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1、第 1 页 建设银行客户经理竞聘演讲 特征码 EnflbSKRpzXFMFNZMFNU 尊敬的各位领导、各位评委： 卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华， 你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。 ”凭着这句话，也 凭着 4 年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲 台上参加客户经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。 下面，我先简单的介绍一下自己 我叫*，*出生，团员，现任广州市中国建设银行黄埔支 行属下网点*支行现金柜员。我于*年从广州市黄埔成人中等 专业学校毕业，*年进入港湾支行，*年进入*支行工作。 今天之所以走上讲台，参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破 仑那句“不想当将
2、军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主 要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有 志于为金融事业建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来， 接受领导和同志们的挑选。当然，如果有可能的话，希望在新 的岗位上施展才能，为推进建行事业的发展做出更大的贡献。 我的竞聘条件有： 第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向， 喜欢和人沟通，语言表达能力较强。通过几年来的锻炼，使我 第 2 页 具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时，我能够对各种应 急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理，对潜在客户我也能主 动的上前沟通，及时了解客户的需求，并尽力满足客户的需求。 因此，从沟通、组织、协调能
3、力而言，作为客户经理，我可能 算是一块可造之才。 第二、我年轻好学，具有较强的学习适应能力。我年轻， 有活力，并且勤学好问，悟性较强。在实际工作中，勤于思考， 善于钻研，十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系， 使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不 高，但由于长期的学习积累，使我拓宽了思路、开阔了眼界， 具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技 能。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一 定能够全身心地投入到今后的工作中。 第三、我具有严谨细密扎实高效的工作作风。工作四年来， 使我养成了良好的工作态度，培养了我严谨细密的工作作风， 这些为我做好
4、下一步工作提供了可靠的保障。 金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已 经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻，处理矛盾的 经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验，虚心 求教，加以弥补。请领导和同事们相信，既然我自己能认识到 这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。 如果竞聘成功，我将勤奋开展工作，努力从以下三个方面 第 3 页 做好客户经理工作： 一是真诚讲团结。多年的工作经历，使我认识到同事之间， 支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，我一定要摆正 位置，正确认识和看待自己。在生活上多关心同事，做到多理 解，多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好，
5、团结他 们一道工作。 二是抓营销，促进业务快速增长。我的初步设想是做好 “五个一” 。这五个一是，打牢一个基础，即业务基础;坚持一 个中心，即以优质客户为中心;做好一篇文章就是做好优质客户 营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙; 达到一个目的就是要达到建设银行与客户的双赢。 三是做好服务营销工作。在与高端客户的交道的过程中， 服务营销已越来越显得重要了，怎么做好服务营销工作至关重 要。为此，我将根据目前我行的情况，树立全新的服务理念。 我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务 紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。 一切服务先于需求而动，以优质的服务赢得客户，加强服务营 销工作的重视程度，把服务营销提到一个重要议程。另外，我 还将加大挖掘潜在客户的力度，培养自己和员工发掘潜在客户 的敏锐性，为做好服务营销工作提高保障。 记得香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小 用” ，也不喜欢“量才适用” ，而是喜欢“小材大用” 。因为“大 第 4 页 材小用”纯属浪费， “量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只 有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新， 从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位 评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能， 做好客户经理的工作!请领导信任我，考验我。 谢谢大家!