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1、第 1 页 营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿1 特征码 NtBwvKSQTkgSyzYexire 营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿 各位领导，同仁们： 大家上午好！ 今天我非常荣幸地在这里参加公司营业厅营销主管的 竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以 及给我这次机会，同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹 在工作中对我的关心和支持！我十分珍惜这次的竞聘机会，无 论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意 义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力 和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一 个大的转折点。 我 200年 3 月到公司参加工作，当营业
2、员，主要搞营销 工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至 诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个 人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心 灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选 择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我 第 2 页 就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每 一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我 作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心 向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己 的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后 勤兵，三年多
3、来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家 的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不 离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作， 从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹” ， 没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通 和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。 我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因 此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要 查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且还 在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学 等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默
4、默地为公 司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己 和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚 财源！ 在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次 的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位， 我具备以下优势： 第 3 页 第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的责任心 和事业感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。 我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。 第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因 心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策 和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿 这次竞聘
5、来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现 自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇 雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战 的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有 失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足， 我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部 的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代 暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去 拥抱时代的辉煌！ 第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作，特别 是营销方面的各项政策和规定，有一定的顾客人员网络，有一 定的同事和谐相处的人际氛围，有一定
6、的处理顾客投诉等的方 法和经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验 的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验 的同志学习，默默地把他们成功的经验记在心里。 第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并 第 4 页 具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创 新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设 想管理方法。 第五、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销主管 来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐 妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的 工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗 口的热情。
7、耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事， 用心解决他们的投诉。 以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应 该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和 要求。而这些我都基本具备了。 如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身 业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任 心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗 位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。 ”工作的质量上 上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等 第 5 页 “四个到位” 。我会在公司的领导下，在店面经理的具体指导下， 团结身边的兄弟姐妹们，共同
8、做好以下工作： 第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作，统一思想， 统一认识，形成合力，展示活力。 第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求，规范行业形 象，真正做到内强素质，外树形象。要求大家提高较强的业务 能力，应变能力，增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身 边的员工要和蔼可亲，自己只是一个带班的班长，对他们绝对 不官僚主义，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己就 要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心，不管他谈 到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“顾客 的都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决” 这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要
9、知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪 了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长久的竞争中就会 断绝一条条的财源。 第三、加强制度化建设和常规检查。对员工的上班情况进 行合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作 与休息，工作与关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。 建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时，对各种工 作情况，设备运行情况，群众投诉情况，认真里记录转交下一 班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投 第 6 页 诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。 我相信能够胜任这一职务的必将是工程处最优秀、最能胜 任该职位的人员，这是工程处的收获，也是这次竞聘改革的目 的所在，而我本人也将借此机会好好反省一下自已的弱项，并 在今后的工作中积极寻求新的发展机会。 谢谢大家，我的演讲完毕！