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1、第 1 页 共 4 页 产品质量及售后服务保证 书 范本 第 2 页 共 4 页 尊敬的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品。 我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理 念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产 品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检 验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续 稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品 流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知 识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范
2、自己行为，小 到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量 保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严 格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台 不合格产品出厂。 第 3 页 共 4 页 在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产 品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好 产品售后服务工作，具体如下： 1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售 后服务，保证及时、准确的处理现场故障; 2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正 常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修; 3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或 不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的 故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障 或损坏。 有 限公司 年月 第 4 页 共 4 页