上体现了一个人在团队中的角 色和位置。 在决议形成之前，核心成员或者意见领袖通常习惯于率先 表态，而他们的意见往往会决定整个会议的走势。接下来说话 的是资深员工，他们会针对先前发言者提出的意见做进一步阐 释，或是赞同，或是委婉地提出不同看法。然后才轮到新人，
9、这时留给他们的讨论空间已经十分有限，多数人只能“跟票” 表态，很难再提出什么新的见解。到了会议的最后阶段，团队 大佬会根据大家的意见进行总结发言，并结合他自己的态度形 成最终的决议。 实际上，发言的时机更像一个“潜规则”没有成文的 规定，却实实在在地存在于每一间会议室里。试想一下，如果 一个有着十几年工龄的资深员工仅仅在会议后半段表态“同意， 没意见” ，很可能会被认为是敷衍了事，不是带着情绪，就是态 度不端正;相反，如果一个职场新人在众目睽睽之下第一个跳出 来说话，则很可能被诟病为“不知深浅，自以为是” 。 如何选择合适的发言时机，需要判断力你必须搞清楚 自己在团队里究竟占了多大的权重，自己
10、的意见到底有怎样的 第 6 页 影响力。在此基础上，你才能通过对发言时机的把握，承担与 自身角色相匹配的责任，并且规避不必要的风险。 这么说起来，职场新人要想在会议上一鸣惊人，确实存在 一些难度。作为菜鸟，更切实可行的做法是，在会议之前认真 准备，在会上抱着学习的态度多听听别人怎么说;在需要自己说 话的时候，恰当地表达自己的观点，不分谦卑，更不能过于自 信。至于那些憋着通过一次会议蹿红的年轻人，虽然这种进取 心值得肯定，但切忌不能从一开始就盯着别人这儿说得不对那 儿说得不好。会议室里确实有可能给新人提供机会，但痴迷于 此难免导致用力过猛，伤及他人，让自己在职场起步阶段就陷 入困境。 随机应变是
11、一种能力 会议室是职场生态的浓缩版。在这里，人与人的关系，每 个人对同一件事的不同解读，以及人们处理事情的不同方法， 都会被集中在小小的一张会议桌上。面对层出不穷的状况，如 何随机应变从容应对，是对情商的重大考验。 在会议上发言，切不可以为有理就能走遍天下。要知道， 这种时候，用怎样的方式表达才是更重要的。尤其是在意见相 左时。 某地的公务员面试中就有这么一道题：假如让你组织一次 会议，在会上同时有几位同事就你的发言提出反对意见，使你 很难堪，你该怎么办?当然，标准答案无外乎“虚心听取大家的 第 7 页 不同意见，认真调查和了解各方面的情况”等等。但我们可以 换位思考一下，在这个尴尬的场景中，
12、那几位提出反对意见的 同事是不是也有做得不妥的地方呢? 当别人发言时，就算你再反对、再鄙视、再想辩驳，表面 上也要保持克制，不动声色。轮到你说话时，首先要提到的不 是“我不赞同” ，而是在对方的发言中，寻找你和他可以达 成共识的部分。随后再以恰当的方式提出自己的不同意见，既 达到了讨论的目的，表达了自己的想法，又不至于伤及同事。 而所谓“恰当的方式” ，就是说话的艺术了，这在职场的人 际交往中尤其重要。试着在开场白里，向那位和你意见相左的 同事说“我认为提到的这种方式很独特” ， “在这次活动中 的积极态度非常值得我学习” ，或者“感谢对我工作的关注” 。谁都好面子，因此说话的时候就必须体察周
13、围的气氛和对方 的情绪是该直抒胸臆，还是点到为止，或者暂时搁置。 总之，要把握一个原则：针对事，而非针对人。毕竟，人 在职场，大家想的都是怎么把事情做好。 更重要的是，如果你否定了别人的方案，就一定要再至少 提出一个新的想法。毕竟，破坏总是比建设来得容易，只破不 立并不能解决问题。 在会议中发言时还有个小技巧。有心理学家曾经做过一个 试验，他们让发言者频频注视会场上的某一个人。试验结果发 现，对于发言者频繁的目光注视，被注视的人在心理上就会觉 第 8 页 得自己必须有所反馈或是频频点头，或是在那人发言后表 达补充意见。 这个试验告诉我们，在会议上发言时，可以一边进行自己 的阐述，一边注视着会场里的听众，尤其是那些直接关系到你 此项工作成败的“主要听众” ，把自己和他们的关注点联系在一 起，这样没准儿会取得意想不到的发言效果。