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1、第 1 页 商场收银员爱岗敬业演讲稿范文 特征码 RLjIolPAKmcwWCKUZQgU ，我成长的摇篮 现在提起几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时 候听说这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇， 我就向大人打听，他们的回答都很简单，就是搞食品加工 的食品厂，所以那时在我心中一直是个模糊概念，于是也 变成了我儿时的一个谜。 长大后我才知道原来是从事食品加工、种子繁殖、包 装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业， 是一个下辖 25 个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企 业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来之前初步了解到 的，儿时的谜终于解开了。 看着的蓬勃发展，我常
2、在心里想，的企业规模为 什么能发展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告 破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独 能在激烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于 商战之中的制胜法宝？这又成了我心中的另一个谜。我曾想如 果能有机会挤身于的话，或许对此我将会有更深的了解。 机会终于来了，当我听说刚兴建的购物广场需要 第 2 页 招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作 对我来说充满了好奇和向往，更何况又是超级购物广场， 我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我 报道的电话时，我激动的彻夜未眠，开始策划自己人生的宏伟 蓝图，也为我终于成为一名人感到
3、无限的自豪和的光荣， 终于可以与我仰慕已久的同命运共呼吸了。但任何事情在 现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么 简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动， 由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双 时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的 还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像 散了架一样。腿脚都肿了，那时我真后悔辞去原有的安逸工作， 只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了，我想了很多很多， 我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时， 还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和 工作呀，难道应该这样
4、轻易放弃吗？况且在我心中还有一个尚 未解开的谜.经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有 这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的 空间.机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交 臂。于是我在日记中写道：如果说以前的单位培养了我，那么 就让锻炼我吧。 在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个 第 3 页 人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的 牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工 的关怀无微不至，对工作更是尽职尽责，他（她）们的敬岗爱 业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他（她）们的辛苦和 付出我们都看在眼里，记在心里。我们的处长和
5、店长都是外聘 的专业人才，他（她）们大都离家很远，平时很少回家，就连 春节也是与大家一起度过的。卖场的一切就是他们整个生活的 重心。他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务，那么亲切、 和蔼却不以领导者的身份自居。由于我们从事的是服务行业当 顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错，我们也不能与顾客 发生争执，只能说：对不起这是我们的错。并尽量给顾客解释 清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的。而我们是依赖 顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不 重要，公司的形象和利益才是第一位的。 我们购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、 周到的心态去服务每一位顾客，因为为你服务是我们的
6、荣幸和 荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。 现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们人崇高的 敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着， 同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了 之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太 阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我 第 4 页 们所有人的品德、素质和敬业精神，的德蓬勃发展凝 聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊 敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏 锐的洞察力， 屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方 式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求， 他们为企业的发展呕心沥血，才有了今天的辉煌。所有这 些不正是我要找的答案吗？此时的我很庆幸，庆幸我当初没有 因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远 也解不开的谜。 的发展需要人才，发展中的也造就人才，希望我 们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成所需要的 合格人才。是金子在哪里都会发光，在更能展现出你璀璨 的光芒！ 最后祝愿的明天更加灿烂辉煌！