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1、第 1 页 工商分局长综合工作交流演讲稿1 特征码 EtfokjqBWueTnVRDUSMD 发挥综合纽带作用 狠抓工作落实到位 各位领导、同志们： 大家好！我是庙头分局副局长兼综合室主任。今天参加这次系 统综合室主任和宣传信息员培训会议，我感到十分荣幸，也倍 感惶恐，因为与在座的其他单位同仁相比，还有很大的差距， 在此，我就近年来从事综合室工作的一点感悟、一点体会与大 家交流，敬请各位领导、同志们批评指正！ 综合室作为基层分局承上启下、协调左右、督办落实的办事机 构，必须充分认识综合室的工作职责，认清综合室工作在整个 工商部门中的地位和作用，综合室工作既参与政务，又掌管事 务，既是综合部门，
2、又是服务机构。它在工作中，既对上级负 责、又对基层领导负责和同级负责。既管沟通上下，又联结左 右。因而，综合室能否真正成为整个分局联系的纽带和推动基 层各项工作有条不紊的进行，关键在于如何发挥综合室主任的 沟通、协调和督办作用。 第 2 页 一、用“心”去沟通 做好沟通工作，就要有酸甜苦辣都能含，闲言碎话都能装的心 态。在工作中既会照章办事，又要用心去沟通，增强分局的凝 聚力，形成一种团队协作、克难奋进、忘我工作的良好氛围。 一是为人有诚心。以诚感人者，人亦诚而应，分局是个大家庭， 在综合室主任岗位上要有真诚真心对人的思想，同志间互相珍 惜共事的缘分，经常与同志间在工作和生活中相互交心， “良
3、言 一句三冬暖” ，多倾听他们的意见，彼此能坦诚相处，互相信任， 不分亲疏，讲竞争更讲友谊,使大家保持一颗平常的心，靠忠诚 老实的品格建立和谐融洽的人际关系，营造干事创业的良好氛 围。 二是处事不偏心。在日常工作中，同志间、站组间出现意见或 分歧是难免的。综合室依据分歧的客观情况，从维护大局、有 利于工作出发，客观公正地进行沟通。在与同志间进行工作上 的沟通时，首先要想一想自己能够做些什么，怎样才能为对方 完成工作创造便利条件，不从个人好恶出发，厚此薄彼，偏心 偏向。 第 3 页 三是业务讲细心。综合室事无巨细，事务繁杂，不但要敬业、 勤业，更要精业，理顺日常工作的轻重缓急，对一个时期和一 个
4、阶段的工作，从上级指示要求、本级工作内容到管片同志的 工作动态，以及领导当前思考的问题、思路等，都要进行全面 的考虑和思索，干当前的事想将来的事，做今天的事想明天的 事，从中预测出下一步工作形势的发展变化，深思熟虑、周密 筹划和谨慎稳妥。日常工作扎扎实实，工作心细如发，忙中求 快，快而不乱，以饱满的工作热情、自我加压的工作精神、争 创一流的工作作风，认真、优质、高效履行综合室职责。 二、用“勤”去协调 协调的过程也就是管理的过程，处在基层分局枢纽地位的综合 室，市局办公室及其他职能科室工作部署落实，分局内设机构 的运作，外单位联系工作，群众来访，都得综合室应对和处理。 可以说，综合室是承上启下
5、、联系内外、协调左右的中心，不 仅要搞好分局年度计划协调和日常事务协调，还要搞好人际关 系的协调。 一是甘当“勤务兵” 。综合室政务、事务繁多，要甘于吃苦、甘 于奉献，为上级服务，为本部门服务，为基层同志服务。内部 资料的收集、整理、编印、统计，经济户口的建管收录，来人 第 4 页 来访的接待，1235 的投诉咨询处理，各类信息的报送，周、月、 年工作的计划安排，各类经营主体受理登记发照以及财务管理 等等，都要综合室来做，因此，做什么事都想在前、谋在前、 做在前，脑要勤、腿要勤、嘴要勤，多出主意带头干。 二是勤做“协调员” 。 在日常工作中，当好“调解员” ，不当 “首席官” ，事事多为其他站
6、组的同志们服务，不要只要求同志 们处处为自己让路。处理问题时，属领导解决的问题，及时请 示领导，揽事不揽权，到位不越位。属各站组解决的问题，要 做好站组之间的衔接，防止互相推脱或无人负责的现象发生。 分局决策与同志间认识不一致时，只要不是原则问题，就不一 味强调“不折不扣”压着同志们去办，也不能违背领导意图， 走“大众路线” ，而是在充分沟通的基础上搞好“微调” ，从而 既保证领导意图的落实，又符合客观实际，能够被大家所接受。 当各站组之间发生矛盾需要沟通与协调时，我就认真听取各方 的意见，从中找出“共同点” ，并以“参谋”的角色，提出容易 被双方接受的意见和建议，取得共识。 三是勤会“弹钢琴
7、” 。综合室主任既要会“搬道岔” ，更要会 “弹钢琴” 。综合室管的事多、繁琐，一切自己去办不行，该 “搬道岔”时搬道岔，该当“收发室”时就当收发室，但更要 紧的是学会“弹钢琴” ，协助领导掌握全盘工作。弹钢琴要十个 第 5 页 指头都动，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按 下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有 节奏，要互相配合。协助领导掌握全盘，不等于眉毛胡子一把 抓，事无巨细全来了，今年分局对服装户、农资市场和棉花经 纪人管理采取集中整治、分片负责的管理方式，综合室充分发 发挥协调全局作用，各片组、各责任人责任明确，效果明显， 全盘中有重点，做到“抓住重点，照顾
8、全盘” 。从而调动了各方 面的积极性，保证分局工作有序开展。 三、用“实”去督办 一是规定流程促落实。分局制定了综合室工作流程，明确了政 务督办的内容，将政务督办工作细化为立项登记、督办通知、 办结反馈、立卷归档等流程，进行动态跟踪公示督办，并将进 展情况通过座谈会、交心会、讨论会，工作例会等形式进行通 气和通报，对市局发文在规定时限落实的工作，进行实地督办 落实。同时，从严明纪律入手，完善了分局值班制度、学习制 度、着装考勤考睡制度、奖惩制度、执法岗位责任制等一系统 第 6 页 内部管理机制，采取负责制、连带制、包保制，全面落实工作 目标执行到位。 二是严格考核抓落实。为了实现分局年度工作目
9、标，充分体现 督办落实的实效性，使督办落实工作的“触角”跟着目标走， 目标定到哪里，任务就分解到哪里，督办工作就深入到那里， 目标考核责任制就是工作任务做到年有目标、月有计划、周有 安排，列出时间表，限时结帐，硬性兑现，不讲情面、不讲弹 性、不讲客观原因、不讲特殊情况、不讲下不为例。每月分局 工作例会，由综合室对当月各责任人工作落实情况好坏、工作 任务完成是否到位进行通报，对工作落实到位，政令畅通，工 作执行力方面表现突出的给予 200-500 元奖励，对因工作落实 不力，严格按照绩效挂钩执行，并实行年度考核“一票否决” ， 确保分局各项工作有序高质的完成。 综合室工作是分局的基础性工作，我作为一名综合室主任，清 楚地认识到自己工作中的不足，在今后的工作中，我将会通过 不断努力的学习和锻炼，充实自己，提高自己，增强沟通、协 调、督办的能力，适应新时期综合室工作的需要。 第 7 页