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1、第 1 页 竞聘演讲稿精选：售后服务主管竞争上岗演讲稿1 特征码 XXnUqiJZqNFRMgssxcMA 尊敬的各位领导： 大家好！首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会！不管 是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了各 位领导、和同事们对我的期望、支持和关心，这种机会对我来 说是非常可贵的，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是售后服务部一名调试员，我要竞聘的岗位是调 试主管，调试主管的主要工作内容应该是，协助部门经理调度 售后服务人员，合理安排出差时间和出差地点，以便更有效更 快捷的完成售后任务，同时对现场产品安装、调试、维修工作 进行指导，对于新的售后人员进行培训和考核，
2、对有些没必要 我方人员亲自去现场解决的的问题，进行电话指导，或者是用 电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。 自从我 20XX 年 3 月 3 日到公司以来，工作认真负责，善于 思考和学习，与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间，对 公司产品的相关知识有了很深的了解，掌握了产品的组装，调 试，维修等方法，能够高质量高效率的完成生产任务。20XX 年 1 月 1 日考入售后服务部成为一名调试员，在出差的过程中使 第 2 页 我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高，而且对公司 的产品可以进行熟练的调试及维修，对电力系统的知识了解的 更加全面，可以从我们的设备联系到整个电力系统，使调试工 作
3、进行的更加熟练和流畅。 比如风电场发电系统，风机发电的出口电压一般是 690V， 发电厂出口电压一般要升压至更高，以便于传输，690V 经过箱 变将电压变到 10kV 或者是 35kV 再输送到升压站，升压站通过 主变将电压升到 110kV 或者是 220kV，我们公司的变压器中性 点接地电阻柜和消弧线圈就用在 10kV 或者是 35kV 的系统中性 点，不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜，变压器中 性点保护装置用在主变 110kV 或者是 220kV 侧的中性点，电压 升到 110kV 或者是 220kV 再并网远距离输送，一般并网电压大 部分都是 220kV。 火电发电系统，发电机出
4、口电压等级有 3、6、10、13.8、15.75、18、20kV 等，我们的发电机中性点 接地电阻柜，就用在发电机定子线圈的中性点，也有的电厂使 用消弧线圈，火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网 输送，升压变的 35kV 侧用到消弧线圈或电阻柜，220kV 侧中性 点用到变压器中性点保护装置。 水电发电系统，目前电压有 6.3kV 和 10.5kV 两种，10.5KV 的好像居多，水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的 发电机中性点接地电阻柜，或者是消弧线圈，10.5kV 经过升压 第 3 页 到 220kV 后再并网输送，主变 220kV 侧用到变压器中性点保护 装置。 太阳能光伏
5、电站，光伏发电是利用半导体界面的光生伏特 效应而将光能直接转变为电能的， “光生伏特效应” ，简称“光 伏效应” 。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部 位之间产生电位差的现象。它首先是由光子（光波）转化为电 子、光能量转化为电能量的过程；其次，是形成电压过程。有 了电压，就像筑高了大坝，如果两者之间连通，就会形成电流 的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流 31V,将 24 块板 串联，得到 690V 直流电压，在经过逆变装置直流 690V 逆变成 交流 690V，再经过箱变升压得到 10kV 电压，最后汇集到升压 站，通过升压变压器升到 220kV 并网输送。这里的 10kV
6、中性点 使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地，220kV 中性点 使用变压器中性点保护装置 ，这就是太阳能发电基本过程，我 也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。 其他的发电还有很多，比如核电，垃圾焚烧发电，生物能 等等，基本上都是要经过升压这个过程，所以都会用到我们的 设备。还有一些煤矿，铜矿，金矿，水泥厂等等，这些矿厂都 有自己的变电站，由 220kV 或 35kV 降压到 10kV 在分配到各个 用电部门，这里也会用到我们的设备，特别是 10kV 中性点大多 都经过消弧线圈接地。 在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提 第 4 页 高，而且在与人沟通，交往协作方面都有了
7、很大的进步，在现 场要碰到很多不同角色的人物，给我很多的挑战，也让我学到 了很多的东西，比如现场会遇到其他的厂家，有保护的，有开 关柜的，有主变的，有无功补偿的，还有其他的保护设备的厂 家等等，每次都会与他们不可避免的碰面，合作处理一些问题。 还有业主，成套厂家，和施工单位，每一方的关系都要处理好， 否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图 纸与我们的图纸对应不上，致使施工单位放了很多没用的电缆， 而我们需要的电缆又没有，所以我先找到了设计院的现场负责 人，首先说明情况，然后一起商量解决的办法，尽量省时省力， 所以协商决定将一些放错的电缆合并使用，比如两根 2*2.5 5mm2
8、合在一起用代替 4*2.5mm2，接线的端子和编号对不上，就 一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通，业主同意后再由业 主找施工单位，四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下 进行。还有很多的各种各样情况，使我的沟通能力和协作能力 都有了进一步提高。 目前，我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程， 对公司的产品已经熟练掌握，而且知道了售后服务工作的重要 第 5 页 性，与其他部门及同事间相处融洽，所以我相信可以胜任调试 主管这一职位， 在这个平台上我一定会继续努力工作，不断学习，为公司做出 更多贡献。 如果调试主管竞聘成功，我觉得首要任务是，协助售后经 理对售后人员进行系统的培训，包括老人
9、和新人一起进行培训， 对产品知识的学习必不可少，而且要增加电力系统的培训，更 多了解现场的情况，这样遇到一些突发的问题，可以有理论基 础做后盾，不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处 理方法进行整理，形成手册，方便大家的学习。另外还要继续 坚持和完善每月一次的问题汇总，互相交流和学习新的电气知 识，加强售后人员之间的交流，增强团队意思，比如遇到新的 问题，联系告知其他售后人员，多听宝贵意见，最后选取最佳 方法去解决。 我自身方面还需要努力学习新知识，掌握新技能。技术不 断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲，操作软件不断 升级，新技术更是不断出现，在这一过程中，新知识、新技术 的应用是
10、不可避免的，这对我们售后人员提出了更高的要求。 而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟 练完成现本职工作的同时，增强工作的积极性、主动性和预见 性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，做到未雨绸缪。 在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结售后人员加 第 6 页 强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛 围，争取跟上时代发展的步伐，走在全行业务学习的前列。通 过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让用户 感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的 综合素质更强。 各位领导，各位同事，本人一直坚定不移地认为：不断学 习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信，无论在什 么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功! 谢谢大家！