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1、第 1 页 护士演讲稿范文：假如我是一位病人 特征码 ilTcSsyfQpHQLrikufoz 各位领导，各位朋友，大家好，我演讲的题目是：假如我是一 位病人。 我们知道，科学发展观的核心是“以人为本” 。那么如何立足医 护本职，切实地贯彻落实科学发展观呢?我认为，必须从患者的 角度审视我们一点一滴的工作，只有患者满意，才能说我们的 工作真正做得到位，才能说我们医护人员真正明白了什么以人 为本，进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。 现在就让我们用患者的眼睛，来看看我们熟悉的工作环境。假 如我是一位病人，到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的 就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，以及耐心细致的
2、服 务。罹患疾病，会孤独寂寞，会胡思乱想，会对自己的病情发 展，承受着病痛带来的折磨，个中苦涩，又怎么能是单纯依靠 医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实，除了上述的重要 因素外，更重要的就是医护人员热情的笑脸，以及他们亲人般 地关怀。 第 2 页 假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位医护人员能 够展现真诚的笑容，用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身 体里和心中的阴霾。那么由此观之，我觉得我们深入贯彻落实 科学发展观，做好医护工作，就必须从这样几个方面着手。 首先，我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联 系起来，从服务流程、服务细节上进行改进和创新，真正做到 方便病人，惠民
3、利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法， 以往病人需要输液时，往往先要排队等候，站着等候护士加药， 等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支， 而且，由于排队拥挤、时间长，患者容易产生焦躁情绪，甚至 引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式，用科学的操 作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液 的状况，护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐，患者可 以安心地等待输液，既节省了患者体力，又使窗口拥挤的现象 得到改观，还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。 其次，重沟通，优服务，这也是落实科学发展观的基本要求。 据卫生部公布的相关调查结果显示，我国县级以上医疗机构
4、年 度发生医疗纠纷的概率为 98.47%，在引发医疗纠纷的诸多原因 中，医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如 果医务人员能够学会一定的心理学知识，掌握一定的沟通技巧， 做到心与心的沟通，就会起到事半功倍的作用， 现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象，制约医院快速 第 3 页 发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形 式在全院普及心理学知识，创新沟通形式，强调整体护理，加 强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调，发挥 综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院 的意见和建议，解决患者提出的问题，为患者排忧解难。进一 步巩固努力做到了为人民群
5、众提供安全有效的医疗服务。坚持 以患者为中心，病人至上，一切为了病人的服务理念。 如果我是一位病人，能得到如此天使般的关爱，我将会永远记 住这所充满温馨的医院。 在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发，不进则退”成为不争的 事实，要发展，要创优，就必须解放思想、转变观念，以专业 结构调整为主线，以改革创新为动力， ，以提高医疗服务质量和 医院效益递增为目标，积极推进学科结构、人才结构的调整。 做到“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精” 。只有这样， 才能全面提升医院的综合实力，为国民健康做出更大的贡献。 朋友们，其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学，我们就要在 病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，注重 细节服务，尊重病人、关爱病人、服务病人，真正把病人的呼 声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意 当作第一标准，从让病人满意转向让病人感动，构建设和谐的 医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。 飞鱼千里盖因志趣江海，骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们，让 第 4 页 我们满怀对患者的关爱，为了那些需要帮助的人们，播撒一片 爱的希望田野!