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1、第 1 页 政企客户经理竞聘演讲稿1 特征码 vwjvgVbKJaSawNLvUqlt 政企客户经理竞聘演讲稿 ，希望大家喜欢。 竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 建党节演讲稿 七一演讲稿 师德师 风演讲稿 三分钟演讲稿 各位领导、评委、各位同事： 大家好！ 今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是 一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫 xxx，现年 38 岁，中 专文化程度，中共党员，会计员职称。1996 年分配农业银行工 作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口 营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信 贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也
2、积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作 者、优秀共产党员。今天，我竞聘客户部客户经理一职。 第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。 我国加入 wto 以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。 目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客 户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的 第 2 页 要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证， 银行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就 没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。 所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中 心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质
3、量，推行客户 经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以 客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直 接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经 理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和（更多精彩文章来自 “秘书不求人” ）市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需 求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营 销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要 职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。 第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从 以下几个方面开展工作： 一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营 销观念，
4、为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年 加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告，明确方向， 领会精神，提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的 学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的 工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展工作。四是取人 之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟 第 3 页 定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，研究和 熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技 巧，不断提高自身的组织公关能力。 二、认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销，发展 客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色，热情向客 户介绍
5、、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服 务的基础上优先考虑采用；并运用一切手段为客户提供综合性 的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在金 融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾 问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客 户服务两方面职责紧密结合起来。 三、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档 案，根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断 调整服务措施，不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务 信息，捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同 业对客户的竞争动态，及时反馈客户对银行服务的意见和建议 等，为领导经营决策
6、提供可靠依据；深入进行市场调研和分析， 掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分；比较分析各类客户 市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议； 研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业 第 4 页 业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，提出改进本行产品和 服务的详细意见。 四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务 效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系， 同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相 应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客 户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事 急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户
7、。 五、监控客户风险，注重对客户的日常管理，主动掌握客 户的思想动态、经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水 平。 六、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不 拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工 作。在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立 良好的信用理念。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自 己的言行，在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠 诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质 服务拓展客户。 以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正。总 之，如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的 第 5 页 工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还 有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为 农行的其它事业努力工作。 竞聘人：xxx 以上就是我们为大家提供的演讲稿范文，更多精彩尽在，敬请 随时关注哦！