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1、第 1 页 电信公司校园客户部副经理就职竞聘演讲稿范文1 特征码 QBehFKqIlbyAaWuVHuEJ 电信公司校园客户部副经理就职竞聘演讲稿范文 尊敬的各位领导、评委： 大家好！ 感谢市公司能上能下、能进能出的岗位机制给了我这次机 会，非常荣幸地走上这演讲台，与这么多优秀的同事一起展示 才华，证明能力，阐述观点。我竞聘的岗位是分公司校园客户 部副经理。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地 论述我对于做好分公司校园客户部工作的总体思路和具体措施， 并且心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。 二XX 年本人开展工作情况及具体业绩 发展是抓手、收入是目的，XX 年本人在从事政企客户部经
2、理期间较好的完成了分公司下达政企部的各项指标，截止 XX 年 11 月份，政企客户部完成年收入 1023 万，完成年计划 87.75%，完成移动业务 1099 部，完成年计划 110.5%，完成端 口宽带 871 部，完成年计划 84.9%，完成数字电视 652 部，完 成年计划 186%，完成 3g 手机 749 部，其中智能机 390 部，智 能机占 3g 手机占比 52.07%。 第 2 页 XX 年政企部紧紧围绕上级公司及分公司分解各项任务指标 及各波次开展的营销活动，早谋划、快启动、勤通报、抓考核， 具体举措如下： 1.根据公司下达 XX 年部门各项任务指标第一时间分解到渠道每 个包
3、区、客户经理，明确个人发展指标； 2.根据部门区域市场不同客户群、不同政策、不同产品、不同 营 销方式特性，每月组织部门客户经理开展针对性产品、营销政 策培训，提升客户经理营销能力，增加客户经理营销手段； 3.坚持每周、月部门营销发展总结会议，通报当周、月个人各 项业务发展情况，分析现状，找差距、找原因、找办法，明确 下周、月部门、个人营销计划、途径、方法； 4.每日坚持实时开展当日营销通报，及时掌握实时发展动态， 针对发展落后个人及时了解原因，督促、鞭策个人，精确掌握 每日营销动态； 5.在抓自有渠道建设同时同步帮扶已有代理队伍及发展资源型 代理队伍建设，在各类已发展业务客户单位建立个人代理
4、，维 系现有发展业务，提供他网竞争信息；对未发展业务客户单位 通过代理人员促进业务发展；建立驻地网、物业小区代理，XX 年政企部代理队伍共发展移动业务 357 部，宽带业务 192 部， 代理队伍业务发展成效明显； 6.狠抓欠费回收及非正常收入流失 第 3 页 部门每周进行各包区欠费回收通报，督促到人开展欠费回收工 作；专人每月针对政企交叉补贴用户进行审核，规避非正常收 入流失； 7.关注有效益发展、提升发展效率 每月开展分期代收欠费用户、当月预警离网、上月新发展沉默 用户开展清单级派单维系、激活工作，督促到人、考核到人， 将发展与成本使用做到效益最大化； 8.强化考核 根据包区增量收入承包考
5、核方式，强化各包区客户经理考核， 以考核为抓手，引导、督促客户经理良性发展。 三竞聘岗位认识及工作思路 工作意识层面： 一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和部门整 体目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要 职责，对部门的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导 参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其 次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合 部门实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重正职的核心 地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短 处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮忙不添乱， 补台不拆台。 二、进入角色要“快
6、” 。校园客户部是一个精诚团结、配合默契 第 4 页 的团队，进入这个部门我一定要尽快地转换角色，更新观念， 调整好自己的心态和工作方式，以一种崭新的视觉看待问题， 解决问题，使自己的所作所为能够从体现部门的工作性质出发， 从适应部门的人文环境出发，从彰显部门的办事风格出发。 三、基础工作要“实” 。校园客户部的部门性质决定了一切工作 的出发点始于市场，最后的归宿也是落脚于市场，为此我一定 会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度，多深入市场，贴近 用户，采集和整理第一手有用资料，尽可能多地掌握分类别、 分层次的情况，便于科学地分析、研究和预测。 四、坚持“发展是硬道理” ，创新工作思路和方法。企
7、业要壮大， 必须靠发展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要发展。 如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们的竞争能 力，首先要号召部门全员，正确引导竞争，要求每位部门员工 都要关心部门经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得 自身在企业中的责任和要求同时，注重细分用户市场，利用我 们多业务的特点，确实打好 好捆绑营销牌。 营销思路层面： 第 5 页 校园市场作为一个独特的细分市场，是各通信运营商重要战略 阵地：一方面，校园用户具有巨大的现实消费潜力，也是现在 和未来社会生活的中坚力量和意见领袖，更是未来市场的主力 消费群。现根据六个维度，针对校园市场提出以下营销思路： 渠道层面 自有
8、渠道建设：建立市、县公司自有渠道专项营销团队、制定 常态化营销计划；建立社会渠道帮扶、管理团队，帮助社会代 理队伍能力提升，管理社会代理队伍日常营销、解决代理渠道 存在困难、问题； 校园个人代理：针对大、中、小学校区域，拓展对电信产品及 各类新业务感兴趣 3g 达人、教师、勤工俭学学生为个人代理， 填充校园内部发展途径，以学生、教师经营学生； 校园专营店建设：大学校园内 100%建立卖场化专营店，中小学 学校周边内 100%建立可话费充值、主流智能机购买、即买即通 卡的便利店及以上销售网点，全面覆盖校园及周边客户市场， 满足客户需求提供，提升电信网点宣传。 客户维度 学校及教师市场：以数字校园
9、建设为切入点，以总机服务+教师 团购为抓手，通过学校网络无忧提质提价实施教师交叉补贴， 实现学校固话、网络价值提升及抗竞争稳定性，规模拉动教师 个人及家庭移动、宽带业务发展； 学生市场：以阳光教育切入点，紧扣学校与学生教学因素；以 第 6 页 智能机为卖点，吸引对新事物有较高兴趣青少年的感知； 学生家长、家庭：以一体化套餐中高额话费及光速宽带超高网 速及数字电视为卖点，结合学生家庭团购，开展全业务拓展； 营销时间维度： 开学前：中小学市场做好与学校具体负责人员及班级主任接洽， 了解生源动态，调动校方具体人员发展兴趣，在第一时间做好 营销前置准备；高校市场在与校方相关部门、人员接洽后，调 动一切
10、自有渠道、社会代理人力资源，制定详细营销计划、产 品政策、激励标准，全力备战开学营销工作。 学期中：中小学市场常态化做好对校方走访工作，对校方负责 人、班主任长期开展营销攻势，借力发展综合业务；高校市场 以校内专营店、3g 达人、教师、学生代理为主，常态化开展现 场、个人营销活动。 假期中：对在读已办理业务学生开展与家庭融合迁转营销，在 读未办理业务学生逐一开展目标客户上门营销方式。 终端维度： 价格适中、功能齐全： 智能手机价格太贵也是大学生不愿意使 用的原因之一。虽然大多数学生对 3g 智能手机高速浏览网页和 各类应用等功能十分有兴趣，但谈价格时却又望而却步。可以 对学生的手机需求进行调研
11、，推行适合学生使用的定制机，以 团购、家庭融合的形式带动销售。 产品维度 第 7 页 套餐全、价格优惠：制定适合各类消费群体的系列套餐，满足 不同层级学生消费能力 客户关系维系 校园市场竞争巨大、变化多样，良好的客户关系是必不可少的。 常态化的客户单位走访是增进客户关系的前提，校园客户部必 须制定常态化客户走访制度，维持、增进客户关系的同时及时 掌握各类竞争信息； 个人客户层面的费用动态跟踪、欠费预警机制、沉默预警机制、 重要节日、生日祝福等精细化管控工作在确保了发展效率的同 时也增进了客户的感知。 再次感谢市公司给我这个机会介绍自己，推销自己。 “不想当将 军的士兵不是好士兵” ，不论此次是否能够竞聘上岗，都是我职 业生涯过程中的一个历练，一个突破自己的过程，无论成功与 否我将继续一如既往地在现在工作岗位上做好本职工作，为电 信的发展作出自己的贡献。 竞聘人：xx